Как я плейстейшен покупал
Может кому-то будет полезно, может кто-то знает, что делать в такой ситуации, но скорее всего просто рассказать свою историю.
Купил 25 сентября 2014 себе в Мвидео консоль, думал на года, не надо апгрейдить, а Sony всегда были качественная фирма. Но 19 декабря 2014 года она сломалась, ну подумал не беда, с кем не бывает отправлю сервис, мне новую пришлют или заменят, но я ошибался.
За то время пока консоль была в ремонте цены на нее поднялись, а все такие же модели были распроданы, в продаже остались немного другие (другой цвет, другая игра в комплекте, но по сути та же ревизия Cuh 1108a). Разумеется т.к. Такой же нет мне отказали в замене в Мвидео, оператор тех.поддержки Sony мне сказал, что я могу получить такую же от них по почте, но только если магазин даст бумагу, что он не может предоставить мне ее. Прождал я ее (бумагу) почти 20 дней, а после того как получил документ от Мвидео ролучил отказ и от Sony, потому что они присылают новые только если магазин закрывается, а оператор вообще такого сказать не мог (разумеется мне отказали предоставить записи разговоров по моей заявке). По закону о правах потребителя я могу вернуть деньги по стоимости товара в момент обращения, подумал я. Но и тут я ошибся, это действует только если товар есть в наличии, не важно забит ли он в прайс листе или нет, в магазине его нет, а значит деньги вернут только по чеку. Разумеется от такой суммы я отказываюсь, ведь новую за такие деньги купить не смогу. Пошел в службу защиту прав потребителя, там женщина точно так же сказала, что сделать в этой ситуации ничего нельзя. В общем остался я без консоли, но зато с потраченным временем и немного потрепанными нервами, сегодня должны позвонить с какого-то вышестоящего звена с Мвидео, а завтра ответить на письмо в Sony, но чувствую кроме "извините, ничем не можем помочь" ничего не получу.
Купил 25 сентября 2014 себе в Мвидео консоль, думал на года, не надо апгрейдить, а Sony всегда были качественная фирма. Но 19 декабря 2014 года она сломалась, ну подумал не беда, с кем не бывает отправлю сервис, мне новую пришлют или заменят, но я ошибался.
За то время пока консоль была в ремонте цены на нее поднялись, а все такие же модели были распроданы, в продаже остались немного другие (другой цвет, другая игра в комплекте, но по сути та же ревизия Cuh 1108a). Разумеется т.к. Такой же нет мне отказали в замене в Мвидео, оператор тех.поддержки Sony мне сказал, что я могу получить такую же от них по почте, но только если магазин даст бумагу, что он не может предоставить мне ее. Прождал я ее (бумагу) почти 20 дней, а после того как получил документ от Мвидео ролучил отказ и от Sony, потому что они присылают новые только если магазин закрывается, а оператор вообще такого сказать не мог (разумеется мне отказали предоставить записи разговоров по моей заявке). По закону о правах потребителя я могу вернуть деньги по стоимости товара в момент обращения, подумал я. Но и тут я ошибся, это действует только если товар есть в наличии, не важно забит ли он в прайс листе или нет, в магазине его нет, а значит деньги вернут только по чеку. Разумеется от такой суммы я отказываюсь, ведь новую за такие деньги купить не смогу. Пошел в службу защиту прав потребителя, там женщина точно так же сказала, что сделать в этой ситуации ничего нельзя. В общем остался я без консоли, но зато с потраченным временем и немного потрепанными нервами, сегодня должны позвонить с какого-то вышестоящего звена с Мвидео, а завтра ответить на письмо в Sony, но чувствую кроме "извините, ничем не можем помочь" ничего не получу.
