mochaRaptora

Всем привет. Довелось купить вчера МФУ Brother DCP-T425W. В момент выбора МФУ принципиально выбиралось устройство, которое возможно подружить с макбуком посредством AirPrint. На странице производителя была заявлена поддержка данной технологии.

Собственно, благодаря этому в частности выбор пал именно на это МФУ. Забрал в магазине, распаковал, открываем инструкцию. По инструкции сперва мы заправляем чернила, прогоняем пробную печать, настраиваем связь с роутером и только затем подключаем к компьютеру. Чернила заправлены, тестовая печать прошла на ура, связываем с роутером, берем комп, и...

...и выясняем, что МФУ не поддерживает AirPrint.

Начинаем общаться с производителем через онлайн-чат.

В итоге послали писать на info@brother.ru

Ответа оттуда нет. Ладно, смирился, пусть будет не так удобно, но у них есть приложение для macOS. Сегодня скачиваем печатаю пару pdf документов, далее мне нужно напечатать вордовский файл. И тут я понимаю, что их приложение этого не умеет. Только pdf и изображения. То есть каждый документ нужно перед печатью конвертировать в pdf.

Задаем очередной вопрос в онлайн-чат.

Техподдержка подтверждает, что их приложение ничего не умеет, кроме печати pdf и изображений. Естественно, такое положение дел не устраивает от слова совсем. На вопрос о возврате отправляют в магазин. Связываемся с продавцом.

Продавец, естественно, говорит, что товар надлежащего качества, и он уже успел использоваться, поэтому назад его принять не выйдет. Пишем об этом опять в онлайн-чат производителя.

И нас опять шлют на почту, с которой не поступает ответов.

В итоге мы имеем МФУ,  не совместимый с моим компьютером, хотя совместимость и была заявлена производителем. Пользоваться им можно только через костыли. Магазин говорит, что товар уже побывал в употреблении, он в рабочем состоянии, потому его принять назад не могут. Производитель говорит идти нахер, они сами не знают, совместим или нет, если комп показал, что нет - значит нет.  

Я не знаю, есть ли здесь представитель фирмы Brother, но спасибо вам большое за практически бесполезное МФУ у меня дома.

Пост с целью предупредить остальных, что не только продавцы, но и производители приписывают товарам несуществующие характеристики. Будьте внимательны при выборе техники. Сам пока обдумываю дальнейшие действия. Буду рад советам.

Знакомый поделился. Далее от его лица:

Выхожу я на улицу, завожу машину. Собираюсь тронуться, и замечаю записку под дворником. В записке написано "Извините" и номер телефона. Осматриваю машину, вижу, что бампер задний поцарапан. Первая мысль: "Ну спасибо хоть, что номер телефона оставил!".

Звоню я значит, по указанному номеру:

-Автосервис "Три товарища", здравствуйте!

-Эмм... Здравствуйте, мне тут кто-то машину поцарапал и оставил записку с вашим номером.

-Так...?

-Может Вас предупреждали о чём-то таком?

-Да нет...

-А может из ваших работников кто-то оставил?

-*Окликивает пару человек*... Нет, никто не знает ничего об этом

-Эмм... Ну ладно. А малярные работы выполняете?

-Да. 7500 за элемент.

-Понятно. Спасибо.

Это был самый неловкий разговор в моей жизни. Как я понял, эта скотина извинилась и оставила номер первого попавшегося сервиса. Вызвал гаишников, но те только плечами развели, сказали, что вряд ли найдётся. Записку забрали, приложили к делу.

Возвращался сегодня с работы, как зазвонил телефон:

-Слушаю.

На том конце довольно высокий голос девушки начинает тараторить со скоростью футбольного комментатора, объявляющего составы команд во время очень резвого начала матча:

-Здравствуйте. Мы являемся партнерами вашего банка и готовы предложить Вам сверхэксклюзивное предложение, от которого невозможно отказаться! Скажите, как Вас зовут?

-Алексей (первое имя, которое пришло в голову в тот момент)

-Только сейчас Вы можете получить карту халва с совершенно бесплатным обслуживанием в течение десяти лет! *Куча шума про то, что я сразу стану успешным человеком и властелином вселенной*. Сейчас я переведу Вас на другого менеджера, чтобы вы договорились, где Вы сможете забрать свою карту!

-Подождите, а с чего Вы решили, что мне нужна ваша карта?

Прокручивая в голове все прочитанные на пикабу истории, пранки Вольнова и прочее, выстраиваю план дальнейших своих действий.  Но все планы были разбиты в одно мгновенье: в ответ на свой вопрос я услышал короткие гудки. 

В этот момент мне пришлось пройти через все 5 стадий принятия неизбежного: отрицание, гнев, торги, депрессию и, собственно, принятие.

Что это было? Стеснительность девушки, или настолько халтурно прописанный скрипт, что при первом же вопросе клиента необходимо бросить трубку? К сожалению, я этого уже никогда не узнаю.

Прошу сильно тапками не кидаться. Первый раз пишу подобные истории.