DocTem
Награды:
8689 рейтинг
6 подписчиков
116 подписок
110 постов
9 в горячем
ПИИИИИКАААААААБУУУУУУ!!!!
наткнулся на просторах интернета) баяноискатель ничего не нашел)
Гори в аду, саппорт пчелайна!
Добрый вечер, Уважаемые сопикабушники. Хочу кинуть говна на вентилятор, предварительно направив его в сторону «техподдержки» пчелиного интернета города Екатеринбурга.
Предыстория:
Давным-давно, в далекой галактике, я заключил договор с «Билайном» на домашний интернет. Поначалу все устраивало, скорость была выше, небо было голубее и так далее. Два года назад я купил себе ноутбук, и мне потребовался роутер. Я сходил в «Евросеть», являвшуюся на тот момент «официальным представителем по продаже роутеров» как заявил мне паренек-консультант, и стал счастливым обладателем сей девайсины (TrendNet TEW-651BR) . Опять же, все было прекрасно. Лежать на кровати и сидеть в соц. сетях или смотреть видяшки на ютубе было прекрасно. Но где-то через полгода у роутера сбились настройки. Я позвонил в тп, где девочко с грехом пополам помогла мне настроить роутер. Через полтора месяца у роутера снова сбросились настройки. И «специалист поддержки с клиентами» мне заявил что такие роутеры он не умет настраивать, что они не являются сертифицированными, бла-бла-бла и все такое. На что я возмутился, сказав что я покупал роутер у представителя «Билайна». В результате я дошел до иженера, который мне все настроил. И так было несколько раз. Меня это устраивало, так как роутер в конце-концов всегда был настроен.
16.08.2013, 23:34.
Меня долгое время не было в городе( три месяца на даче, с заскоками в город на тему» постирушки») все это время роутер работал без осечек, выдавая мне порции интернета. Сегодня я приехал в преддверии Дня Города, чтобы успеть на мероприятия. Захотел посидеть с ноута – ан нет. Шиш. Настройки снова слетели.
В 23:37 я начал звонить в поддержку. В течении 40 минут мне каждые 3 минуты говорили что специалист ответит в течении 10 минут, при этом говоря что они заботятся о своих клиентах и приносят извинения за неудобстваю. 50-я минута ожидания. Мне сообщают что ждать осталось 8 минут. 60-я, что 4 минуты. Эти четыре минуты длились еще 20 минут. Потом еще около 15-ти минут длились « 2 минуты». Надо сказать, что начиная с 20-ой минуты ожидания я пытался настроить роутер по памяти сам, но увы не преуспел. Так вот. Когда музыка режима ожидания билайна прервалась и в трубке установилась идеальная тишина, я уже было обрадовался, что «заботящийся о клиенте специалист» обратил внимание на простого смертного меня, но тут я услышал короткие гудки!!! Преставьте моё возмущение! После почти полутора часов ожидания я получил БОООЛЬШУЮ дулю от тп «Билайна». Так вот, дорогой ты мой саппорт. Если ты это читаешь, ГОРИТЕ В АДУ, УРРРОДЫ!! ЧТОБ У ВАС ЖЕЛЕЗО ПОСТОЯННО ГЛЮЧИЛО, СОФТ ВИС А ИНЕТ ВЫДАВАЛ 5 кб/сек!!! ЧТОБ ВАС РАЗОРВАЛО И ПРИХЛОПНУЛО, У@#КИ!!!!!
Простите, накипело. Немного сумбурно, ибо пишу на эмоциях. Можете минусовать, мне просто хочется выговорится. Мало того, что их представители продали мне устаревший роутер, так еще и «великолепная техподдержка» практически посылает на»»уй своих клиентов. У меня все.
Предыстория:
Давным-давно, в далекой галактике, я заключил договор с «Билайном» на домашний интернет. Поначалу все устраивало, скорость была выше, небо было голубее и так далее. Два года назад я купил себе ноутбук, и мне потребовался роутер. Я сходил в «Евросеть», являвшуюся на тот момент «официальным представителем по продаже роутеров» как заявил мне паренек-консультант, и стал счастливым обладателем сей девайсины (TrendNet TEW-651BR) . Опять же, все было прекрасно. Лежать на кровати и сидеть в соц. сетях или смотреть видяшки на ютубе было прекрасно. Но где-то через полгода у роутера сбились настройки. Я позвонил в тп, где девочко с грехом пополам помогла мне настроить роутер. Через полтора месяца у роутера снова сбросились настройки. И «специалист поддержки с клиентами» мне заявил что такие роутеры он не умет настраивать, что они не являются сертифицированными, бла-бла-бла и все такое. На что я возмутился, сказав что я покупал роутер у представителя «Билайна». В результате я дошел до иженера, который мне все настроил. И так было несколько раз. Меня это устраивало, так как роутер в конце-концов всегда был настроен.
16.08.2013, 23:34.
Меня долгое время не было в городе( три месяца на даче, с заскоками в город на тему» постирушки») все это время роутер работал без осечек, выдавая мне порции интернета. Сегодня я приехал в преддверии Дня Города, чтобы успеть на мероприятия. Захотел посидеть с ноута – ан нет. Шиш. Настройки снова слетели.
В 23:37 я начал звонить в поддержку. В течении 40 минут мне каждые 3 минуты говорили что специалист ответит в течении 10 минут, при этом говоря что они заботятся о своих клиентах и приносят извинения за неудобстваю. 50-я минута ожидания. Мне сообщают что ждать осталось 8 минут. 60-я, что 4 минуты. Эти четыре минуты длились еще 20 минут. Потом еще около 15-ти минут длились « 2 минуты». Надо сказать, что начиная с 20-ой минуты ожидания я пытался настроить роутер по памяти сам, но увы не преуспел. Так вот. Когда музыка режима ожидания билайна прервалась и в трубке установилась идеальная тишина, я уже было обрадовался, что «заботящийся о клиенте специалист» обратил внимание на простого смертного меня, но тут я услышал короткие гудки!!! Преставьте моё возмущение! После почти полутора часов ожидания я получил БОООЛЬШУЮ дулю от тп «Билайна». Так вот, дорогой ты мой саппорт. Если ты это читаешь, ГОРИТЕ В АДУ, УРРРОДЫ!! ЧТОБ У ВАС ЖЕЛЕЗО ПОСТОЯННО ГЛЮЧИЛО, СОФТ ВИС А ИНЕТ ВЫДАВАЛ 5 кб/сек!!! ЧТОБ ВАС РАЗОРВАЛО И ПРИХЛОПНУЛО, У@#КИ!!!!!
Простите, накипело. Немного сумбурно, ибо пишу на эмоциях. Можете минусовать, мне просто хочется выговорится. Мало того, что их представители продали мне устаревший роутер, так еще и «великолепная техподдержка» практически посылает на»»уй своих клиентов. У меня все.