Как Мвидео продал мне неисправный ноутбук
19. 12. 2023 купил ноутбук в Мвидео на Амундсена, 63. Дома, после включения через 5 минут на дисплее пошли полосы, понес его обратно в магазин, думал без проблем сделают возврат, но нет. Сотрудник Кравцов В. В. категорически отказался менять товар, мотивируя что это технически сложный товар, нужна проверка качества. На вопрос о том, что там будут проверять, будут ли разбирать его он ответил что нет, разбирать не будут. На мой резонный вопрос, что никаких внешних механических повреждений нет, можете проверить - он сказал, мы не специалисты в этом🤣.
Полагаю, что раз вы футболите клиентов продавая некачественный товар, то хотя бы проверяйте его перед продажей. А на данный момент у меня минус две недели потерянного времени, минус 150 000р, и изначально неисправный ноутбук. Написана претензия, жду результата.
Лига потребителей
403 поста2.3K подписчика
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.