Еще раз о Теле2: навязанные подписки

Сегодня, 20 августа 2018 г. в 21:19 мне пришло СМС с номера 3846001 о предоставлении доступа к некоему Playboy Club. Со счета спсалось 30 руб. На мой звонок ( около 21:35) в службу поддержки и категорическое заявление, что я нигде не оформлял данную "подписку" операционистка сказала мне, что"это могло произойти где-то на интернет-ресурсе". На повторное заяаление о том, что я нигде на данную услугу не подписывался и требование разобраться и вернуть деньги мне ответили отказом. Я потребовал составить заявку, как это делается у операторов сотовой связи, мне было отказано и в этом. Предложили перезагрузить телефон, проверить его на вирусы и т.п. Обещали прислать смс-подтверждение о блокировке"услуги". Его до сих пор нет. В списке подключенных подписок об этом нет никакой информации, однако сумма в 30 рублей с баланса списана.


Я позвонил еще через полтора часа. На этот раз молодой человек говорил со мной еще проще. "Да, это часто у нас бывает: клиент заходит на случайные сайты (?) и подписывается на разные рассылки". Я сказал: то есть, вы не верите мне, что я ни на что не подписывался, как заявлял вашей предыдущей операциониста? Он сказал нечто вроде: да, бывает так, что люди подписываются, а потом говорят, что нет. Я потребовал письменного (смс) подтверждения, что эта "подписка" у меня отключена. "Мы не можем выслать такое СМС, это делает только система" (?!).

Итак. Мне навязали подписку, "не поверили", что я не подписывался ни на что, не подтвердили, что подписка отключена, отказались вернуть деньги на счет.

А когда я пытался продолжить разговор, сказали: "Я вам все объяснил, вижу, что проблем больше у вас нет, всего вам доброго, до свидания".


Степень "вежливого хамстча" вы можете оценить сами.

Как и качество интернета: не то, что новости смотреть: иногда фотографии друзей списком трудно раскрыть. Но это отдельная тема, мы к ней еще вернемся.

Книга жалоб

177 постов690 подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1.Реклама 2.Не обзываться(очень важно)! 3.Правила пикабу. 4.Ругаться можно,но только осторожно

Подробнее
Лучшие посты за сегодня
6345

Кущевская ОПГ

4765

Бесплатное кино

Бесплатное кино Мат, Длиннопост, Электричка, Подмосковье, Домогательство, Пьяные, Негатив
Показать полностью 1
4722

Самый короткий грустный рассказ

Самый короткий грустный рассказ
4609

Рационализатор

4524

Детские травмы

Детские травмы
4025

Вспомнилось

3912

Ужас

Ужас Юмор, Скриншот, Twitter, Badcomedian, Ёлки, Российское кино
Показать полностью 1
3603

О, я ждал эту утку

О, я ждал эту утку
3400

Пока смотрел, получил два вывиха.)

3333

Почему не уведомляют о суде заранее через госуслуги?!

3208

Правда глаза режет

3072

Смысл распродаж

Смысл распродаж Мемы, Распродажа, Реклама, Ozon, Полина Гагарина, Дмитрий Маликов
Показать полностью 1
3041

Ответ на пост «Елена, Алё?!» 

Ответ на пост «Елена, Алё?!» Клиенты, Ненормальность, Ответ на пост, Переписка, Хамство, Мат
2885

Ностальгия

Ностальгия Девушки, Парни, Ситуация, Снег, Мемы
Показать полностью 1
2678

Дурачок

Дурачок
2568

Сейсмологи

Сейсмологи
2373

Приговор пранкерам, угнавшим автомобиль, оказался розыгрышем судьи

Приговор пранкерам, угнавшим автомобиль, оказался розыгрышем судьи Блогеры, Угон, Пранк, Уголовное дело, Розыгрыш, Казахи, Карма, ИА Панорама
2365

Коварный соблазнитель

2353

Я потом на карту скину

Я потом на карту скину
2327

Просто она любит чужое

Просто она любит чужое
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: