История о том как яндекс пытается украсть мои денежки, но делает вид что ничего не происходит
Собственно история.
31 января в 23:58 я заказал грузовую доставку от яндекса - и вот моя фатальная ошибка. Цена конечно конская но за срочность я был готов заплатить. Заказ был отменен тк на карте не было средств - это карта специально для яндекса и в спешке забыл пополнить ее.
Даты на скринах могут не совпадать - я делал их в разные дни. Все надеясь что яндекс все-таки разберется
Сейчас в приложении уже не показывает сумму (интересно почему?) - но я помню 3161 рубль
Собственно саму доставку я перезаазал чуть позже и успешно доехал
Счет я пополнил. Машинка приехала - все ок
А через несколько дней я вижу это.
Дата 8 фераля. Но попытка происходит каждый день
Вот вчера пытались
Заметил я это дело 4 февраля и написал в поддержку и честно говоря забыл об этом вопросе. Карту заблокировал и думал все решится
Скрины не очень удобные, но они с приложения в мобильном - по другому никак
Уже потом осмотрел историю операций и увидел что яндекс каждый день! с того момента вытается списать средства, по факту за неоказанную услугу.
И составил второе обращение
Они мне даже здесь в комментах отвечали, но никто ничего за 3 недели так и не сделал, что видно на скрине выше попытка списания произошла и вчера.
В вк те же боты отвечают теми же ответами а проблема никак не решается.
Честно говоря что делать в такой ситуации я не знаю и очень прошу помощи у сообщества пикабу советами как дальше поступить. На яндекс совсем надежды нет
Книга жалоб
748 постов865 подписчиков
Правила сообщества
1.Реклама 2.Не обзываться(очень важно)! 3.Правила пикабу. 4.Ругаться можно,но только осторожно