Клиентоориентированность Defender
На новый год купил сыну клавиатуру и мышь фирмы Defender, RGB подсветка, расширенный функционал (по сравнению со старой). Ребёнок захотел, выбрал - я желание исполнил. Спустя полгода заметил, что игровые клавиши начали стираться, в общем было не критично, но приятного мало. В августе, прочитав очередной пост о клиентоориентированности компаний, решил посмотреть что получится. Оставил отзыв на официальном сайте с указанием email. Позже пришло письмо в котором просили прислать фотографию клавиш, модель и серийный номер, а также адрес и ФИО. Благополучно ответив на письмо, спустя примерно 2 недели курьер принёс пакет с клавишами WASD. Думаю для многих пикабушников история уже банальная и ничего удивительного в таком отношении компании к клиенту быть не должно, но всё равно приятно, когда не оставляют письма без ответа.
P.S. Не реклама. Сам пользуюсь клавиатурой и мышью A4tech.
