Как мне нагло не отдают мои 20 тысяч рублей ! Русский менталитет⁠⁠

Решил купить авиа билет ГОА - НОВОСИБИРСК через приложение "Kupibilet".

Купил билет за 29 324,44рубля ; номер заказа :7044078462. В общем я купил билет и через день мне приходит уведомление что ваш рейс невозможен требуется переоформление, написал оператору в онлайн чате в приложении на что мне ответили что в таком случае мы вернем вам полную стоимость билета, напишите на нашу почту что вам нужно вернуть деньги за билет и так далее, что я и сделал ! Сказали ожидать в течении 2-3х дней, что я и делал ( кстати по поводу билета это были мои последние деньги у меня заканчивалась виза стране и я мог бы запросто попасть в черный список) так вот деньги через 3 дня не пришли, а пришло сообщение все на мою же почту что такие дела рассматриваются до месяца, позже пришло что такие дела рассматриваются от месяца))) То что я сел на жопу да еще и в другой стране это ничего не сказать)) так вот тогда у меня знатно загорелась жопа так что потушить ее пламя ничего не могло...

В итоге вот сейчас прошло уже 2 месяца я дома в России, но из всех денег мне вернули только маленькую часть каких то 10000 рублей! Я обычный студен, обычный человек который решил впервые за 10 лет куда-то съездить с холодных Русских земель и вот так получилось угореть, опыт просто ужасный ! Сейчас пытаюсь вернуть деньги через банк путем "ChargeBakc", но мне просто отказали и все непонятно почему ... Ужас просто в общем.
Ниже вот переписка с поддержкой. ТАК ЧТО ЛЮДИ НИКТО МНЕ НЕ ВЕРНУЛ НИЧЕГО ПРОСТО КИНУЛИ И ВСЕ

Я ИСКРЕНЕ НАДЕЮСЬ ЧТО МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ !
ТАК ЧТО ЛЮДИ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ В ПРОВЕРЕНЫХ МЕСТАХ, ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЕ:(

кто может мне помочь , напишите в коментах!:(