Yota, ну как же так… если не хотите проблем, не связывайтесь с этим оператором
Я был клиентом Yota с 2016 года. Очень любил своего оператора и всем его хвалил. Хотя и были некоторые проблемы, но плюсы для меня перевешивали минусы.
Почему я пишу был, потому что Yota позавчера разорвали со мной договор. Сейчас я временно нахожусь за границей, и звонками и смс не пользовался. Регулярно пополнял баланс и получал смс, раньше этого было достаточно, для поддержания активности и сохранения номера. Пополнение баланса как сохранение активности было указано на официальном сайте и операторы поддержки это подтверждали. Но недавно Yota поменяли условия активности и никак не уведомили об этом. Это мой основной номер, и на него привязано буквально все. Мою сим-карту отключили без каких бы то ни было предупреждений и уведомлений. Вчера еще работала, сегодня уже нет. Если бы я сейчас был в стране, пошел бы на точку обслуживания, но я физически не могу этого сделать. А нотариально-заверенную доверенность еще нужно успеть сделать и как-то передать в мой город, и не факт, что за это время мой номер не отдадут кому-то другому…
Вот так этот оператор поступает со своими лояльными клиентами.
Очень разочарован и просто в прострации сейчас. Но все еще надеюсь на чудо и силу Пикабу…
@Yota я прошу вас разобрать мой случай индивидуально, и в рамках лояльности к клиенту хотя бы постараться мне помочь.
