Банк Восточный Экспресс. Мы не знаем, когда и кому звоним, но чтим закон⁠⁠

Пару лет назад погасил кредит в банке Юниаструм. Сейчас этот банк присоединился к Восточному Экспрессу. Казалось бы, какое мне-то дело?

Ан нет, прямо под Пасху у них воскрес мой кредит. Ну как воскрес, скорее всего программисты криворукие и т.п.

Обо всей ситуации сделаю отдельный связный пост. Пока хочу рассказать о звонках.

Звонят в запрещенное законом время, до 8:00 в будни и до 9:00 в выходные.

Написал жалобы, через пару дней перезвонили, спросили не меняла ли Москва часовой пояс в последний год. Пообещали исправиться.

Но, как Вы уже поняли по наличию этого поста, звонки продолжились. На каждый звонок оставляю отдельную жалобу по телефону.

Получил первый письменный ответ "Установить факт осуществления звонков в неустановленное время не представляется возможным. Банк заинтересован в строгом соблюдении законодательства".

Собственно вопрос, как мне еще больше заинтересовать банк в в строгом соблюдении законодательства?

На banki.ru уже писал, толку ноль.

UPDATE: Банк видит кредит, погашенный в 2015 году как действующий. И звонит, чтобы я его повторно вернул.

При этом операционисты в отделениях не видят ничего кроме номера договора и суммы долга. Говорят, по юниаструмовским договорам только эта информация. Ни графиков платежей, ни истории. Ничего.

Сказали, что на этой неделе я уже третий с воскресшим кредитом.