О "выгодных" условиях кредитки Альфа-банка "Год без %". Или не год, - вот в чем вопрос!
Хочу поделиться с вами очень хитрой схемой выкачивания денег и выдачи кредита под процент от гениев из Альфа-банка.
Я долго была клиентом этого банка (зарплатный проект и кредитки) . Мне нравилась система лояльности данного банка и прозрачность в обслуживании. До недавнего времени))
Будучи клиентом данного банка несколько лет, я получила предложение от банка на оформление кредитки с «выгодными" условиями. Предложение звучало как "Целый год без % на покупки в первые 30 дней". Я подумала: "ничего себе, вот же круто!". Я тогда как раз уволилась с работы, и мне нужны были деньги на период поиска новой.Мне позвонили специалисты колл-центра, красочно рассказали о том, как круто не платить целый год проценты по кредитке и что покупки после 30-го дня будут с обычными условиями "90 дней без %". Потом приехала агент, привезла карту. На мои вопросы об условиях программы, она впопыхах ответила: »да, на первую покупку в период до 30 дней пользования картой проценты не будут начисляться год, а на все последующие покупки 90 дней без %". Я радостная взяла карточку и попрыгала на розовой поняшке по конфетной полянке в свой сахарный домик. Не подозревая о том, какая я идиотка…
Ситуация № 1.
Страховка, о которой ничего не было сказано при оформлении продукта.
Однажды я заметила непонятное списание с карты. Пишу в поддержку, — оказывается, у меня подключена какая-то страховка, о которой я ни слухом ни духом. Я начала выяснять, по какой причине мне не сказали при получении продукта о том, что я получаю не 1 банковский продукт, а 2, и что заплачу я за него через несколько месяцев после использования первого продукта.Поддержка рассыпалась в извинениях, вернула деньги, отключила страховку.
Это не ок — не обговаривать с клиентом предоставление услуги, да еще и делать ее оплату постфактум. Я могла не заметить списания этих 600-700 руб. и спокойно платить дальше. Просто минус прозрачность работы банка. НО это оказалось мелочью по сравнению с тем, что было дальше
Ситуация № 2.
"Год без% " никакой ни год, и даже не полгода!
Теперь самое интересное))
У нас есть 2 вида кредитования в одной карте: сумма за покупки в первые 30 дней, которая якобы "год без %" и сумма покупок в период после первых 30 дней, которая "без % на 90 дней".В первые 30 дней я потратила кругленькую сумму с этой карты и думаю: «норм, за год раскидаюсь, не напряжно». И после 30-го дня у меня там была сумма по мелочи около 10к. Подходит срок закрывать мне эти 10к — я закидываю денежки на карточку и не парюсь. Захожу на следующий день в онлайн-банк и вижу, что мне выставили счет по процентам и что сумма годового кредита уменьшилась, а 90-дневного нет. Я пишу в поддержку мол "что за х… ребят?" и мне отвечают:
По факту, если ты пользуешься картой после 30-го дня, то никакого беспроцентного годового периода нет, и когда я об этом узнала, я поняла, что встряла на кругленькую сумму, и что мне будет капать 800 руб. в день в виде процентов)) потому что пока не погасишь сумму годового периода не сможешь погасить сумму 90-дневного))И мне пришлось закрывать всю сумму сразу. Но банк был готов к такому повороту событий и любезнейшим образом предложил взять у них кредит наличными на погашение этой кредитки. Вот это неожиданно, шок-контент, кто бы мог подумать, да под 17% в год, ой как выгодно-то, почти даром! бери, пока дают!
На протяжении долгого времени я была лояльным клиентом этой организации, и это сыграло со мной злую шутку, — я потеряла бдительность и не проверила тщательно документацию по кредитке. Но факт остается фактом: если ты тратишь деньги с кредитки после 30-го дня, то нет никакого беспроцентного периода. И это не обговаривается с клиентом вообще никак, конечно же. Никак не обговаривается доп. услуга в виде страховки по кредитке. Но решение проблемы находится моментально) в итоге тебе предлагают уже одобренный кредит наличными)
Хочу поделиться печальным опытом, чтобы таким опытом не обзавёлся кто-то другой.
Не будьте мной, будьте бдительны!)