Let’s make Pikabu great again⁠⁠

Пикабу - это информационное сообщество, где любой желающий может разместить пост в постоянно обновляемую ленту и проголосовать за новости других, формируя список наиболее интересных и горячих записей. Если Вам есть, что рассказать - добавьте свою запись и ее увидят сотни тысяч. Хотите - украсьте фотографиями и видео, хотите - оставьте просто текстом. Здесь Вы - хозяин ;)

Это почти как:

Носителем суверенитета и единственным источником власти в Российской Федерации является ее многонациональный народ.

По итогам «третьей клубничной революции» рейтинг приложения в play market упал почти в два раза, а на reddit перешло более 30 тысяч человек. Сейчас, благодаря переселенцам, по количеству ежедневных комментариев субреддит пикабу уже занял третье место в общем списке. По своему масштабу этот бунт обошел любое аналогичное событие в истории пикабу.

Пост модератора, в котором всё объяснение причин бунта сводится к клубничке и @Uspeli,  указывает на непонимание сути проблемы. Поскольку причина массового ухода пользователей не только в этом.

Людей волнует сам подход, при котором им предложили расплачиваться баном за фиктивное «злоупотребление командой вызова модов», а изменения в правила вносятся буквально на следующий день и только для того, чтобы они соответствовали действиям модераторов.

Но правила, в основе которых лежат принятые на скорою руку в кулуарах решения, не могут соответствовать ожиданиям пользователей.

Я обращаюсь к @admin, @SupportTech, @BarsikFAQ,

Вы запрещаете сабреддит, на который из-за Ваших ошибок переходят люди, но сами используете в своих правилах заимствованную на reddit терминологию:

6.0. NSFW. Это аббревиатура английских слов Not safe/suitable for work, что означает небезопасно/неподходяще для работы. Под него попадают материалы, которые могут создать проблемы при просмотре в присутствии коллег или посторонних людей.

Вы превратили правила пикабу из интуитивно понятного любому человеку набора рекомендаций в целый кодекс. При этом кодекс этот состоит из одних запретов и обязанностей для пользователей и прав для модераторов.

В терминологии правил администрация ресурса перешла от «Пожалуйста, не надо» к прямым запретам с развернутой системой наказаний (в зависимости от «состава нарушения» и рецидивов).

Ну, и конечно, Вы идете в ногу с нашим драконовским законодательством:

10.2 Неподтвержденная или опровергнутая информация (“Фейк”). Пост подлежит удалению в закрытое сообщество “Фейки”, если:
— пост не авторский, информация в посте претендует на истинность, но не подтверждается. пример
— пост авторский, либо информация была размещена в СМИ, информация в посте претендует на истинность, но впоследствии была опровергнута. Пример.

А как модераторы иногда применяют это правило, мы недавно имели возможность убедиться.

Люди ощущают несправедливость в действиях модераторов, воспринимая их как цензуру.

Люди хотят свободно выражать свои мысли и иметь возможность принимать участие в выработке тех правил, которые им предлагают потом соблюдать.

Реддит не так удобен по функционалу, но там царит свобода. Поэтому люди буду продолжать уходить туда, и в этом эта «революция» принципиально отличается от всех предыдущих.

Теперь к сути дела.

Вы уже не вернете тех, кто принял для себя решение уйти. Но Вы можете начать диалог с пользователями сайта, чтобы понять, как не повторить ошибок снова.

Отмените действующие правила, но перед этим вынесите новые на публичное обсуждение.

Позвольте пользователям самим участвовать в формировании требований, по которым они должны будут «жить на сайте».

Как это делается, я Вам уже показывал:

Соберите все предложения и по итогам анализа скомпонуйте их в новую редакцию правил, а затем вынесите её на всеобщее голосование.

Наконец, перестаньте в одностороннем порядке вводить новые и новые запреты и предоставьте пользователям возможность самим сделать ресурс лучше. Потому что без нормально выстроенной обратной связи такие ситуации будут повторяться снова и снова.

Надеюсь, меня здесь услышат.