Маркетплейсы и их отношение к потребителю
Зашел как-то на сбермегамаркет и подвернулся мне на глаза набор посуды Tefal с Jamie Olivier из 2х кастрюль и 3х сковородок, цена в 6500 за данный набор казалась крайне заманчивой, однако можно было забрать самовывозом с Эльдорадо в ж*пе мира.
Я прекрасно понимал, что это витринка и готов был мириться с этим.
Разместил заказ, получил СМС с подтверждением и довольный поехал забирать
По приезду меня сразу ошарашили, дескать отменяйте заказ, мы вам выдать его не сможем и насыпали кучу причин. Через 15 минут набор был найден на витрине:
Невооруженным взглядом проблема не видна, поэтому дам пояснение: видите 3 сковороды? И я не вижу, она только одна. После часа поисков по полкам и складам все также они не были обнаружены, после чего мне предложили только:
1. Отменить заказ
2. Забрать некомплектный заказ
То есть докомплектовать или заказать в магазин целый набор никто не удосужился, не смотря на их наличие и то, что его можно даже заказать к выдаче через этот же эльдорадо, хотя продавцы уверяли меня, что этих наборов больше нет в наличии и не будет никогда.
Резюмирую: заморозил деньги на несколько дней, потратил кучу времени в свой выходной впустую, остался очень недоволен.
