«Лишь бы не работать» по Красноярски

В прошлом году в Красноярске случилась забавная история. https://pikabu.ru/story/v_krasnoyarske_muzhchina_ne_vyiderzh...  Если коротко- мужчина, после многочасового стояния в очереди в Росреестр с беременной женой не выдержал, взял арматуру и разбил окно. Был скандал, приехало ТВ, освещали на радио. На следующий день «сотрудники вышли из отпуска» и очередей с неделю не было, а когда шум прошёл - все вернулось на круги своя. Но это предистория. Прошёл год. Сейчас, со слов сотрудников после этого случая, у них есть распоряжение их же руководства - принимать только по записи. Запись - минимум на неделю вперёд. При этом в отделении всегда пусто. Это не значит, что все окна работают, там идёт приём и нет очередей. Нет. Сотрудники бюджетной организации сидят и весело общаются друг с другом. А когда приходит заявитель, ему сообщают, что приём только по записи, ну а ближайшая запись - через неделю или дальше. А сейчас они принять не могут, т.к руководство внимательно за этим следит и если увидят, что приём был - обвинит в коррупции. Ещё раз: по мнению сотрудников коррупция - это получая зарплату из бюджета все таки принять заявителя. У меня мнение отличается - мне кажется, что когда бюджетная организация получает деньги из бюджета на содержание штата в 10+ человек, на оплату аренды здания в центре Красноярска и тд, но при этом САМО СЕБЕ вводит такой режим работы, что пользоваться их услугами станет только больной(Рядом есть множество МФЦ, где можно пройти без записи в тот же день или записаться на 2-3 вперёд и пройти без очереди) - это и есть коррупция. Прошлый пост на эту тему поднял шум и неделю ребятам приходилось работать нормально. Возможно, если этот пост станет популярным, им снова придётся «выйти из отпуска» и начать работать. Давайте поможем прославиться двум отделениям кадастровой палаты в Красноярске по адресу Пётра Подзолкова 3 и 52 квартал строение 3. А лигу юристов прошу подсказать - может ли бюджетная организация сама себе придумывать такие правила приема, что зарплату получать можно, а работать - нет? И если все таки нельзя- что с этим можно сделать? Надеюсь на силу Пикабу, ну и спасибо тем, кто осилил текст.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
128
Автор поста оценил этот комментарий
Ну и вдогон к предыдущему моему комменту....

Во всех учреждениях, оказывающих госуслуги населению, есть регламенты оказания госуслуги.

В этих регламентах четко расписано для какой услуги сколько времени отводится. Например, для получения справки о кадастровой стоимости - 10 минут, для ДКП - 40 минут.

Да, это время может уменьшаться или увеличиваться, в силу обнаруженных нюансов, но..... Незначительно.

раскрыть ветку (43)
28
Автор поста оценил этот комментарий

Все правильно, требования к максимальному сроку ожидания в очереди предусмотрены в каждом административном регламента.

Это требование пункта 10 статьи 14 210-ФЗ:

10) максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги и при получении результата предоставления государственной или муниципальной услуги;

Аналогичная норма есть в постановлении Правительства РФ от 16.05.2011 № 373, в соответствии с которым все административные регламенты и написаны.


Помимо этого есть норма подпункта «д» пункта 1 Указа Президента РФ № 601, которой предусмотрено сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг к 2014 году – до 15 минут.


Данную ситуацию можно рассматривать, как неправомерный отказ в приеме документов.


Так что @Relax1987, если хотите справедливости без арматуры, нужны:

- ответ от местного отделения Росреестра о причинах принятого решения о проведении приема только по записи;

- ответ Росреестра/Минэкономразвития по административному регламенту, как трактовать это требование (больше формальность, но она потом снизит вероятность отписки);

- по получению позиций с этим в прокуратуру.

Если разместитесь у нас (https://pikabu.ru/community/ActiveCitizens), готов помочь с составлением обращений.

С Вас также не лишним будет получить:

-от сотрудников этого отделения Росреестра информацию, чем оформлено принятое решение (реквизиты документа, а лучше его копию, она не должна быть дсп, поскольку касается порядка предоставления госуслуги);

-фото помещения с пустыми окнами.

раскрыть ветку (7)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за инфу, на неделе соберу, надеюсь, что получить указ удасться без письменного запроса, хотя честно говоря сомневаюсь(

Автор поста оценил этот комментарий

Есть ли закон, по которому гос органы обязаны принимать в порядке живой очереди?


Когда пошел в посольство без записи, у которого на сайте было написано "прием только по предварительной записи", распечатал с собой закон/постановление о времени приема в порядке живой очереди. Но в последнее время не могу его снова найти.

раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Посольства как бы принадлежат к другим государствам и на них наше законодательство о порядке предоставления госуслуг априори распространяться не может.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Постольтво РФ в других странах.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно, у них действует особый порядок приема граждан.

По этому вопросу надо МИД запрашивать.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Вопрос был не про посольство, ну да ладно.

Если что, вопрос был: Есть ли закон, по которому гос органы обязаны принимать в порядке живой очереди?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ещё раз, разные госорганы руководствуются разными законами. Базовый при предоставлении госуслуг только 210-фз. Кроме того, сама процедура "принятия в порядке живой очереди" предполагает ее регламентацию на уровне подзаконных актов. Я не знаю, какими НПА руководствуются посольства. Запросите МИД.

42
Автор поста оценил этот комментарий
У нас Росреестр не принимает больше документы, с 1 января этого года. Все документы подаются только через МФЦ
раскрыть ветку (10)
37
Автор поста оценил этот комментарий

А у нас Кадастровые палаты на приём работают, да ещё и сроки оказания услуги на 4-5 рабочих дней быстрее. Но пока туда попадёшь - весь смысл теряется, проще в МФЦ. Но за державу обидно)

раскрыть ветку (8)
20
Автор поста оценил этот комментарий

Работаю в организации, напрямую связаны с росреестром и фкп. У них поручение из правительства закрыть приём документов полностью до конца года. Все документы должны идти через Мфц. Так что про эту приемную можете забыть уже, скоро закроют.

А выходили они наверняка не из отпусков, а на приём спустили людей, которые занимаются регистрацией сейчас. Чтобы уладить конфликт.


Через Мфц дольше на 2 рабочих дня потому что нужно ещё документы доставить из Мфц и обратно. На данный момент в дефолт сити через Мфц 9 рабочих дней срок.

У Росреестра срок по 218-фз - 7 рабочих дней.

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У нас (Нижневартовск) тоже прием документов только через МФЦ. Сам столкнулся недавно. Доки делали 7 календарных дней.

Автор поста оценил этот комментарий

один из не многих людей кто в теме. спасибо тебе!
работаю в кадастровой в другом городе. ппц как пригорает с этого поста и большинства комментов!

Автор поста оценил этот комментарий

Да, разница в сроках регистрации 2 рабочих дня. Плюс минимум 2 рабочих дня доки везёт курьер, если, конечно, не потеряет по дороге. Итого минимум 4 рабочих, т.е если захватить выходной(как было в моем случае) - 6 календарных. Но самое главное, что закроют их или нет - сейчас то они работают и мне хотелось бы, чтобы работа была не просто на бумаге, а фактически.

Автор поста оценил этот комментарий
Так и есть. Неизвестно, когда он туда обращался. Щас только через МФЦ
6
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати тоже недолго осталось, на дубровинского уже не принимают, там только руководство сидит. На Пётра подзолкова там по записи, есть ещё где то на улице 52 квартал, но я даже не в курсе где такая улица))

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это в районе Октябрьского моста на правом берегу возле Мичурина:)

Автор поста оценил этот комментарий

а что вам мешает через портал подать документы ?
дома, без очередей..
и не поднимать волну негатива против работников..
вы наверно уверенны что 4-5 дней это долго. и виноваты во всем девченки в окошках ? сидят там и нихрена не делают, да ?

3
Автор поста оценил этот комментарий
Ну хз.... На счет ДКП не скажу, но записался именно в Росреестр на завтра на получение справки о кадастровой стоимости объекта.
6
Автор поста оценил этот комментарий

Это если тебя приняли. И нарушение этого регламента грозит, внезапно, практически ничем. Это если докажешь ещё это нарушение.

Автор поста оценил этот комментарий

какие 10 минут ? какие 40 ? вы о чем ?
или это был такой пример на вскидку ?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это был пример на вскидку. Впрочем.... Завтра я в Росреестр за справкой о кадастровой стоимости объекта еду. Приеду - отпишусь в этой теме сколько времени у меня это заняло.
ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий

Они не закреплены в региональном и федеральном законодательстве, только в закрытых НПА самих учреждений, которые даже не публикуются, а потому за это сложно спросить с сотрудника учреждения

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

о чем вы болезный ? что за чушь ?
хотя бы не много почитайте законы ...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я курирую работу мфц, знаю.

Не все регламенты, связанные с обслуживанием, публикуются

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку