Здравствуйте, хочу рассказать свою историю моих взаимоотношений с банком , возможно мне здесь посоветуют как быть и что делать .
В 2013 году мною были заключены договора на три кредитных карты (от банка с логотипом где амерский орёл клюёт в горло русского медведя . )
В 2013 году был полностью закрыт один из договоров , по привычной процедуре : сотрудник отдела задолженностей дал листок с номером счета и суммой для погашения , + написание мной заявления на закрытия договора . Таким образом я закрыла 2 карты из трёх ( в 2013 году , в 2014 году и как меня уверили и в 2015 году )
В 2014году 08.08. в банкомате банка я выполнила процедуру описанную чуть выше с одной из карт . Жила себе спокойно 7 месяцев до 20.03.2015 когда мне пришло письмо уведомлением с задолженностью в размере 3550₽ либо гасите либо подаём в суд . 21.03.2015 года я провела более 2х часов в отделе задолженностей банка и тд оказалось что в 2014 году я не отключила смс оповещение,
сотрудники банка не посчитали нужным мне на это указать хотя я пришла закрыть этот договор .
Ок ! Я оплачиваю сумму задолженности ( выходит где-то около 4к) пишу очередное заявление о расторжении договора, отключаю смс банк меня уверяет что на этом все .
Через месяц я звонила в банк , мне подтвердили что договор закрыт . Всё. Я жила спокойно до 29.09.2022 когда на госуслугах мне приходит уведомление от судебного пристава о долге перед этим банком чуть меньше 2к рублей. и исполнительное производство. 30.09.2022 я оплатила эту сумму через госуслуги , обратилась в банк за разъяснениями мне подтвердили долг и чтобы не платить ещё и приставу 1000₽ предложили погасить а потом разбираться . 07.10.2022 года мне приходит ответ из банка что 10.06.2015 была сформирована выписка и образовался долг 0,17₽ из-за умышленного систематического моего уклонения от уплаты эадолженности ( ?!@!!) они на эту сумму накрутили неустойку пени превратив 17₽ в 1700₽ + 200 ₽ госпошлина судебная .
Я написала ответ на этот ответ с просьбой обосновать мне как банк меня оповестил о долге в 17₽ или хотя бы о долге в 1700? Ни писем ни уведомлений мне не приходило банк нарушил Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Ответа нет по сей день .
Я погасила более 500 000 р при кредите около 200 000 ( 36% годовых под залог недвижимости) и банк сейчас утверждает что я бегала от них за 0,17₽ . Я не знала об этом долге до сентября 2022 года , представители банка все семь лет после звонили мне с предложениями о новых кредитных продуктах , на одно из них в 2016 году я лично приезжала с паспортом в банк ( якобы 6,9% годовых по факту оказалось все 20% ) ни какого долга не было . Ещё одна интересная деталь что банк позволяет себе задним числом исправлять документы ( законно ли это ?) 21.03.2015 года я внесла 3550₽ , а не 355₽ как утверждает банк . 3200₽ они провели 09.08.2014 хотя я там была 08.08.2014 и вносила последние 60400₽ более не была в отделении вплоть до 21.03.2015 года )
Договор до сих пор не закрыт , заявлений моих мне не дают и утверждают что их не было , ( а как же закрытия двух карт до ?) документы исправляют задним числом .
Карты были уничтожены в 2015 году порезаны ножницами сотрудником банка после моей оплаты , срок действия карты до 2018 года , судья вынес исполнительное производство 20.07.2022 года …
Дело не в 1900₽ через 7 лет , дело уже в издевательстве со стороны банка , я и так много заплатила за ошибки их сотрудников . Сейчас я планирую подавать в суд ищу адвоката хочу взыскать моральный ущерб так как есть у меня ещё одна история про коллекторов этого банка , но об этом возможно напишу чуть позже ..
Уважаемые юристы ! Я прошу подсказать , возможно помочь , стоит ли мне идти в суд ? Такая «законная» схема мошенничества банка существует , люди платят чтобы не заморачиваться и не ходить по судам ,таких как я судя по отзывам более 1000 человек , но это те кто написал об этом беспределе , а сколько таких кто молча оплатил ? Вы представляете какие суммы там набегают ? Договор до сих пор не закрыт ,мне его не дают ( за 7 лет я не могу найти оригинал ) заявлений моих мне не дают и утверждают что их не было , ( а как же закрытия двух карт до ?) документы исправляют задним числом .
Я за справедливость . Извините , писала на эмоциях и спасибо большое если ответите :)
