Муж повелся на мошенничество от якобы ВТБ. Что теперь делать!⁠⁠

Сейчас идет повальный обзвон мошенниками клиентов крупных банков. У мужа на работе неприятности, все мысли об этом. Из-за этого потерял бдительность, когда позвонили якобы из службы безопасности ВТБ. В результате с кредитной карты сняли бОлбшую часть денег. Спохватился, заблокировал карту, а заодно и Личный кабинет. Бегом в банк, написал заявление. Там сказали, что он обязан в ближайшее время внести на карту сумму процентов за украденнве деньги. Выписку сам теперь не может распечатать, ЛК заблокирован. Попросил в банке распечатать. А они ему почему-то не за тот день распечатали, а за предыдущий. Что это? Безалаберность работника банка или злой умысел? Выписку новую пришлось брать. Теперь куда обращаться и как? В полицию или в суд? Помогите, подскажите.