Что-то не то в голове у барыг с Авито⁠⁠

Купил видеокарту на площадке АВИТО. Все как положено авито.доставка и все дела. Но вот возникает такой вопрос - я получаю сложное электронное устройство и не могу проверить его работоспособность, только внешний осмотр. Как итог железо оказалось с дефектом. Продавец замолк, хотя у меня есть его ФИО когда он отправлял посылку. Спросил техподдержку что делать? Сказали идти  в полицию. Был ли у кого такой вариант и принес ли пользу данный совет? Не пошлют ли меня в той же полиции куда подальше? Но тогда возникает вопрос - а нафига эта доставка которая ничего не гарантирует и за что мы ей платим деньги?