Ну вот и ответ на апелляцию:

Dear Customer,

We are sorry to inform that your appeal request was rejected.

Based on the tracking information, the package has arrived at the place of delivery. Normally the local post office will get you informed. We highly suggest that you contact the local post office for the delivery.

If you have not received the package, please kindly request an official statement from the local post office and provide it for us via： https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm.

Your cooperation is highly appreciated.

AliExpress Customer Service

Уважаемый клиент,

Сожалеем, что ваш запрос на апелляцию был отклонен.

На основании информации об отслеживании посылка прибыла на место доставки. Обычно вам сообщат в местном почтовом отделении. Мы настоятельно рекомендуем вам связаться с местным почтовым отделением для доставки.

Если вы не получили посылку, запросите официальное заявление в местном почтовом отделении и предоставьте его нам через ： https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm.

Ваше сотрудничество высоко ценится.

Служба поддержки клиентов AliExpress

Даже адрес для досудебки не подсказали.

Ушел мой заказ в Кукуево, по адресу, который далеко от меня. То, что адрес не совсем тот, видно даже на замазанном скриншоте.

У трека правильный адрес назначения и получатель, но доставлено не в то отделение.

Вроде бы казалась простая ситуация, продавец должен был либо связаться с службой доставки, либо вернуть деньги. Ни того, ни другого не произошло. Магазин перевел спор на Aliexpress, т.к. доставка Aliexpress. Aliexpress отправляет самостоятельно решать проблемы с службой доставки и повторно закрывает спор.

В заказе мелочевка, потеря не велика, но бомбит от такого отношения к клиентам.

Просто оставлю это здесь, на память о том, что защита покупателя на алике превратилась в фейк.

Кстати, адрес для досудебки на Алик подскажете?