PRslon

Вы открыли свой блог в СМИ, а там — гневный комментарий. Первая реакция — боль, обида или желание удалить аккаунт. Стоп! На самом деле вы только что получили ценный актив. В мире, где 90% компаний игнорируют «злых» клиентов, а конкуренты платят троллям за написание негатива, один меткий ответ может поднять ваши продажи выше, чем десяток хвалебных од. Негативный отзыв — это не приговор, а маркер вашего роста и главный инструмент для уничтожения конкурентов.

Системный подход к защите репутации, который предлагает PRslon, превращает даже самую жесткую критику в источник лояльности и прибыли.

Хватит бояться негативных отзывов — бояться должны конкуренты

Каждый злой комментарий в ваш адрес — это не дыра в репутации, а чистая конверсия, которую вы еще не забрали. Люди доверяют не тем, кого все хвалят, а тем, кто умеет решать проблемы. И вот здесь начинается игра без правил.

Негативный отзыв — это прямая расписка конкурентов в собственном бессилии. Они сливают бюджеты на ботов и фейки, потому что не могут догнать вас качеством.

Ему нужно, чтобы ему ответили агрессией, и он сможет выставить себя жертвой и раздуть скандал. Если нет реальной причины очернить компанию, он станет придираться к мелочам, дергать за нервы, провоцировать — любые движения в сторону негатива, любые попытки вызвать у вас эмоции пойдут в ход.

Конкурент, который пишет негатив, ждет реакции. Он как комар — хочет, чтобы по нему хлопнули, потому что цель комара — не укус, а «кровь» преуспевающего лидера.

Вас не запомнят как профессионалов. Вас запомнят как скандалистов

Когда представители компаний начинают проявлять своё возмущение в ответ на провокацию: срываться на токсичных комментаторов или оправдываться в стиле «мы не такие, сами вы дураки», бизнес проигрывает главное — доверие аудитории.

Зритель со стороны видит лишь перепалку двух соперников, в которой участники равны. Если ваш бренд опускается до уровня хейтера — цель провокатора достигнута! Ваша компания вызвала у людей ровно те эмоции, которые и хотел посеять конкурент: раздражение, неприязнь, желание пролистать подальше.

Единственно верное решение — холодный расчет вместо горячих эмоций

Провоцируют? Не включайтесь! Единственная стратегия, которая работает, — холодная голова и безупречный такт. Без эмоций, без ударов в ответ, без попыток доказать, что вы лучше. Вы просто решаете проблемы там, где они реальны, и игнорируете там, где за ними стоит только желание вас зацепить. Спокойная работа с возражениями обесточивает хейтеров быстрее, чем любой агрессивный ответ.

Компания PRslon строит защиту так, что любой вброс негатива конкурентов рассыпается еще до того, как аудитория успевает его заметить. Когда у компании есть репутация живого, адекватного, решающего проблемы бренда, мелочные нападки выглядят именно тем, чем являются — жалкими попытками тех, кто уже проиграл.

Где еще прячутся конкуренты: поля невидимых сражений

Но не думайте, что битва за репутацию заканчивается в комментариях к вашим постам. Самые опасные удары наносятся там, где вы их не ждете: заказные отзывы на маркетплейсах, фейковые кейсы на форумах, липовые экспертные мнения в профильных сообществах.

В B2B анонимность фейка стала щитом для недобросовестных конкурентов

Конкуренты маскируются под авторов-клиентов, пишут «личные истории» и разносят сомнения там, где аудитория привыкла доверять. Льют дешевый негатив, надеясь, что читатель будет скользить по поверхности: никто не всмотрится, не вчитается, не включит голову. Другими словами, делают ставку на то, что аудитория проглотит фейк, не жуя.

Но отличить заказной отзыв от реальной боли покупателя — дело трёх секунд. Агентство PRslon даёт советы, как распознать «липу» от правды и не дать фейкам испортить репутацию.

Вот 6 признаков того, что перед вами заказной негатив, а не живой клиент.

1. Вода вместо фактов. Фейк пишут общими фразами: «все плохо», «кошмарный сервис», «не советую никому». Реальный клиент всегда цепляется за детали: имя менеджера, дату, конкретную сумму, цвет упаковки, время доставки. Чем меньше конкретики — тем выше вероятность подделки.

2. Эмоции на ровном месте. Живой человек либо спокоен, либо эмоционален ровно настолько, насколько позволяет ситуация. Фейк часто кричит там, где кричать не о чем. Надрыв без причины — верный признак, что писал нанятый копирайтер, а не пострадавший клиент.

3. Идеальный русский у «тролля». Парадокс, но грамотность часто выдает заказчика. Реальные люди ошибаются, печатают с телефона, используют разговорные сокращения. Когда анонимный «возмущенный клиент» пишет идеально выверенными предложениями с запятыми — это не клиент, это провокатор.

4. Одна звезда и тишина. Человек, который реально столкнулся с проблемой, либо расписывает её подробно, либо идет разбираться в личные сообщения. Фейк ставит единицу и исчезает. Ему не нужно решение — ему нужен осадок.

5. Свежий аккаунт и пустая лента. Отзыв от аккаунта, созданного вчера, с одним комментарием и аватаркой по умолчанию — классика жанра. Живые клиенты обычно имеют историю, подписки, фотографии. Фейки живут один день.

6. Отзовики — рассадник «черного пиара». Именно там конкуренты чувствуют себя вольготно. Площадки с высоким доверием в поиске, но низкой модерацией — идеальная среда для заказного негатива. Один аккаунт, пять шаблонных текстов, и ваш рейтинг падает. Клиенты туда заходят реже, чем вы думаете. А конкуренты — чаще, чем вам кажется.

Самое важное — то, о чем конкуренты почему-то забывают

Заказные отзывы, фейковые статьи на форумах, анонимные вбросы на отзовиках, провокационные комментарии, искусственные всплески негатива — все эти методы не просто аморальны. Они незаконны.

Статья 128.1 УК РФ (клевета) предусматривает ответственность за распространение заведомо ложных сведений, порочащих деловую репутацию. Если заказчик фейков попадется — штрафы до миллиона рублей.

Но есть нюанс, о котором молчат «черные пиарщики»: с июня 2025 года порядок возбуждения уголовных дел по клевете изменился. Дела перешли в частно-публичный порядок — это значит, что правоохранители обязаны реагировать на заявления пострадавших. Доказывать вину провокаторов теперь стало проще. Отмазаться от вины — сложнее.

Разверните атаку конкурентов в доверие клиентов — совет от PR-агентства PRslon

Когда на вас в медиа льют грязь, должен включаться инстинкт — это ловушка. Чем тактичнее и спокойнее вы ведете себя, тем быстрее агрессия оборачивается против того, кто ее развязал.

Каждый фейковый отзыв конкурентов можно развернуть в свою пользу. Публичная работа с возражениями, открытость и человечное отношение к реальным клиентам на фоне истерики провокаторов выглядят как чистая победа. Аудитория видит, кто сохраняет лицо, а кто тонет в собственной злобе.

PRslon — лидер рейтинга среди PR-агентств по России в 2025 г. Их пиар-специалисты помогают своим клиентам не просто гасить негатив, а превращать атаки конкурентов в рост доверия и продаж. Потому что, когда вокруг шторм, выгодно быть тем, кто сохраняет спокойствие.

Не дайте себя разозлить. Дайте себя узнать — и вы победите.

Издание «Коммерсант» 9 апреля 2026 опубликовало рейтинг PR-агентств России за первый квартал 2026 года.

Для профессионального сообщества сам факт публикации в «Коммерсанте» имеет значение: это независимое авторитетное издание с многолетней репутацией и высоким уровнем доверия со стороны аудитории.

В этом материале — краткий обзор опубликованного рейтинга и объяснение, почему доверие к площадке «Коммерсант» усиливает доверие к методологии «Воронки.медиа».

Обзор публикации о лидерах рейтинга PR-компаний России

«Коммерсант» — это независимая площадка с многолетней репутацией, которая не смешивает редакционную политику с коммерческими интересами. Аудитория издания — лица, принимающие решения: топ-менеджеры, собственники бизнеса, представители госструктур.

Публикация рейтинга в «Коммерсанте» — это сигнал рынку: результаты исследования заслуживают внимания. Первое место в рейтинге заняло агентство PRslon. В пятёрку лидеров также вошли Redline-PR, PRO VISION, PR Partner и РИМ.

В материале разобраны пять рейтинговых систем: «Медиалогия», «Рейтинг рунета», АКАР, Ruward и «Воронка.media». У каждой — своя методология: от индекса цитируемости и проверки отраслевым советом до двухуровневого анализа «Воронки», который включает базовые параметры (штат, кейсы, трафик, скорость реакции) и качественные критерии (кейсы в сложных B2B-секторах, эффективность SEO в публикациях, верифицированные отзывы клиентов).

Почему именно «Воронка»? Его методологии доверяет «Коммерсант»

Почему «Коммерсант» обратил внимание на исследование «Воронки»?

Ответ прост: «Воронка.медиа» — это не очередной «список друзей» и не рекламный проспект. Агентство не берёт деньги за места. Не проводит субъективных голосований. Не верит красивым презентациям. Его методология — это двухуровневый удар по иллюзиям.

Первый уровень — база. Штат, кейсы, трафик сайта, скорость реакции на запросы клиента. Всё, что можно проверить здесь и сейчас. Позвонили в агентство — вам ответили? Заполнили анкету — получили обратную связь? Эти простые тесты отсеивают до 30% «компаний-призраков», которые существуют только на бумаге.

Второй уровень — качество. Кейсы в сложных B2B-секторах. Эффективность SEO в публикациях. Верифицированные отзывы реальных заказчиков. Видеоконтент по теме рейтинга. Это уже не про «сколько», а про «как» — про глубину экспертизы и реальную ценность для клиента.

«Воронка.медиа» проверяет всё: открытые данные, юридическую чистоту, отзывы на «Яндекс.Картах», наличие УТП на главной странице сайта. И даже то, как агентство общается с потенциальными клиентами.

Именно эта бескомпромиссность превратила «Воронку.медиа» в один из самых жёстких и объективных инструментов оценки на рынке. Когда авторитет «Коммерсанта» как независимой площадки соединяется с методологией «Воронки.медиа», получается не просто рейтинг, а срез настоящего положения дел.

Кто реально работает — остаётся в топе. Кто привык играть в рейтинги — вылетает. PRslon, как показала практика, играет по-крупному. И выигрывает.

PRslon доминирует во всех независимых рейтингах

Лидерство в рейтинге «Коммерсанта» — не случайность и не единичный успех. Это закономерный итог, который на протяжении нескольких лет фиксируют самые разные независимые площадки.

«Воронка.media». Именно исследование этой платформы легло в основу публикации «Коммерсанта». Методология «Воронки» исключает субъективные голосования и рекламные взносы, опираясь исключительно на проверяемые данные: штат, кейсы, трафик, скорость реакции, верифицированные отзывы. Результат — агентство PRslon на первом месте.

«Совершенно секретно». В топ-10 PR-агентств 2026 года издание включило PRslon, особо отметив открытый прайс-лист, фокус на измеримых показателях (лиды, рост продаж) и работу с SERM.

«Кам 24». Региональное федеральное издание опубликовало разбор методологии «Воронки» и подтвердило: PRslon — лидер, потому что каждый параметр его работы можно проверить. От ответов на звонки до данных по юрлицам.

JustMedia. Издание также зафиксировало лидерство PRslon в рейтинге «Воронки», отметив, что компания специализируется на комплексном продвижении в СМИ, а её основатель Алексей Галицкий назвал это подтверждением того, что «принципы прозрачности и эффективности действительно работают».

«Состав.ру» (рейтинг Дмитрия). Авторский рейтинг, построенный на жёсткой пятифакторной модели, поставил PRslon на первое место. Ключевые аргументы — сильнейшие кейсы с федеральными брендами (Frank Auto, ELMA), измеримые результаты и сочетание стратегии с аналитикой охвата.

Разные методологии, разные площадки, разные годы — но результат неизменен: PR-компания PRslon на вершине.

Можно по-разному относиться к рейтингам. Можно спорить о критериях. Но когда авторитет деловой журналистики, объективная аналитика, экспертные обзоры и региональные СМИ сходятся в одной точке — это уже не просто удачное попадание в список. Это рыночное признание, которое не купить и не накрутить.

Агентство PRslon не ищет лёгких путей — оно их прокладывает, и каждый новый рейтинг лишь подтверждает это. Потому что там, где другие обещают — PRslon делает, а где другие отчитываются — уже возглавляет.

Агентство PRslon разработало эффективную стратегию PR-продвижения IT-бизнеса, которая позволяет технологическим компаниям выходить на страницы ведущих деловых изданий.

В условиях, когда российский рынок информационных технологий демонстрирует устойчивый рост, а конкуренция за внимание корпоративных заказчиков обостряется, присутствие в авторитетных медиа становится не просто вопросом престижа, а критическим фактором принятия решений о многомиллионных контрактах. Публикация в деловом СМИ работает как «знак качества», который выделяет компанию на фоне десятков аналогичных предложений.

Специфика деловых СМИ в стратегии продвижения IT-бизнеса от PRslon

Работа с деловыми изданиями требует принципиально иного подхода, чем публикации в развлекательных или общественно-политических медиа. Аудитория деловых СМИ — это директора по развитию, финансовые директора, CEO крупных компаний и владельцы бизнеса. Эти люди не читают рекламные тексты, они ищут аналитику, тренды и конкретные бизнес-решения. Поэтому PR-продвижение IT-бизнеса от агентства PRslon строится на глубоком понимании информационных потребностей именно этой аудитории.

Ключевое отличие нашего подхода — мы создаем интеллектуально насыщенный контент, который действительно интересен читателям деловых изданий. Например, если ваша компания разрабатывает решения для автоматизации логистики, мы подготовим не статью о преимуществах вашего ПО, а разбор того, как крупный ритейлер сократил издержки на 18% с помощью ML-моделей. Именно такие кейсы вызывают доверие и становятся основой для долгосрочных партнерств с медиа.

Агентство PRslon: карта деловых и отраслевых изданий для IT-компаний

Чтобы стратегия PR-продвижения IT-бизнеса была эффективной, необходимо точно понимать, какие именно издания читает ваша целевая аудитория. Рынок деловых СМИ в России достаточно сегментирован, и успех кампании зависит от правильного выбора площадок.

Для наглядности представим основные категории изданий, с которыми мы работаем:

Выбор конкретных изданий зависит от задач: для быстрого роста узнаваемости бренда среди широкой деловой аудитории эффективны РБК и «Коммерсантъ», а для работы с профессиональным сообществом лучше подходят CNews и TAdviser.

Почему публикации в деловых СМИ от агентства PRslon работают на репутацию IT-бизнеса

В B2B-сегменте, где цикл сделки может длиться месяцами, а сумма контракта исчисляется миллионами рублей, решение о покупке принимается коллегиально. В этом процессе участвуют не только технические специалисты, но и финансисты, юристы, руководители направлений. И если техническая часть ложится на плечи IT-отдела, то вопросы доверия к вендору решаются на более высоком уровне. Именно здесь публикации в деловых СМИ становятся решающим аргументом.

PR-продвижение IT-бизнеса от PRslon позволяет выстроить системную работу с репутацией через несколько каналов:

• экспертные колонки первых лиц, где они делятся видением рыночных трендов;

• интервью с основателями и ключевыми руководителями компании;

• кейсы внедрения, подтвержденные реальными цифрами и результатами клиентов;

• комментарии к актуальным событиям рынка для закрепления экспертного статуса.

Когда потенциальный заказчик видит, что руководители компании-вендора регулярно выступают в авторитетных изданиях с экспертными мнениями, это автоматически повышает уровень доверия ко всему бизнесу. Публикация становится своего рода «социальным доказательством» надежности и профессионализма.

Контент-стратегия PRslon для деловых медиа

Разработка контента для деловых СМИ требует особой экспертизы. Недостаточно просто написать грамотный текст — нужно, чтобы он соответствовал формату издания, редакционной политике и интересам читателей. В агентстве PRslon работают журналисты и редакторы, которые понимают внутреннюю кухню медиа. Это позволяет нам выстраивать долгосрочные отношения с редакциями и обеспечивать выход материалов без пометки «реклама».

Наша контент-стратегия базируется на нескольких принципах:

1. Актуальность. Мы связываем инфоповоды компании с глобальными рыночными трендами.

2. Польза. Каждая статья содержит конкретные данные, инсайты или рекомендации.

3. Доказательность. Мы используем цифры, кейсы и экспертные оценки для подтверждения тезисов.

4. Адаптация. Один и тот же материал может быть переработан под разные площадки с учетом их специфики.

Такой подход позволяет добиться того, что журналисты сами начинают обращаться к нашим экспертам за комментариями. А это — высший пилотаж в PR-продвижении IT-бизнеса, когда компания становится не просто источником новостей, а признанным авторитетом в своей нише.

Стоимость услуг PRslon и форматы сотрудничества при выходе на деловые СМИ

Когда руководитель IT-компании принимает решение о запуске системной работы с деловыми медиа, возникает закономерный вопрос: сколько это стоит? В агентстве PRslon мы придерживаемся прозрачной модели ценообразования, где стоимость зависит от объема работ, количества задействованных экспертов и выбранных каналов коммуникации.

Мы предлагаем несколько форматов сотрудничества.

• Тариф «Старт» — для компаний, которые только начинают выстраивать системную работу с медиа. Включает 2–3 публикации в месяц в профильных и региональных деловых изданиях, а также базовую работу с личным брендом первого лица. Инвестиции — от 85 000 ₽/мес.

• Тариф «Развитие» — оптимальный выбор для активного наращивания присутствия в инфополе. Включает 5–7 публикаций в месяц, работу с несколькими спикерами, комментарии для СМИ и подготовку авторских колонок. Инвестиции — от 145 000 ₽/мес.

• Тариф «Доминирование» — для компаний, которые ставят цель стать лидерами рынка и регулярно присутствовать в топовых деловых изданиях (РБК, «Коммерсантъ», «Ведомости»). Включает до 15 публикаций в месяц, полноценную работу с личными брендами топ-менеджмента и стратегическое консультирование. Инвестиции — от 270 000 ₽/мес.

Точная стоимость рассчитывается индивидуально после бесплатного аудита и стратегической сессии с вашей командой.

Акция. Для новых клиентов действует специальное предложение: пакет из 4 экспертных публикаций в деловых СМИ за 99 900 ₽. Это идеальный способ протестировать нашу экспертизу без долгосрочных обязательств и получить первые результаты уже через месяц.

PR-продвижение от PRslon: деловые СМИ как стратегический актив IT-бизнеса

В современном B2B-маркетинге побеждает не тот, у кого больше рекламный бюджет, а тот, кому больше доверяют. Публикации в деловых СМИ — наиболее эффективный и долгосрочный способ построить доверие к компании и ее продуктам. В отличие от рекламы, которая перестает работать сразу после остановки бюджета, статьи в авторитетных изданиях продолжают приносить пользу годами, оставаясь в открытом доступе и формируя репутацию компании.

Агентство PRslon готово стать вашим надежным партнером в этом процессе. Мы берем на себя все этапы работы: от разработки стратегии PR-продвижения IT-бизнеса до подготовки материалов и выстраивания отношений с редакциями. С нами вы получаете не просто подрядчика, а полноценный PR-отдел на аутсорсе, который понимает специфику вашего бизнеса и умеет переводить сложные технологические решения на язык, понятный деловой аудитории.

Оставьте заявку на нашем сайте, чтобы получить персональную консультацию и предварительный план выхода на деловые СМИ для вашей компании.

Александр Зайцев мог заниматься нанотехнологиями, получив знания от нобелевского лауреата Жореса Ивановича Алферова, или уехать работать в Европу, как многие однокурсники. Но вместо этого он бросил аспирантуру и начал делать сайты за 3000 рублей, чтобы закрепиться в Петербурге. Сегодня его агентство KPI LAB продвигает более 40 компаний каждый месяц.

Эта история о том, как случайный выбор ниши превращается в дело жизни, заставляя постоянно развиваться, так как инструменты в digital-маркетинге меняются с колоссальной скоростью.

От лаборатории до «Бизнес Молодости»: точка невозврата

Казалось, судьба Александра Зайцева была предопределена научными перспективами. Магистратура по физике и нанотехнологиям в Петербурге, в Академическом университете нобелевского лоуреата по физике Жореса Алферова. Но на пороге аспирантуры его накрыло: «Я примерно видел, как живут аспиранты в то время. Это старые НИИ, куча советских установок, мало денег... Не мое».

2011 год. Вместо лаборатории — тренинги по продажам, где задания — продать спичку за тысячу рублей или спеть на улице.

«Мы даже концерт группы организовали, чтобы собрать деньги! А после первого тренинга личностного роста мне предложили открыть компанию по разработке сайтов. Я подумал: «А почему бы и нет?». Именно так я и попал в эту нишу».

Первый клиент пришел после предложения на каком-то деловом вечере знакомств «сайт за 3000 рублей за 3 дня».

«Один из участников мероприятия заплатил мне на месте задаток в 1000 рублей. Я подумал: первые деньги — прикольно!».

Чтобы выжить в первые месяцы в Питере, пришлось продать всю технику, хороший фотик, iPad, и научится жить на 50-100 рублей в день. Лидогенерация была хаотичной.

«Я брал визитки, приходил на “Бизнес молодость” пораньше, раскладывал их на стульях. Почти все сметали визитки как мусор, но некоторые все же звонили. Как-то раз я общался с парнем, который был чуть круче меня и продавал сайты за целых 30-40 тысяч рублей, и он открыл для меня удивительный мир продаж на Авто.ру. Переехав в Москву и какое то время поработав в найме, могу сказать что именно продажи сайтов на авто.ру дали мне хороший старт».

Эпоха Авто.ру: поиск клиентов на сайты на площадке по продаже авто

Резонный вопрос: при чем тут разработка сайтов и площадка по продаже автомобилей? Но логика простая. Люди продают Porsche, Cadillac и другие дорогущие машины на Авто.ру — у них, скорее всего, есть бизнес и деньги. Скрипт звонка таким людям был донельзя примитивен: «Здравствуйте, нашел ваш контакт на авто ру, вам случайно сайт не нужен?». И, что удивительно, такой скрипт работал! Реально в месяц приходило 3-4 клиента. И как то в целом это были холодные звонки на позитиве, люди удивлялись и как то легко все проходило.

«Хотя оглядываясь назад я понимаю, что это было время почти бесплатного Яндекс. Директа. К сожалению тогда не хватило ума настроить себе входящий поток через Директ, хотя мы делали это для клиентов».

Но через какое то время пришло понимание что модель «разовых сайтов» — тупиковая. Например, продали сайт за миллион, делаем его 4-6 месяцев. С учетом себестоимости проекта получается что маржа с проекта будет в лучшем случае 40-50 тысяч в месяц.

И вторая проблема: сайт сделал — клиент ушел. Агентская модель без LTV — тупик. Осознание этого в 2017-м привело к повороту: упор на абонентскую подписку. Контекстная реклама дорожала, а SEO казалось островком стабильности.

«Мы окончательно переквалифицировались в SEO агентство примерно в 2019 году. И сейчас основное направление агентства — SEO. Вокруг него выстраивается разработка сайтов и контекст, потому что это неразрывно связанные вещи».

Главный вызов, выгорание и «темки»

Время показало, что главный вызов не в клиентах. Агентство — бизнес, жестко завязанный на людях. Александра же никто не учил строить команду. Выгорание и чувство, что ты «самый умный в компании», приводили к нескольким попыткам сбежать из ниши.

«У меня были ответвления. Мы пытались делать готовые нишевые решения, например, для оконщиков — делали лендинг и настроенную рекламную кампанию, тестировали в одном городе и масштабировали. Но не дотащил я этот проект, хотя нишевание это один из путей развития агентства».

А в 2022-м началась история с автомобилями из Кореи и Китая. Цифры были космические: привез автомобиль за 3 млн, продал за 5. Но с каждым циклом маржа падала. В этой нише очень много стресса, доедет ли авто в целости, сроки, много нюансов.

Один раз машины на 12 млн ехали по ужасно заснеженным заледевшим дорогам из Владивостока в Казахстан под Новый год. Подрядчики забыли застраховать. Помню эти новогодние праздники, сидишь и молишься чтобы доехали. У друга в дорогущий гелик на платной стоянке влетела газель, а забыть ключи в Казахстане это вообще обычное дело. В итоге за 1,5 года рынок насытился, конкуренция выросла, последние 2 машины продали в ноль и выдохнули. С 2024 года больше сфокусировались на агентстве. За тот год выросли на 40% по выручке и на 80% по прибыли. Ключевой инсайт: тупые действия дают результат. Например взяли менеджера по продажам и колцентр, и продажи увеличились.

«Мне почти всегда понятно что делать другим компаниям чтобы вырасти, но когда дело касается меня, тут сразу впадаю в ступор и становлюсь самым глупым человеком на планете».

HR-провал и решение проблемы: опыт работы со специалистами по подбору персонала

«Я знаю, как отличить хорошего маркетолога от плохого, но как управлять HR — понятия не имею».

Полтора года назад в штате появился первый HR-специалист. Итог его годовой работы: потеряли 1,5 млн рублей на её зарплате и и около 3 млн на нанятых ей не совсем компетентных руководителей, которые еще и между собой не очень-то ладили. И еще миллионы на потерянных клиентов из-за косяков в работе команды.

«Стало лучше когда взяли HRD. Появилась нормальная оцифрованная воронка найма, запись каждой встречи, новая структура работы… Я начал видеть то, чего не видел ранее. Урок: иногда нужно не нанимать исполнителя, а покупать экспертизу, чтобы научиться управлять».

«Алый океан»: низкий порог входа, накрутки и угроза нейросетей

Сегодняшний рынок SEO — жестокий «Алый океан». Любой школьник, зайдя в ChatGPT, уже SEO-шник — низкий порог входа. Вторая боль — этическая. «Яндекс живет на накрутках. Топовые игроки используют серые методы. Без этого результат не получить. Белое SEO теряет эффективность в Яндексе и остается жизнеспособным только в Google.

Но главный вызов — AI. Люди скоро будут искать информацию не в Яндексе и Google, а в ChatGPT, DeepSeek и т.д.

«За рубежом — до 70% запросов уже идут в нейросети. У нас пока 5%, но это вопрос года-двух. Точно видим перспективы в этом направлении и идем в него».

Кодекс и планы: рефлексия, люди, польза

Свою историю Александр резюмирует тремя словами: «Рефлексия, люди, польза».

«Рефлексия — потому что без осмысления движения нет. Люди — потому что бизнес делается ими и для них. Польза — если ты не приносишь ее миру, на уровне энергии все развалится».

Планы агентства — не гнаться за инструментами, а фокусироваться на результате. «Инструменты меняются. Сейчас AI, через 5 лет будет что-то еще. Важно, что бизнесу всегда нужны будут продажи, лиды, клиенты. Если мы даем системный результат — мы будем расти». Ключевые направления: превращение SEO в performance-продукт (с привязкой к выручке клиента) и строительство экспертной команды, способной быстро адаптироваться.

Важным источником сил и идей для Александра стали бизнес-клубы, такие как предпринимательское сообщество «Миллиард в бане».

«Это единственный мой способ формирования окружения, друзей. Когда ты видишь много разных интересных людей, которые делятся своими кейсами — это суперполезно. Для меня это и досуг, и общение, и нетворкинг — все вместе».

Физик, не нашедший себя в науке, доказал, что главный эксперимент — это собственное дело. Где каждые несколько лет условия меняются, как в квантовой реальности, а успех измеряется не трафиком и позициями, а ценностью, принесенной людям.

Эта статья родилась из выпуска новой рубрики «Доказано делом» подкаста «Будут люди — будут деньги» с Алексеем Галицким, руководителем пиар-агентства PRslon.

Прослушать полный выпуск:

• Яндекс музыка

• Apple podcast

• Все другие площадки аудиоподкастов

В нишах с высокой конкуренцией и низким порогом входа, таких как SEO и digital-услуги, выделиться помогает не только экспертиза, но и личная история. PR-продвижение через отраслевые СМИ и подкасты позволяет привлечь клиентов, которые ценят глубину и осознанность. Если вы хотите, чтобы вашу историю услышали целевая аудитория и партнеры — обращайтесь в пиар-агентство PRslon. Мы знаем, как упаковать ваш опыт в сильные PR-материалы, которые приносят результат.

🔥 Поделитесь в комментариях: как вы относитесь к стратегии «ниши по залету» — когда дело выбирает тебя, а не ты его? Стоит ли бороться и искать «свое» или довериться пути, который уже начался?

В 20 лет Дмитрию Козленко пришлось искать миллионы на лечение близкого человека. Вместо получения диплома он выбрал работу водителем: взял кредит и деньги с продажи семейной машины, чтобы купить старый грузовик. Сегодня его компания «ЕСГ-Логистика» имеет оборот в миллиард рублей, но вынуждена бороться за падающей в сфере логистики рентабельностью в 3–5%, а иногда даже работать в убыток.

Эта история о том, как отчаянная необходимость закалила предпринимателя, который в кризис не сокращает, а нанимает новых продавцов и верит, что «плыть против течения — единственный шанс не свалиться в водопад».

Слушать в Яндекс.Музыке

Путь от студента-отличника к водителю на своем грузовике

Судьба Дмитрия Козленко в логистике была предопределена семьей: отец и дед — водители. Но точкой невозврата стал не семейный путь, а личная драма. Учась на третьем курсе Московской академии бизнеса и управления, он столкнулся с двойным вызовом: сложная экономическая ситуация в семье и страшный диагноз у близкого человека — онкология.

«Работая в найме, я получал условно 30−50 тысяч рублей, а требовались миллионы. Всё, пора действовать!»

Решение было радикальным: бросить университет, уговорить родителей продать единственную легковушку (ВАЗ-2110), взять кредитную карту с «конскими» процентами и купить подержанный «убитый» грузовик. Выбор пал на Hyundai Porter — потолок для юного водителя с категорией «B».

Идею подсказал случай: знакомый с двумя старыми «КАМАЗами» разъезжал на Range Rover и рассказывал о заработке в 20 тысяч рублей за смену. «Я такой — вау, надо что-то делать», — вспоминает Дмитрий.

Однако работа на маленькой машине оказалась адским трудом: «На “КАМАЗе” ты загрузился, выгрузился и заработал, а здесь нужно было как на такси, в буквальном смысле, по 20−30 точек в день развозить».

Эпоха бумажных карт и диспетчеров-«тётенек»

Начало 2010-х в логистике — это донавигаторная эра. «Яндекс.Навигатор» еще не работал, а Navitel прокладывал маршруты прямиком через Красную площадь.

«Я пользовался бумажными картами, благодаря которым сейчас знаю Москву, как самый старый таксист. В то время фуры въезжали в центр столицы без пропуска, а зимой город вставал в одной огромной пробке».

Заказы искал не через агрегаторы (их не было), а через привычных еще с 90-х диспетчеров — «добрых тетенек» с ООО, которые выступали экспедиторами-посредниками. Это была эпоха, когда за перевозку платили в оба конца, даже если обратно машина шла порожняком. Рынок был голодным до машин.

Логистика с 2000 по 2014 год была золотым дном, но уже тогда Дмитрий чувствовал грядущие изменения: «Рынок наполнился конкурентами, потому что когда такая дешевая точка входа и много работы — вопрос времени, когда они появятся в огромном количестве».

Молниеносный рост: от одной машины до парка за полтора года

Молодость, отсутствие страха и жесткая экономия на всем дали феноменальный результат.

«Масштабирование было стремительным. Я экономил на всем и в моменте насобирал на вторую машину, уже более высокой категории. Потом была и третья машина. Это все в рамках, мне кажется, полутора лет».

Переход от ИП к работодателю произошел быстро и интуитивно. Дмитрий признается: «Все было молниеносно. Это молодость, отсутствие страха в действиях, быстрые ключевые решения, порой необдуманные, которые просто в формате рулетки сработали».

Дмитрий приобретал машины не под план, а под конкретных людей — первых водителей, которых находил по сарафанному радио. Первыми официальными сотрудниками стали родители. Отец, опытный механик, помогал с ремонтами и стал водителем. Мама, получавшая мизерную зарплату на прежней работе, стала первым логистом компании.

«Поддержка семьи в тот момент сыграла ключевую роль. Плюс сложная ситуация с близким человеком. Я выкладывался максимально — не думал, а делал».

Первое ООО и горький урок партнерства

В 2014 году Дмитрий сидел на кухне у друга в Кузьминках, и молодые люди приняли спонтанное решение — «давай откроем НДСное ООО». Через неделю компания существовала на бумаге, но без клиентов, денег и плана.

«Мы садимся в кабинете арендованного офиса, такие — "блин, а что дальше делать с этим ООО?" В моменте казалось, что это было наиглупейшем решением с точки зрения логики и здравого смысла».

Однако преимуществом компании стал «холодный» обзвон потенциальных клиентов, длившийся буквально сутками. «Просто берешь телефон, звонишь, звонишь, звонишь. И когда у тебя тысячный звонок, ты уже становишься самым крутым продажником вообще в этой нише», — говорит Дмитрий.

Команде удалось «нахрапом» найти крупные заводы, согласившиеся работать с компанией без активов. Однако первая компания погибла через три года. Главная ошибка — партнерство с близким другом.

«Я понял, что близкий друг, схожий по темпераменту, не может быть партнером в бизнесе. Начались тёрки, кассовые разрывы, украли груз... компанию решили закрыть через три года».

Из этой истории Дмитрий вынес урок: «В любом партнерстве всегда кто-то один должен быть в роли альфы. Если будут два лидера, то они не уживутся в общем деле».

ООО «ЕСГ-Логистика»: взросление бизнеса и борьба с откатами

Название для новой компании появилось почти случайно 6 лет назад. Аббревиатура ЕСГ означает «Единая Служба Грузоперевозок». Сегодня компания работает с крупнейшими B2B-клиентами, но сталкивается с архаичными правилами игры: основное — до сих пор холодные звонки и переписка в WhatsApp.

«Чем крупнее клиент, тем он больше похож на динозавра. Например, многие сидят только в Ватсапе и не хотят переходить в Телеграм», — констатирует Дмитрий.

Еще один бич рынка — откаты: либо плати, либо не будешь работать. Ситуацию с откатами в логистике, к сожалению, трудно искоренить. Но Дмитрий нашел свое оружие — обращение в бизнес-сообщества.

«У меня есть уже кейсы, когда я выходил на собственника компании через предпринимательское сообщество (например, такое как «Миллиард в бане») и "прижимал" недобросовестных сотрудников», — делится он. Были случаи разоблачения схем, которые работали 8 лет и приносили их организаторам десятки миллионов.

Кризис как норма: рентабельность в 5% и война за каждый рубль

Сегодня рынок переживает жесточайшую зачистку. Транспортные компании банкротятся чуть ли не ежедневно.

«Сейчас грузов меньше, чем машин. И из-за этого падает ставка. Мы возим по стоимости 2021−2022 года. Инфляция качает, все дорожает, а маржи нет. Рентабельность бизнеса — порядка 3%, если у тебя 5% — ты красавчик».

Подавляющее большинство игроков, по словам Дмитрия, работают в убыток. Его компания первую половину года тоже была в минусе и вышла в ноль лишь во второй. Чтобы выжить, пришлось пойти на радикальную оптимизацию: отказаться от большого офиса (с 700 до 100 кв. метров), перевести большинство сотрудников на удаленку и сфокусироваться на клиентах, которые платят быстро.

Вторая, не менее острая боль — огромная дебиторская задолженность. Сейчас просрочка по оплате у клиентов составляет 15 млн рублей при ежемесячном обороте около 100 млн.

«Клиенты стараются любыми силами выигрывать время, отсрочивать платеж, а если с ними судиться — процесс может затянуться на месяцы (которые станут для должников беспроцентным кредитом). А я должен платить перевозчикам вперед, иначе не смогу работать».

Ситуация усугубляется тем, что крупные клиенты навязывают свои договоры с длительными отсрочками, а мелкие, видя вседозволенность, начинают копировать эту модель.

Бумажный документооборот — отдельный кошмар: под хранение ТТН и путевых листов у компании выделено помещение в 35 (!) квадратных метров. Ситуацию спасет скорый переход на «цифру».

Ошибка на миллиард, которую остановил партнер

В 2022–2023 годах, в период бума, Дмитрий загорелся идеей масштабирования через закупку 100 китайских фур. Финансовая модель «билась», коллеги и знакомые давали «зеленый свет». Но его партнер, Григорий Богданов — противоположность по темпераменту — предложил для начала взять только четыре машины.

«Через два-три месяца все начало сыпаться... Мы еще год минусили с этими фурами. Каждая приносила минус 300 тысяч в месяц. Мой партнер спас компанию. Ребята, которые взяли по 100 фур, скорее всего, не выжили — разорились, не в силах покрыть гигантские лизинговые платежи при упавших ставках и марже».

Дмитрий называет их союз «огонь и вода»: он, как «огонь», генерирует идеи и проекты, а партнер, как «вода», тушит пожары и осторожно «тащит телегу в горку», не давая ей скатиться. Этот опыт укрепил веру в то, как важно иметь рассудительного аналитичного партнера, который порой сдерживает горячий предпринимательский порыв.

Планы «ЕСГ-Логистики»: выжить, вкладываясь в людей и «цифру»

«В кризис мы будем плыть против течения, чтобы не свалиться в водопад. Все сокращают расходы на продажи, на людей. Мы, наоборот, вкладываем. Мы даже взяли кредит в этом году, чтобы создать еще один отдел продаж».

Ключевые точки роста Дмитрий видит в следующих моментах:

1. Цифровизация. Компания с нетерпением ждет введения обязательного электронного документооборота (ЭТТН) в 2026 году, который убьет «бумажную макулатуру» и ускорит платежи.

2. HR. Люди — главный актив. Прокачка HR-блока и поиск сильных специалистов — приоритет. Компания делает ставку на разделение труда и узкую специализацию, чтобы избежать выгорания, с которым столкнулся коллектив в самом начале.

3. Ожидание баланса. Вероятнее всего, волна банкротств и новые методы госрегуляции (лицензирование) очистят рынок, и баланс сил сместится в сторону добросовестных игроков, ударив по «серым» конкурентам.

Финальный кодекс: «злой, голодный, бездомный»

Свою историю Дмитрий резюмирует тремя словами, которые описывают его в начале пути и, по сути, определяют предпринимательский дух: «Злой, голодный, бездомный».

«Это те три слова, которые были у меня в начале пути. Злой — на обстоятельства, голодный — до денег и успеха, бездомный — потому что не было ничего своего: ни жилья, ни бизнеса. Сейчас, возможно, меньше злости, но голод и готовность действовать с чистого листа — остались».

Эта статья родилась из выпуска новой рубрики «Доказано делом» подкаста «Будут люди — будут деньги» с Алексеем Галицким, руководителем пиар-агентства PRslon.

Прослушать полный выпуск:

• Яндекс музыка

• Apple podcast

• Все другие площадки аудиоподкастов

На рынках с высокой конкуренцией и низкой маржинальностью, где важно выделяться экспертизой и личной историей, отлично работает PR-продвижение. Среди тех, кто обратился в пиар-агентство PRslon, есть компании из сферы логистики и B2B-услуг. Мы помогаем бизнесу рассказывать о своих решениях, усиливать доверие и привлекать клиентов, которые ценят надежность. Обращайтесь в компанию по пиар-продвижению PRslon, и мы сделаем так, чтобы вас узнавали, а к вашему мнению прислушивались.

🔥 Поделитесь в комментариях, что вы думаете о стратегии Дмитрия «в кризис плыть против течения, чтобы не свалиться в водопад»?

Иногда большой бизнес начинается с очень бытовой проблемы. Например, с попытки найти футболку с нормальным принтом. Василий Левченко однажды так и не нашёл её ни в подвалах типографий, ни в интернет-магазинах. Зато нашёл идею, вокруг которой за следующие годы выстроил компанию «Всемайки.ру» с миллиардной выручкой, собственным производством и экосистемой сервисов для брендов, блогеров и корпоративных клиентов.

Если открыть шкаф, посмотреть в офисе на полку со всякой всячиной или зайти в детскую комнату, шанс наткнуться на вещь от «Всемайки.ру» — почти стопроцентный. Просто большинство не знает, что за этим повседневным мерчем стоит Василий Левченко — человек, который ещё в юношестве решил стать предпринимателем.

Сегодня бизнес Василия не вмещается в рамки классического e-commerce: это и платформа, объединяющая дизайнеров, производственные мощности и B2B-клиентов, и новые технологичные сервисы для блогеров, и интеграции с крупными медиа.

«Сейчас я много сил вкладываю в развитие нового проекта Merch Cloud — это монетизация для блогеров. Проект уже работает с миллионниками и крупными платформами».

Это история о предпринимателе, который создаёт решения для миллионов людей. Ещё она о том, как из желания сделать классный мерч для себя можно вырастить бизнес, который изменит рынок.

Как поиск футболки превратился в миллиардный бизнес

«Я с 19 лет предпринимательствую — у меня были компьютерные магазины, потом я как раз ушел в e-commerce, и всё — так оттуда и не вылез. Да, у меня есть производство, но я не стремлюсь убежать из e-commerce, у меня там ещё есть цели. Хочется роста. В этой нише я уже более 20 лет — она более маржинальная, нежели компьютеры».

Так Левченко наткнулся на идею печати на футболках по требованию — print-on-demand. Ему самому нужна была футболка с принтом, он ходил по подвалам города, где прятались типографии, пытался что-то найти. В итоге стал шерстить интернет, случайно вышел на немецкий сервис Spreadshirt и заинтересовался тем, как и что у них устроено.

«Spreadshirt появились чуть раньше нас. Я даже был у них на площадке в Чехии, оборудование смотрел. Тогда они себя неплохо чувствовали, но сейчас весь print-on-demand уже не тот — сама идея "футболки с принтом" подустала, мода ушла».

Но вот в чём парадокс: именно в B2B этот формат заиграл заново. Мерч стал дико востребован. Само слово «мерч», кстати, появилось только в 2019–2020 годах — до этого всё называлось «сувениркой».

«Мерч в B2B — это совсем другой процесс: другой флоу, другое планирование, другие отношения с заказчиком. И главное — там каждый клиент представляет серьёзную пожизненную ценность. В B2C у нас возвращаются примерно 15% клиентов, и на этом всё. В B2B наоборот: если не провалить сроки и качество, заказчики приходят снова и снова, потому что для них это постоянная статья бюджета. В 2024 году мерч был безумно востребован: компаниям нужно было быстро упаковывать себя визуально, выделяться, мотивировать сотрудников. Мы им в этом помогали и здорово росли».

Конечно, не только Василий Левченко захотел оседлать эту волну, на популярность мерча обращали внимание многие предприниматели. Конкуренция была в духе баталий BMW и Mercedes, только масштабом поменьше.

«У нас на производстве в Кашире была показательная история с конкурентом. Через дорогу от нашего цеха он открыл свою мастерскую и сразу повесил огромный баннер — прямо напротив наших окон. Потом начал переманивать сотрудников: предлагал больше денег — "пылесосил" рынок. Мы быстро отреагировали: сделали нормальные условия для команды — обновили кухню, предложили бесплатный кофе, обустроили комнату отдыха, купили массажное кресло. Всех одели в фирменный мерч, создали ощущение заботы и принадлежности. И тоже повесили большой баннер. В итоге конкурент увёл только одного человека, но и тот позже вернулся».

Ориентиры и вдохновители

Когда Василий начал разбираться с print-on-demand, кроме немецкого Spreadshirt он проанализировал несколько крупных игроков. В США, например, существовал Zazzle — семейный бизнес Биверов. Правда, он не выдержал конкуренции с Amazon, который фактически выстроил внутри себя собственный аналог такой типографии.

Amazon сделал всё по-крупному: купил производителя принтеров — израильскую компанию Kornit, проинвестировал в неё, поднял стоимость акций, выкупил крупную партию оборудования, расставил топ-менеджеров, заработал на росте капитализации и просто вышел из сделки. Эта схема оказалась подобна денежному торнадо — компания взлетела почти до $4 млрд.

«Во всём мире модель меняется: классический print-on-demand проседает, зато бурно растёт сегмент корпоративного мерча и B2B2C-решений. В Америке это называют swag-сервисами. По сути, это те же технологии, что мы делаем в Merch Cloud: приходим к компании или блогеру, разворачиваем для них магазин, а дальше у него покупает его аудитория».

Рынок мерча сейчас живой, растущий. Самые успешные игроки — латвийские Printify и Printful. Они объединились в 2024 году, и сейчас у них суммарно около 11 миллионов посещений сайтов в месяц — огромные цифры. У одного из них порядка 50 производственных площадок по всему миру, а годовая выручка приближается к миллиарду евро.

Но и в России есть яркие примеры. Например, компания «Мир Маек» из Новосибирска. Левченко о них узнал, собеседуя их бывшего кладовщика на должность в своей компании. Кладовщик тогда сказал, что получал на старом месте 15 тысяч рублей. Для 2006 года это было почти расточительно — всё равно, что сегодня платить кладовщику 300-500 тысяч.

«Я тогда подумал — если они могут себе такое позволить, какая же у них маржа? Решил действовать активнее. Собрал интернет-сайт за 10 тысяч рублей — 6 ушло дизайнеру, 4 разработчику. Запустил рекламу, и экономика сразу сошлась. Потом купил небольшое оборудование, тогда у меня было всего 12 квадратных метров. Так, шаг за шагом, постепенно расширялся».

Деньги на стартап: сценарий в духе Тарантино

Василий не спешил «складывать все яйца в одну корзину», параллельно он скупал акции миноритариев на предприятиях. Это были не биржевые бумаги, а «мусорные» — вроде акций новосибирского завода «Элсиб» или «ВНИПИгаздобыча». Однажды один продавец принес крупный пакет, который Левченко выкупил напополам с партнёром: полсуммы заняли у его отца, вторую — у частного инвестора под огромные проценты. В середине нулевых таких людей называли «авторитетами», но по сути это был просто частный кредитор.

Не обошлось без драмы. Среди акционеров был спекулянт от «Газпрома», который договорился с другими участниками рынка искусственно давить цену вниз.

«Я говорил партнёру: нас просто разводят. Тот уверял — всё честно, рынок рухнул. Мы в конце концов разругались и даже подрались — катались по полу, как в плохом кино. Но остыли, подождали пять дней — и цена вернулась. Мы вышли из сделки с прибылью».

В итоге Левченко с партнёром заработали около 40 миллионов рублей, поделили прибыль поровну. Партнёр купил квартиру в центре Новосибирска и даже собственный остров в Искитиме. А Василий всё вложил в развитие «Всемайки»: нанял программиста для развития интернет-магазина, начал строить инфраструктуру.

«Тогда это выглядело безумно — вместо "Тойоты Камри", квартиры и красивой жизни я буквально "закопал" деньги в проект. Сегодня, конечно, всем понятно: это было правильное решение».

На тот момент потратить всю прибыль с продажи акций на развитие бизнеса выглядело максимально логичным. Было понятно, куда вкладывать: реклама, новое производство, материалы, найм команды, программистов и дизайнеров. У Василия не было никаких сомнений на этот счёт — модель работала, маржинальность была очевидной, бизнес выглядел как понятный механизм: вкладываешь — получаешь.

«А ещё у меня была довольно амбициозная мечта. Я тогда жил в Новосибирске и очень хотел сделать федеральный проект, вырваться за пределы местной истории. Это желание экспансии — оно и сейчас никуда не делось».

Когда идеи множатся быстрее прибыли

Бизнес рос, и Левченко начал распыляться — запускал собственные стартапы и тоже инвестировал в них. Сделал биржу для заказа рефератов по модели «авторы — клиенты», куда лился трафик. Причём проект довольно должно прожил, пока его не вытеснил ChatGPT.

До 2017 года у Левченко был партнёр, у которого сегодня свой успешный бизнес по производству сэндвич-панелей. Вместе они занимались цифровой типографией — печатали визитки, когда те были важным атрибутом деловой среды.

«Проект с визитками умер естественной смертью. Его можно было продать, но я вёл себя слишком эгоистично, не доверял партнёру, и из-за этого мы в итоге потеряли деньги».

С этим партнёром Левченко запустил проект «Принтклик», который позже был интегрирован во «Всемайки». Бизнесмены замахнулись на сеть принтцентров — открыли офлайн-точки в ТЦ в разных уголках России.

«Тогда офлайн повышал доверие: если есть физическая точка, контекстная реклама работает вдвое эффективнее. Люди не особо верили интернету, не умели читать отзывы. Сейчас всё иначе — потребитель полностью ушел в онлайн, и модель с офлайн-точками устарела».

Бизнесмены открыли точки в Краснодаре, Екатеринбурге, Москве — каждая новая точка обходилась примерно в 20 млн рублей, а её окупаемость, даже с учётом эффективности контекстной рекламы, занимала 2,5 года. Партнёры быстро поняли, что этот бизнес невозможно нормально масштабировать.

«Это был операционный геморрой за минимальную маржу. Ты, по сути, открываешь не просто точку продаж, а мини-ресторан с производственной частью. Там постоянные товарные остатки, там работает несколько человек в смене. У нас, к примеру, работало около 100 человек».

К 2017 году стало очевидно: актуальность бизнес-модели растворилась. Клиенты полностью ушли в онлайн, и преимущество офлайн-присутствия исчезло. Бизнес стали сворачивать. В этот раз предприниматели расстались без драки — поговорили, немного повозмущались, и всё. По словам Василия, работа в партнёрстве дала ему мощный рост с одной стороны, с другой — расставаться было тяжело.

Сеть принт-центров перестала существовать полностью в ковидный год.

«Я получил свою прививку от розничного офлайн-бизнеса. Сегодня я почти в любую сферу готов зайти, но только с высокой маржинальностью. Принт-центры были красивой идеей на старте, но они стали грустным опытом на финише».

Кризис смыслов, «выход из операционки» и перезагрузка

На фоне успешного построения проекта федерального масштаба в жизни Василия Левченко наступил период стагнации. Компания «Всемайки» вышла на плато, на котором держалась порядка 6-ти лет, начиная примерно с 2019 года. Называть этот период абсолютно благоприятным было бы нечестно — в этот период наш герой столкнулся с серьёзным личным кризисом.

«Ещё в 2018 году я начал планировать переезд из Новосибирска в Москву. Новый этап, новые горизонты. Я был уверен в себе, считал, что галочка "федеральный" напротив моего бизнеса стоит. В столицу ехал за другим: здесь больше интеллектуального и финансового капитала, здесь активнее жизнь. И вот как сложилось: переехал, заболел и вернулся обратно в Сибирь. Я почти три года не работал, как это модно тогда называли — "вышел из операционки"».

Этот период без активного участия в бизнесе привел к потере мотивации и кризису смыслов. Василий вспоминает это время как «день сурка» — отсутствие стимулов, скука, а к ним добавились проблемы с алкоголем и весом. 3 года в таком режиме и плюс 25 килограммов заставили Левченко найти новую точку сборки.

Как и в бизнесе, к своей жизни он применил принцип аддитивности — склонности глубоко погружаться в любое дело, но в этот раз направил его на себя.

«Я занялся спортом, перешёл на правильное питание. Последнюю бутылку пива я выпил в ноябре 2022 года, курить перестал 1 мая 2025 года, и пока не хочу возвращаться».

Левченко вновь ворвался в оперативную деятельность и во вторую половину 2022 года вышел из затяжного кризиса с новыми силами. Это возвращение совпало с активным развитием нового технологичного проекта Merch Cloud, в который он смог вложить весь накопленный опыт и мотивацию.

Главной задачей стало выведение бизнеса из режима стагнации, вызванного кардинальной трансформацией рынка. Маркетплейсы взяли на себя все процессы, связанные с мелкими товарами. Благодаря доступу к полной статистике продаж они видят самые маржинальные позиции и рано или поздно начинают производить их под собственными торговыми марками (СТМ). Это явление, давно известное в розничных сетях, стало реальностью и в e-commerce.

«Это было неизбежно. Маркетплейсы стали выводить СТМ на самые "жирные" полки, создавать собственные производства. При этом они легко пессимизируют выдачу конкурентов, и ты ничего не можешь с этим сделать, потому что владельцы платформ могут настраивать их как угодно».

Осознав ситуацию, Левченко понял, что отныне рост возможен только через уход в B2B (корпоративный мерч) и D2C (Direct-to-Consumer), то есть через прямое взаимодействие с клиентом без посредников.

Уход лицензий: обезглавленная «прикассовая зона»

До 2022 года одним из главных конкурентных преимуществ «Всемайки» были официальные лицензии от мировых студий: Disney, Warner, Lucasfilm, DC. Получение этих лицензий было сложным и дорогим процессом, например, входной взнос в Disney составлял около $200 тысяч и требовал скрупулезного аудита производства.

«У Disney очень серьезно поставлен бизнес монетизации на мерче. Они смотрят всё: от систем мотивации швей до расчётных ведомостей. Ты платишь им комиссию с продаж, а до этого "закидываешь" аванс на баланс».

Эти транснациональные корпорации — гигантские маркетинговые машины. Они создают сюжет и эмоциональную привязанность к героям, а затем вплетают в общество потребность купить их мерч.

«Моей задачей было выйти с рекламой в нужный момент, когда у человека в голове информация "просеялась" после просмотра фильма. Это как прикассовая зона в магазине: ты вспоминаешь рекламный ролик и хватаешь шоколадку. Убери эту прикассовую зона, и специально за шоколадками на полку никто не пойдет».

Возможность выйти с точечной рекламой в нужный момент пропала после ухода мощных таргетинговых систем Meta и Google. В сочетании с потерей лицензий это стало двойным ударом по B2C-модели.

В то же время на маркетплейсах начался своего рода «зомби-апокалипсис» — хлынул нескончаемый поток мелких нерегулируемых игроков.

«Побежали однопроцентные ИП из Удмуртии или Калмыкии, которые просто начали воровать наши макеты. В работе над нашими принтами за всё время потрудились 8600 дизайнеров, из них 2000 — активных, а 200 — суперактивных. И их дизайны начали воровать в огромных масштабах».

Внутренние юридические ресурсы компании были бессильны против такого наплыва: маркетплейсы не реагировали на жалобы, так как их выручка росла по экспоненте — им было «не до этого». Только обратившись в организацию по защите интеллектуальных прав, Левченко смог добиться удаления украденного контента.

Переосмыслив ситуацию, предприниматель понял, что с B2C работать больше не хочет. Он решил сотрудничать с другими бизнесменами, у которых регулярные бюджеты заложены в бизнес-процессы.

«Ни разу в жизни у меня не было опыта построения B2B-продаж. Сейчас я погружаюсь в эту историю — классификация лидов, нюансы воронки — это очень ёмкая область. Но это единственный путь, который даёт стабильность и позволяет не зависеть от прихотей маркетплейсов и геополитики».

Переезд в Москву и развитие каталога до 20 000 SKU

Вторая попытка переезда в Москву состоялась у Левченко весной 2024-го. По знакомству Василий попал в бизнес-сообщество «Миллиарды» — участие в нём помогло бизнесмену быстро адаптироваться в новом городе.

«Участие в «Миллиардах» даёт мне нетворкинг, мероприятия, новые знания. Можно кинуть запрос в сообщество — и кто-то всегда откликнется».

Разбираться в ИИ для Левченко крайне важно, ведь его новый проект — это прослойка между большими языковыми моделями и производством. Например, кто-то выбирает мерч для PR-кампании, а модель генерирует мокапы. Клиенту остаётся выбрать набор и нажать кнопку «заказать», и на складе уже начинается производство.

В планах Василия — строить бизнес дальше, искать новые точки роста. Перед тем как запустить проект Merch Cloud, он специально поговорил с «китами» рынка мерча. Это маленький рынок — всего на 70-100 млрд рублей в год. И там буквально два крупных дистрибьютора: один — в Питере, другой — в Москве. Они сидят на складах и обучают агентства работе с клиентами.

«Я к ним приехал, показал идею. Они меня благословили — может, конечно, и в шутку, но я поверил. Суть проекта — современный web-to-print. Когда-то эта модель умерла, но сейчас для неё снова есть окно возможностей. Хочу сделать конструктор товаров, каталог на 20 тысяч SKU. Они мне сказали: "Сделаешь всё правильно — возьмешь 20% рынка"».

После подсчётов Левченко остался доволен перспективой. Она амбициозная, но вполне реалистичная: 12–15 млрд в год только в B2B по индивидуальному производству под запрос. Пока что текущие цифры сильно не дотягивают до этой планки, но у Василия есть чёткая цель и вера в её достижимость.

Эта статья родилась из 134 выпуска новой рубрики «Доказано делом» подкаста «Будут люди — будут деньги» с Алексеем Галицким, руководителем пиар-агентства PRslon.

Прослушать полный выпуск:

• Яндекс музыка

• Apple podcast

• Все другие площадки аудиоподкастов

На рынках с высокой конкуренцией, отлично помогает продавать пиар-продвижение. Среди тех, кто обратился в пиар-агентство PRslon, ~15% — компании в сфере производства. Мы помогаем им рассказывать о себе, услугах и технологиях, тем самым создавая доверие и упрощая привлечение клиентов. Обращайтесь в компанию по пиар-продвижению PRslon, мы сделаем так, чтобы вас знали и узнавали, а к вашему мнению прислушивались.

Делитесь в комментариях, чем вас вдохновила история предпринимателя Василия Левченко?