1718

Крохоборы из рег.ру

Есть у меня домен, зарегистрированный через REG.RU. На прошлой неделе продлил его и в тот же день на почту падает письмо, с примерным содержанием «Вы классный, вот вам промокод на бесплатный домен в зоне .site»

Не долго думаю решил зарегистрировать себе quake.site, так как являюсь большим фанатом это серии.

Проверяю домен, свободен, но стоимость его чуть больше 22 000 рублей. Ввожу промокод и оп, бесплатно. Спокойно регистрирую. Радуюсь.

А сегодня звонок - «Уважаемый, дорогой наш, любимый, вы тут домен на холяву зарегали, а он то премиальным оказался, мы его у вас удаляем и вам новый промокод вышлем» 

А я говорю, что хочу именно этот домен. Покупай, вежливо отвечают, по стоимости.

На что я прошу тогда какую нибудь плюшку, раз ошибка то не моя, а их.

Вышлем мы тебе, говорят, новый промокод.

И не выслали...


В общем не буду там больше домены себе регать.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!


В письме, которое вы получили есть сноска, что акция не распространяется на премиум-домены. Цитируем здесь: «Акция действует для всех клиентов до 31 декабря 2020 года на первый год регистрации и не распространяется на премиум-домены».


Также изучили вашу заявку в тикет-системе. Дублируем здесь ответ ребят из техподдержки:


17.12.2020 вы подали заявку на регистрацию домена quake.site. Условия акции https://www.reg.ru/company/promotions/20202033 не распространяются на премиум-домены. В связи с этим заявка на регистрацию домена аннулирована. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.


Мы готовы зарегистрировать другой домен (не премиум) в зоне .site для вас по этой акции. Сформируйте, пожалуйста, счёт на оплату и сообщите его номер в ответном письме и мы проведём регистрацию без оплаты.


Как только выставите счет, сообщите в поддержку и мы поможем оформить домен.

раскрыть ветку (30)
6
Автор поста оценил этот комментарий

А где тогда список премиальных доменов или хотя бы объяснение, что это? Вопрос простой, почему промокод сработал?
И, кстати, какую вы заявку изучили, если я никаких заявок в вашу тикет-систему не писал?

ещё комментарии
19
Автор поста оценил этот комментарий

То есть вы сэкономили на проверке промокода, а виноват пользователь?

ещё комментарии
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вы должны компенсировать человеку убыток, если неувязка по вашей вине была.

Это ваш косяк.

ещё комментарии
1
Автор поста оценил этот комментарий
а конкретный домен премиум или нет - вы уже сами постфактум решаете?

то есть ты такой взял, регнул домен, за год раскрутил его как бренд, пошёл продлять - а вы такие - "ой, это же теперь премиум домен, теперь плати овер9000 номиналов или разделегируем (читай отожмём бизнес)"
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Регистратор в вопросах премиума не решает ничего. Список таких доменов формируется реестром доменной зоны.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Раскрутишь - будешь платить больше. Собственно премиумный домен это как раз и запоминаемый.

0
Автор поста оценил этот комментарий

@moderator, тут кому-то галочку надо по наглой еврейской морде влепить.

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вы про верификацию?

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ага.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Представителям рег.ру уже неоднократно предлагалось верифицировать аккаунт для общения с пользователями.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Не хотят. Ведь тогда они будут обязаны отвечать за свои слова :D

Я с одним менеджером(другой крупной компании) пообщался - он говорит, если верифицируешься, то все ответы от аккаунта являются публичными заявлениями компании и соответственно взъепут за них. А когда не верифицируешься можешь хоть на хрене вертеть пользователей и ничего не будет :D

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку