Наглость, случайность или издержки электронного документооборота?⁠⁠

Купила квартиру (всё нормально - в ипотеку)) в прошлом году в сентябре. Как положено во все места отвезла документы, переоформила лицевые счета. Счёт на оплату ЖКХ формируется в личном кабинете, оплачиваю там же - красота. Но тут, видимо, в расчетном центре случается сбой, и приходит ко мне платёжка на бумаге... Изучив это чудо из прошлого, я понимаю, что, простите, там 3м кеглем написана какая-то ерунда... Что компенсация за март, полученная в апреле ПРЕДЫДУЩЕЙ ХОЗЯЙКОЙ, составила 1800 российских рублей с хвостиком... (1800 с хвостиком, а не новая разновидность рублей!) И тут я понимаю, что компенсацию по ЖКХ, которую я оплачиваю, получает, извините, чужая тетка! Причем в платёжке всё правильно: мои ФИО, количество прописанных -4, и количество льготников - 0.
Звоню в управляющую компанию... Помолчали, много подумали, попили кофейку, повесив меня на hold (ладно б музыка ещё была приличная, таки нет!) и послали (чего и следовало ожидать) в расчетный центр.
Звоню в расчетный центр, а там мне говорят: - Вам что, жалко?!
Шучу-шучу) сказали - приходите, будем разбираться. Но это, как бэ, вопрос соцслужб. Идите туда сразу после нас.
Вот сижу и думаю... Эти походы займут не один час, а то и день... А чей косяк? Сама ни разу не юрист, может, кто что подскажет... Как скинуть халявщиков с моего хвоста.