Как Brother приписывает устройствам характеристики, которым не соответствует⁠⁠

Всем привет. Довелось купить вчера МФУ Brother DCP-T425W. В момент выбора МФУ принципиально выбиралось устройство, которое возможно подружить с макбуком посредством AirPrint. На странице производителя была заявлена поддержка данной технологии.

Собственно, благодаря этому в частности выбор пал именно на это МФУ. Забрал в магазине, распаковал, открываем инструкцию. По инструкции сперва мы заправляем чернила, прогоняем пробную печать, настраиваем связь с роутером и только затем подключаем к компьютеру. Чернила заправлены, тестовая печать прошла на ура, связываем с роутером, берем комп, и...

...и выясняем, что МФУ не поддерживает AirPrint.

Начинаем общаться с производителем через онлайн-чат.

В итоге послали писать на info@brother.ru

Ответа оттуда нет. Ладно, смирился, пусть будет не так удобно, но у них есть приложение для macOS. Сегодня скачиваем печатаю пару pdf документов, далее мне нужно напечатать вордовский файл. И тут я понимаю, что их приложение этого не умеет. Только pdf и изображения. То есть каждый документ нужно перед печатью конвертировать в pdf.

Задаем очередной вопрос в онлайн-чат.

Техподдержка подтверждает, что их приложение ничего не умеет, кроме печати pdf и изображений. Естественно, такое положение дел не устраивает от слова совсем. На вопрос о возврате отправляют в магазин. Связываемся с продавцом.

Продавец, естественно, говорит, что товар надлежащего качества, и он уже успел использоваться, поэтому назад его принять не выйдет. Пишем об этом опять в онлайн-чат производителя.

И нас опять шлют на почту, с которой не поступает ответов.

В итоге мы имеем МФУ,  не совместимый с моим компьютером, хотя совместимость и была заявлена производителем. Пользоваться им можно только через костыли. Магазин говорит, что товар уже побывал в употреблении, он в рабочем состоянии, потому его принять назад не могут. Производитель говорит идти нахер, они сами не знают, совместим или нет, если комп показал, что нет - значит нет.  

Я не знаю, есть ли здесь представитель фирмы Brother, но спасибо вам большое за практически бесполезное МФУ у меня дома.

Пост с целью предупредить остальных, что не только продавцы, но и производители приписывают товарам несуществующие характеристики. Будьте внимательны при выборе техники. Сам пока обдумываю дальнейшие действия. Буду рад советам.