Ozon Global кидает на деньги
Значит ситуация. Озон дал продавцу галку, что у продавца оригинальный товар. Мы заказали у него товар международной доставкой. Вскрываем наш кухонный комбайн и там уже по инструкции становится понятно, что ее печатали на какой то туалетной бумаге. Окей, разбираемся с комбайном. Не доложено несколько нужных насадок + шнур не как у оригинальной модели что мы посмотрели в ютуб на ОФИЦИАЛЬНОМ ВИДЕО ОТ БОШ!! пишем претензию на возврат продавцу и тут начинается срач с озоном, что мы должны заказать независимую экспертизу, доказать что мы получили неоригинальный товар и пойти еще ругаться с почтой России чтобы они смогли отправить снова товар в Польшу. Кто-нибудь писал досудебные претензии на озон? Хочется послушать как решаются такие вопросы. Потому что озон отказывается признавать, что он выдал галку что товар оригинал, а на самом деле продал нам подделку. Причем чек у меня как раз от озона. Как я могу помимо скриншота карточки товара еще доказать, что там была галка оригинального товара и обратиться в суд , чтобы взыскать с них всю стоимость своего поддельного кухонного комбайна?