Клиент хочет нас обмануть, или все по закону?⁠⁠

Ситуация следующая:

Мы сервисный центр, клиент сдал нам планшет на ремонт Huawei media pad t3, был произведен ремонт, замена экранного модуля. Клиент забрал планшет, подписал квитанцию о выдаче. Но через несколько дней пришел и сказал, что экран его не устраивает, на нем отличаются цвета.

Так же принес бумагу с предложением вот такого характера, но на бумаге не соответствует фамилия нашего ИП. У нас Гончарко, там Гончаренко

Подписывать мы это дело не стали, но планшет приняли на гарантийный ремонт, без каких либо возражений, и даже без всяких бумаг бы приняли( в плане без его бумаг, свою квитанцию о приеме на ремонт мы ему выдали), это нормальная практика, если что-то не устраивает в ремонте, нам можно сдать вещь по гарантии. Я думаю, он просто перестраховаться хотел.
В принципе ок, мы обратились к поставщику, он сказал, что других дисплеев нет, все это заняло порядка 10 дней. То есть как я понимаю, срок гарантийного ремонта не превышен. Мы отзвонились клиенту, и предложили установить обратно его старый дисплей, и вернуть все деньги.
Клиент сказал, что его такой вариант не устривает, он будет судиться с нами.
Я принял решение, так как сумма небольшая просто купить ему новый такой планшет, мы с ним созвонились, записали на видео этот разговор, так как клиент подойти не мог и был в питере. Где он согласился на такой вариант, сходили купили новый планшет и стали ждать клиента

Сегодня же он нам принес вот такое письмо:

В котором хочет еще и неустойку в размере 9000, за потраченные походы к адвокату и т.п.
Собственно, в ремонте ему не отказывали, сроки гарантийные не прошли, мы не задерживали ничего. Предложили 2 решения, оба в пользу клиента. Или может я чего-то недопонимаю?
Если он обратится в суд, какие у нас шансы отстоять свою позицию

UPD: На видео видно, что старый планшет в состоянии как сдавался в ремонт, установлен обратно дисплей клиента, и он полностью работает, и то что мы купили новы планшет.

UPD. В общем, на бумажке сей, он имел ввиду, что мы возвращаем ему планшет новый, и старый планшет тоже возвращаем и на этом расход. Собственно так и сделали, понятное дело, что нас можно сказать нагрели, ну да ладно, будет опытом. Всем спасибо