Как мне ноутбук починили
Сегодня завершилась одна моя давняя история, поэтому поделюсь.
Сломался у меня ноутбук, осенью прошлого года. Не долго думая, потащил я его в ближайший к месту работы сервису. Дружелюбный и вежливый мужичёк принял у меня ноутбук, сначала хотел на месте диагностировать поломку... Поломка была в том, что ноутбук включался через раз. Мужик при мне доставал плашки оперативной памяти, протирал их контакты ластиком, вставлял обратно... В итоге сказал, что серьёзные поломки он на месте не чинит, а отправляет на диагностику куда-то. Ну ок.. Далее в течение 3х недель он мне отзванивался, говорил как продвигается ремонт... А он не продвигался. В итоге предложил заменить материнскую плату за 5,5т.р. Я отказался, и на следующий день забрал ноутбук. За диагностику денег не взяли, что меня порадовало.
Дома обнаружил, что одной из плашек оперативной памяти нет. Позвонил мужику, говорю так и так... Было 2 плашки по 4гб, осталась одна. Он ответил, что спросит парней, которые ремонтом занимались и отзвонится. Не отзвонился. И я ему больше не звонил.... забил я короче на это. Ноутбук починил в другом сервисе быстро и не дорого.
А о той конторе оставил гневный отзыв в интернете об этой конторе. Скрин отзыва прикладываю.
Ещё через месяц пошёл в DNS, купил новую плашку оперативы и совсем уже забыл об инциденте. Но вдруг, где-то в феврале на мой отзыв наткнулся хозяин того сервиса и ответил:
Я ответил:
Я эти отзывы уже постил на пикабу в комментариях, но на полноценный пост история не тянула, т.к. не получила своего завершения. И на следующий день, после того, как я в комментариях на пикабу поделился эти отзывом мне позвонили из сервиса, в котором производился ремонт. Не от туда, куда я сдавал, а от туда, где фактически ремонтировался ноутбук (это разные конторы).
Позвонили мне и сказали, что сожалеют, что так произошло и искренне не понимают как такое возможно в их фирме. Предложили возместить ущерб. Я озвучил сумму, за которую купил новую оперативку, меня попросили прислать им чек. Чек из днс у меня сохранился и я прислал по электронной почте.
Оперативка стоила 1850 рублей.
Больше мне ни кто не звонил, денег не перевели. И я опять забил на это. Сам ни кому не звонил.
Прошло время. Уже май. И вот сегодня мне прилетает на карту 1850 рублей. Мне снова позвонили. Мужичёк сказал, что уезжал в командировку и думал, что его замы давно порешали вопрос, а сегодня обнаружил, что нет. Деньги перевёл, пожелал хорошего настроения и поздравил с праздниками.
Я удалил тот отзыв, претензий больше не имею... Вероятно был у них недобросовестный сотрудник, либо просто потеряли, очевидно фирма дорожит своей репутацией. В любом случае справедливость восторжествовала, поэтому делюсь постом.
