Борьба с МТС

На волне поста: http://pikabu.ru/story/o_nabolevshem_5053018

На фоне того что МТС решил поиметь с абонентов дернул меня черт сменить тарифный план.

Закинул денег, запустил процедуру, все хорошо, все получилось - я доволен. Был. Пока не заметил что как-то подозрительно пропадают деньги. Заказал детализацию звонков, контроль расходов, просмотрел список подключенных услуг - чисто, везде по нолям, кроме абонплаты списывать ничего не должны. Странно.


Для начала удалось выяснить что для получения информации о списаниях с лицевого счета надо набрать *152#. Для чего тогда нужен личный кабинет и всякие детализации? Ответь мне @MTCsupport!


В смс мне сказали что у меня подключена услуга "Расширение зоны действия пакетов тарифа". Поднял я описание тарифа, посмотрел, сразу ничего не нашел. Написал им в почту, мне ответили: В подробном описании тарифа указано следующее: «При первом использовании услуг связи за пределами домашнего региона будет списана плата в размере 15 рублей в сутки. В случае, если телефон будет выключен или услугами связи не пользовались, плата взыматься не будет.»


Еще раз внимательно изучил описание тарифа, да есть такой пункт, мелким шрифтом в самом низу, без сноски на него.


Теперь сам вопрос к юристам: Имею ли я право требовать вернуть старый тариф ссылаясь на то что в описании нового тарифа меня ввели в заблуждение, написав: Тарифный план для пользователей смартфонов. Действует на территории всей России, без каких-либо сносок с указанием на то что предложение действительно при подключении платной услуги?


Так же в описании подключаемых услуг при смене тарифного плана написано следующее: Пакет услуг при переходе на тарифный план

(услуги, включенные в тарифный план при переходе)

Ежемесячная плата Smart 032017; Мобильный Интернет; Доступ без настроек; Видеозвонок; Вам звонили!; МТС Music Smart; Запрет контента.


Извиняюсь за сумбурное изложение, просто уж очень припекает.

Лига Юристов

32.6K постов37.1K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

у МТС на smart и безлимитеще стоит примечание в пункте зона действия вся РФ -за пределами дом.региона 15 руб ежесуточная плата.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (31)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Это я уже увидел, только поздно.

Вопрос-то в другом.

раскрыть ветку (30)
5
Автор поста оценил этот комментарий

на закрытые архивные ТП просто так не переведут, и собсно нагнуть МТС напрямую (юридически) не получится.

Из собственного опыта и опыта знакомых можно только пойти к другому ОПСОСу и написать у него заяву о переходе к нему с сохранением номера. Только симку оставить МТС а не брать временную у опсоса. (там неделю примерно переход, прийдет смс когда вставить новую симку).


Обычно, МТС всегда звонят и спрашивают типо что за хня? И вот ты им заряжаешь что тебя они наипали, но если они пойдут навстречу то ты останешься. Как правило МТС таким абонам подключают закрытый тариф Смарт для своих. В нем очень хорошие условия и нет платы 15 руб за пределами дом региона.


ps: но могут и не позвонить.

раскрыть ветку (29)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Идею с переносом номера вынашиваю давно, а тут и повод подвернулся. Если ничего не получится изменить, то буду переносить.

раскрыть ветку (28)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да даже если изменить что-то получится, будешь сидеть с яйцом до следующего гемора? Оно тебе надо???
раскрыть ветку (8)
1
Автор поста оценил этот комментарий
На Билайн был, дорогой роуминг, Мегафон плохо ловит, сейчас в сторону теле2 смотрю.
раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

очень правильное решение, друг... по вышкам и качеству интернета они пока отстают, не везде в регионах есть трыжы, зато честные тарифы (за новые ничего не гарантирую, перешел к ним уже года три как) и никакого наебалова с подключениями опций....

1
Автор поста оценил этот комментарий
качество ростелекома захотел попробовать?
раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Сотрудничество Теле2 и ростелекома пошло первому только на пользу. Ростелеком является акционером и предоставлял свою инфраструктуру частично. Так что не надо мешать теле2 и ростелеком. Первое збс, второе - говно ебаное

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
В итоге к тому времени как ростелеком окончательно выкупит теле2 они будут соответствовать стандарту =)
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Не допустят такого, уж поверьте мне)) Стандарту ростелекома не будут соответствовать уж точно

Автор поста оценил этот комментарий

кто кого выкупит? не смеши мою лысину )))

Автор поста оценил этот комментарий
Выбора пока другого нет
ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку