Магазин "Еле-еле-сити" и дырявый бассейн
Здравствуйте! Столкнулась с недобросовестным интернет магазином elecity.ru
Сумма заказа с доставкой была 49 тыс 049р.
Суть проблемы : заказали каркасный бассейн Bestway Rectangular. Доставили 13.07 поздно вечером, поэтому мы товар развернули только на следующий день 14.07. Чаша бассейна оказалась грязной , в рваной упаковке, пакет был рваный и заклееный скотчем. Сама чаша с многочисленными потертостями и сквозной дыркой. В тот же день в 12 часов дня я позвонила в отдел качества и отправила все необходимые фото. Со мной обещали связаться. Но ни на следующий день, ни через день вопрос не был решён, отдел качества кормит "завтраками",, мою проблему передали в некий отдел безопасности, который проводит расследование, почему так получилось. Мне телефон этого отдела безопасности не дают.
Сегодня 19 июня вечер, звоню каждый день, оператор, устав от моих звонков, стал говорить, что это может я сама нанесла порчу чаше бассейна, а теперь требую с них чего-то. На продуктивный контакт не идут, деньги не возвращают, бассейн не меняют. В самую жару я с тремя детьми сидела без воды.
Никогда не связывайтесь с этой конторой и ничего у них не покупайте!
