allors7

Добрый день!
Искала подобные посты на Пикабу, не нашла. Получилось так, что взяли с мужем в начале лета сплит-систему в рассрочку в ОТП банке. Ну как в рассрочку, оказалось, что это все таки кредит, даже если погасить досрочно. За каждый чих берут деньги, но это ладно, уже пройденный этап, наша ошибка, что связались с ними. Погасили досрочно, надо ехать за справкой о погашении кредита. Вычитала в интернете, что справка должна содержать:
1. Исходящий номер
2. Дату выдачи справки
3. Номер кредитного договора, по которому задолженность отсутствует
4. Подпись уполномоченного сотрудника
5. Печать банка
6. Оформлена справка должна быть на фирменном бланке

Проблема в том, что друзья брали справку в этом банке, на ней нет исх. номера и даты, без них она является недействительной.
Вопрос: как заставить банк выдать справку по образцу?

Не нашла такой информации, думаю многим бы пригодилась.