Что у людей в голове?⁠⁠

Сегодня еле сдержалась, чтобы не послать человека матом.

Ситуация следующая: 26 января пришёл молодой человек, отчисленный в 2013 году, чтобы забрать аттестат. Я предупредила, что не раньше недели, т.к. в архиве искать придётся. Показался вроде воспитанным, приличным. Потом я ушла на больничный, потом работник архива (болеет до сих пор).

Звонит сегодня женщина, с наездом, что её сыночка целый месяц (с 26 января по 14 февраля) ждёт аттестат. Ну я и говорю, мол архив большой, человек болеет. На что мадам отвечает "А если этот человек умрёт, что тогда?". Включив всё своё терпение на максимум, я лишь ответила, что будут искать замену и вообще, что все мы когда-нибудь умрём, ждите. Потом, правда, повесив трубку, всё же выругалась, ладно коллега, сидящая рядом, всё поняла.

Вот что у таких людей в голове? Врать про месяц, при чём за это время ни разу не позвонит и не уточнить, нашли или нет? А потом ещё и гадости говорить? Вот интересно, кто придёт забирать аттестат: мамаша или её и великовозрастный сыночка-корзиночка?