Квадрокоптер DJI Mavic Pro перевернулся, оказался восстановленным⁠⁠

Ребята случилась с нами такая неприятная ситуация. Приобрели квадрокоптер DJI Mavic Pro в фотоскладе. Когда осматривали при получении вызвало немного подозрения, то что на дне сумки, которая идет в комплекте, имеются некие пятна, это создало впечатление, что сумка бывшая в употреблении, но в принципе по наклейкам и упаковке все было нормально и не стали придавать этому значения. Уже по приходу домой стали отклеивать все наклейки, отодрали наклейку с объектива и обнаружили на нем скол, это уже насторожило. Обратились в магазин, там развели руками, что сразу не заметили, сейчас уже ничего не поделать. Ну и ладно, забили, на картинку никак не влияло. Коптером пользовались недолгое время, вел себя  вполне адекватно. Дальше произошло самое печальное - на одном из полетов коптер просто взял и перевернулся. Отнесли в ремонт, коптер починили, но дополнительно сообщили, что коптер восстановленный, обычно такие продают под видом новых. Также на одном из компасов внутри имелись следы разбора, возможно поэтому и мог перевернутся, так как не функционировал должным образом. Предложили также выписать документ, в котором описать все эти признаки. Сейчас цель обратиться в магазин с претензией. Нюанс в том, что товар приобретался на юридическое лицо. Скажите пожалуйста, как грамотней это все проделать. Сейчас предмет вопроса как выйти из сложившейся ситуации.