Как Ситилинк и Powercome накалывают покупателей

Как Ситилинк и Powercome накалывают покупателей Защита прав потребителей, Обман клиентов, Ситилинк, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Салют всем токсикам пикабу.В общем не хочется делать длиннопост,но боюсь в этот раз не получится иначе т.к. ситуация не совсем красивая и со стороны Ситилинка и со стороны известной фирмы производителя ИБП Powercome.Что хочет человек собравший или купивший комп выше 100 т.р.(может быть и ниже)?Конечно защитить его источником бесперебойного питания т.к. многие из нас живут в домах где проводка не видела смены с брежневских,а то и сталинских времен.Как влияют перебои или отключение электричества думаю объяснять не нужно.Можно лишиться в раз процессора,видеокарты (стоимостью over...),а то и всех комплектующих разом.Поэтому после сбора компьютера было принято решение купить 600 ватник от Powercome(Powercom Raptor RPT-1000A EURO).Был собран стандартный конфиг на 12400f,32 Ram,3SSD,1 HDD,700вт БП,3 вертушки и башенный кулер процессора.Пока оно все работало с затычкой видеокартой ИБП тянул все без проблем.Когда была куплена 3060ti TUF,начались приключения.Через 15-20 мин игры начинался протяженный писк от ИБП.Для несведующих в технике от Powercome объясню что это означает перегрузку ИБП вследствие подключения нагрузки большей мощности. Но как же так сетовал я?В голове вертелось что система потребляет максимум 400ВТ,а ИБП рассчитан на 600ВТ.Почему же идет перегруз?Решив развеять сомнения провел замер стандартным ваттметром с ОЗОНА.

Как Ситилинк и Powercome накалывают покупателей Защита прав потребителей, Обман клиентов, Ситилинк, Жалоба, Длиннопост, Негатив

И что вы думаете?В пике мой комп потреблял 356 Вт.Но это было один раз за два дня тестов.В основном не более 325 Вт ,но пищание при перегрузке от ИБП начиналось уже при 315 Вт.Так где же заявленные 600 Вт мощности ИБП?И что остается в таком случае делать?Нести обратно по гарантии.В общем ИБП был сдан в Ситилинк по гарантии для возврата средств,но конечно же никаких дефектов гарантийным отделом найдено не было(они же его на офисном ПК видать тестили без видеокарты).Через 2 недельки пришла стандартная СМС.

Как Ситилинк и Powercome накалывают покупателей Защита прав потребителей, Обман клиентов, Ситилинк, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Как же так подумал я и позвонил на горячую линию где мне посоветовали обратиться с досудебной претензией.Мол они ее рассмотрят.Говно вопрос.Накидал претензию и отнес.

Через еще 2 недельки мне дали такой ответ.

Как Ситилинк и Powercome накалывают покупателей Защита прав потребителей, Обман клиентов, Ситилинк, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Кстати в Powercome письмо с описанием проблемы тоже направлялось.Ответа нет хотя уж месяц прошел.

Вот сегодня забрал ИБП и с одной стороны охота с ними посудиться, благо подача иска по ЗОЗПП не облагается налогом,но нужно найти вменяемый экспертный центр,с другой стороны охота плюнуть и сдать его на Авито и не тратить свое драгоценное время на этих нехороших людей.Сюда пост выложен больше как для информации и предупреждение,а не для хвастовства или самобичевания.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Заявленная мощность бесперебойника 600 ВА/ 360 Вт

так что 356 ватт на вашем показометре и заявленные 360 ватт вполне нормально, с учётом погрешностей. правильно он сигнализирует о перегрузке.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

ИБП Powercom Raptor RPT-1000A EURO.1000 ВА, 600 Вт.внимательней будьте.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Он же тоже не святым духом питается )))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ну так в ИБП ,а не в розетку.

Автор поста оценил этот комментарий

Нет ничего. Монитор прямо в розетку включен?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

зачем в розетку?при отключении света он тогда погаснет.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Что хочет человек собравший или купивший комп выше 100 т.р.(может быть и ниже)?Конечно защитить его источником бесперебойного питания

И мысли некогда не было. Свет тоже могут рубануть.


У вас БП 700 ватт, а ИБП берете на 600.....  Надо киловаттник минимум брать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Хм.А то что я этот БП далеко не на полную катушку нагружаю ничего?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо.Пойдем от обратного.Тогда при  покупке ИБП нужно ли смотреть на мощность БП компа и соответственно рассчитывать чтобы мощность ИБП была больше мощности БП?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

На 100 Вт больше, вот и срабатывала защита. По сути, из-за APFC получается ложное срабатывание защиты УПС. Я же писал - специфика работы APFC. В момент абсолютного значения напряжения сети, скажем 60 В, абсолютная (не средняя) сила тока превышает уровень токовой защиты УПС.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ого.хоть кто-то внятно смог объяснить.спс.

Автор поста оценил этот комментарий

Хороший БП. Начинка, похоже, от FSP. Но с некоторыми ИБП (начального уровня), видимо старых моделей, не очень совместим, как и большинство БП с APFC

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

тогда почему с видяхой затычкой все было ок?в чем смысл не могу понять?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Был точно такой же ИБП да он в принципе и сейчас стоит стухшим грузом, сдох за 3 года полностью и убил суммарно 2 батареи и получается что просто выкинул стоимость ИБП+ 1,2к за новую батарейку. С родной ещё более менее жил, пока не вскипятил ее, а вторую убил меньше чем за месяц также выведя ее в перезаряд. Видимо что-то в электронике навернулось и на этом он сказал "ой всё". Пластик лютое гавно, сделано на отвали и уже через год отломилась часть крепёжных соединений. Греелся за счёт трансформатора, а вонял противным пластиком около полугода. Скупой платит дважды, а это гавно даже брать не стоит. Не понятно откуда столько хвалебных отзывов. Возможно на заре выпуска они и делали хорошие ИБП, но сейчас что-то не то стало. На замену брал модель APC (APC by Schneider Electric Back-UPS BE850G2-RS) и бед не знаем теперь. На момент покупки был 8500 и оно того стоило. Мозги не делает, просто работает и можно мониторить нагрузку. Единственное что цена сейчас стала сверх не адекватной. А это дерьмо от повар кома как стоило 4-5к так и продолжает стоить столько же. Стоило бы насторожиться. Да и заявленные характеристики в 520вт apc выглядят более реальными чем фейковые 600вт повара. Как вариант и если есть место, то лучше прикупить ИБП линейно-интерактивный + внешнюю батарею и будет счастье. По ценнику не сильно дороже обычных ИБП будет. Или поискать варианты со встроенной батареей на 7-9Ач для ПК будет достаточно чтобы успеть все сохранить.
Ну и главное правило кроилово ведёт к попадалову, а по части дорогостоящей техники лучше не экономить.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Просто этот хлам больше брать не буду.придется APC брать.

Автор поста оценил этот комментарий

эм.... ну как минимум более стабильное напряжение, чем старая проводка....

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

да у меня со стабильностью все норм хоть и старая проводка.раньше бывало часто отрубало на пару-тройку секунд,но это скорее общедомовое.

Автор поста оценил этот комментарий

а вам не дешевле ли было провести отдельную линию от щитка, как для стиралки?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

И что это даст?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Дело ваше, но я в ответ написал бы что требую провести проверку качества с вашим участием так как сомневаетесь в порядке ее проведения. Но точную формулировку из зозпп. Ответ 100% будет иной. В эту игру можно играть вдвоем. Количество попыток не ограничено. И выложите ка сюда то что вы у них просили.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А смысл?Они проигнорят и второй раз мое требование.Игра в одни ворота.Тут только суд и ходатайствовать о конкретной экспертной организации.

Автор поста оценил этот комментарий

Да я и не спорю. Просто объяснил причину. Если вы нагрузите его компом с  обычным БП без APFC или лампочками на 600 Вт, он будет штатно работать. Я же писал - это косяк производителя, что не учитывается работа на APFC. Ну к БП тоже есть вопросы...)))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

БП 700W Be Quiet Pure Power 10.APFC есть.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Ну это так то нарушение. Сказали или письменно ответили?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сказали когда подавал претензию,а ответ на претензию я опубликовал.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда можно пробовать иначе: пишите претензию с требованием провести проверку качества и обязательным вашим присутствием. Там уже сможете настаивать на вашей методике проверки. Вы туда свой комп даже можете приволочь для этого.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В досудебке уже после проверки качества писал претензию : провести проверку  "с моим присутствием".Сказали что уже провели проверку в мое отсутствие и второй раз проводить не будут.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Скупой платит дважды, классика же. Купить дешманский PowerCom и чего то от него хотеть... Что он, что Ippon - говно ещё то, перегревают и убивают батареи очень быстро

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну не совсем он "дешманский".5500-5900 цена сейчас.Что не "дешман" тогда по вашему?APC?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Ну это блажь, ставить ИБП, любой приличный БП, с сертификатом на 80 голд плюс и ватт на 800, спасёт, ну сгорит, ну пофиг. Не в деревне же живёшь.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

а если сгорит видеокарта?

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

извините, что душню....

Но защищать дорогой комп дешманским ИБП - ну так себе....

у нас соседе в деревне на котлы в 50к строят защиту по напруге стоимостью в 60-80к....

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Уже взял на 900Вт.норм,правда там кулер иногда подшумливает.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Подключения по usb может не быть, но режимы могут настраиваться через кнопку питания.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет там такого.Инструкцию изучал.Только беззвучный режим и Green mode там есть.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Проблема в вашем БП. Т.е. на самом деле это конечно косяк фирмы-изготовителя, но им ведь пофиг, это нижний сегмент и возможно устаревшая модель. Ваш БП наверняка имеет активный PFC. Специфика его работы и вызывает срабатывание защиты ИБП.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Проблема в конкретной модели.У меня есть еще одна точно такая же модель,только к OLED ТВ подключена и пробовав с компом тоже начинает пищать. Может и устаревшая модель, что не мешает повышать цену и продолжать продавать ее.Я брал в июле 2022г за 4200.Сейчас цена 5540 в ситилинке и 5950 в днс.Мало того что дурят народ так еще и цену повышают.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Может надо в настройках поковыряться? Пороги отключения, уведомления и прочее настроить? Я на своем apc так сделал. И он уведомляет о перегрузке при приближении к потребления к номиналу. Правда это только в стрессах бывало. Проц 11700+3070!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

в вашей модели видимо есть настройки.у моей их нет,как и подключения к пк по usb.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Если нагрузка на ибп больше 50% от номинала то это уже перегрузка. А при 100% он просто отключится.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Где это указано просвятите.И зачем тогда ляпать на коробку и в описание к ИБП гордые 600 Вт?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

В отделе по защите прав потребителей вам бесплатно составят судебный иск.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я и сам могу.Образование есть.Да только лень простая заниматься всем этим.Я в сутки зарабатываю как он стоит.