Лига Юристов хелп⁠⁠

Уважаемые пикабушники и пикабушницы! В новогодние выходные мой провайдер мегафон жутко лагал и небыло путного доступа в интернет, упал их личный кабинет. И когда инет таки появился но личный кабинет еще лагал у меня кончился трафик. Дабы его продлить в лагающем отродье провайдера я пытался пополнить онлайн. И смог, но потом выяснил что услуга подключилась аж 3 раза и вместо покупки 1 пакета на 30 гигобайт я купил его 3 раза и получается что 2 раза я им вообще не пользовался так как они не складываются. Собственно вот теперь голову ломаю как бы вернуть тысячу потраченную в никуда? Провайдер в поддержке это признал сказал мол выяснит и вернет, но вот прошло 3 дня и никакой инфы. Вопрос Лиге юристов реально ли пытаться вернуть денежку через претензию о неоказанной услуге? По факту то я купил услугу, но мне ее не оказали. Ну или какие еще могут быть варианты?

Заранее всем огромное спасибо. Для минусов коменты внутри. Желаю всем не попадать в такие печальные ситуации =)