Как Яндекс.еда кладет болт на своих клиентов и почему лучше заказывать в заведениях чем пользоваться Яндекс едой?
Я прочитала пару статей про Яндекс на Пикабу, и поняла что такие ситуации у них случаются частенько, а на многие посты они даже не отвечают. Больших надежд не питаю, просто хочу чтобы вы задумались о выборе сервиса в следующий раз.
Давно перешла на доставку от ресторанов и сейчас объясню почему. В нашем городе работает прекрасная система у большей половины заведений. Например, когда ты заказываешь суши от 20$ и более - тебе кладут в подарок пиццу, или какой-то приятный купончик со скидкой в других случаях.
Лазила в телефоне, удаляла старые приложения и увидела Яндекс.еду. Как раз была голодная и решила тряхнуть стариной, мало-ли у желто-черных появился нормальный сервис. У меня сейчас две симки и я переуказала заказ на вторую, как на основную в моем телефоне. Сделала заказ на несколько позиций (были пиццы) и села ждать.
Проблемы начались с самого старта. Уже через час-полтора мне позвонил курьер, сказал что он, блядь, слишком загружен и мне следует поторопиться. Как только этот чудик меня увидел - он положил коробку с пиццей на скамейку, которая была рядом с ним и даже, нахуй, не дождался пока я подойду.
Пицца была одна, и даже не моя. Ясен хуй, тех.поддержке было просто похуй на меня и отвечал мне какой-то робот, который пообещал во всём разобраться, но вряд-ли даже попытался.
Ясно, что никакой курьер не вернулся, никаких денег за заказ мне не отдали и никто со мной больше не связывался. Яндекс еда считает лучшим решением проблемы - закинуть пользователя в игнор.
@Yandex.eda
