Являюсь клиентом более 20 лет, много чего от них было, и телефонные звонки с рекламой и навязыванием, мегабайт за доллар, но только не так, как этим летом. Прислали они мне смс с инфой о том, что через месяц будет переход на новый тариф (годами сидел на каком-то, который был после О'лайт, короче, выгодном, вроде, для меня, с безлимитным инетом с раздачей) и если я этого НЕ ХОЧУ (а я не хотел и никак этому не способствовал, а задолго до, заявлением, отключил все рекламы и подключил нулевой рекламный счёт, чтобы случайно не списывались денежные средства "за полифонию"), то должен отправить смс с отказом в течение месяца. Платил что-то вроде 800р. Короче, забыл я про эту смс, месяц прошёл, мега радостно перевёл меня на новый тариф, я позвонил им узнать (нахуя так делать), что же по факту нового в нём для меня- нихуя там нового для меня, только плата +200р (в процессе разговора дали 140р ежемесячно в течение полугода- приветственный утешительный бонус, обратно, конечно же, никто меня не вернул, хотя звонил в день перевода на нью тариф). Сказали, что для меня ничего не поменяется, мой безлимитный инет так и будет функционировать. Пидары, подумал я и положил трубу. И вот, наступает 27 сентября и...

Сегодня в 0.10 пришла смс от опсоса, о том, что такого то числа с вас спишут абонентскую плату в таком то размере. Случается данное диво не в первый раз, потому решил позвонить и высказать свое легкое недоумение по поводу временного интервала подачи данной информации. Возможно индивид программирующий робота рассыльщика живет в государстве разносчике демократии, и именно поэтому ставит такое время рассылки. Но я как добропорядочный гражданин в это время сплю и как говорили, " нам он на..й не нужон", в данном случае не интернет, а СМС оповещение.

Таки после пяти минут борьбы с бубнилкой, вещающей мне как я хочу того, чего я не хочу, я наконец то поимел возможность общения с оператором.

Драствуйте, меня зовут... чем могу помочь?

Драствуйте, у меня вопрос, какой Д, эфективный менеджер придумал сделать рассылку уведомлений на столь поздний час, а именно 0.10, и почему он предполагал, что я не сплю и усиленно ожидаю данное оповещение?

Вы знаете, у нас не отображается данное сообщение, но система запрограммирована так, что бы отправлять подобные сообщения именно в это время, для более быстрого доступа информации к клиенту.

Мыслей было много, но все они имели ненормативный характер. Собрав все мысли в кулак, я попросил оператора устроить все по-людски, и наколдовать прибытие столь важной для меня информации в рабочее время, то есть днем. В ответ мне было сообщено, что данными привилегиями операторы не награждены, и можно только составить нижайшую просьбу о милостивом решении моей презренной проблемы. Возможно даже САМИМ Д, эфективным менеджером!

— Меня зовут Юлия, я бла-бла-бла. Здравствуйте, меня хорошо слышно?

— Что случилось?

— Спасибо за то, что вы наш дорогой клиент столько много лет! Звоню сообщить, что у вас закончились минуты по тарифу, и мы с радостью добавляем вам сто дополнительных минут!

— Я, если честно, не совсем понимаю, что такое эти минуты.

— Ну, у вас было включено триста минут в тариф. И они подходят к концу. И мы вам ещё сто подключим! Правда, здорово?

— Ну, ок.

— Тогда хорошо, пользуйтесь на здоровье! До свиданья!

— До свиданья.

— До свиданья, — повторила она ещё раз, и последняя фраза была с какой-то грустью в голосе. Как будто она ожидала от меня «пожалуйста».

После разговора я такой: «Что это было?»

Внезапно приходит смс-ка. «Вам подключен пакет на 100 минут. Списано 14 рублей за оставшиеся дни пользования в этом месяце. Абонентская плата за следующие периоды…»

Да блиин!

Иду в личный кабинет Мегафона, список услуг. Ну да, подключили платную услугу с абоненткой 70 рублей в месяц. Отключил её, но 14 рублей уже списано.