Alexscof23

Всем доброго времени суток!

Сижу сейчас, вспоминаю свои прошлые опыты работ, и вспомнилась шутка из ВК, мол каждому сотруднику сферы обслуживания, нужно позволить раз в день набить "лицо" одному из клиентов.

Когда я учился в университете, всегда поражал тот факт, что в моем задрыпинске, вечно у магазинов перекрестка евросети и связного, продавцы доказывают неправоту покупателей введением их лица в красноту, не от стыда, а обычным воспитательным лещём.

Как так-то? Как могут себе позволить сотрудники столь замечательных и ( по крайне мере у нас не берегу) единственных отделов продажи техники, вести себя так непочтительно к покупателям. Ведь каков не был бы покупатель, он всегда прав!

И вот несколько лет спустя совершенно в другом, как мне казалось более развитом и адекватном городе, я нашел себе такие замечательные вакансии как, РБТ, М.Видео, YOTA и прочие.

И что вы думаете? Я начал понимать, почему... вот несколько из примеров моей практики :

1) Тут надо начать с того, что по большей мере конфликт был создан из-за неправильного распределения рабочих сил между сотрудниками, руководящей структурой  магазина ( далее как и в этом примере, я не буду уточнять конкретное место работы, конкретной ситуации ). Я работал в отделе продаж телевизоров, пк, консолей и ноутбуков. Так как один из наших сотрудников с отдела авто-музыки, навигаторов, и видео-регистраторов решил, что сегодня именно тот день, когда можно пить до 12 утра, не смотря на то, что на работе пора бы появиться в 8-30, именно меня поставили так сказать на "поддержку" отдела. Хотя о какой поддержке могла идти речь, если учитывать два момента, первый это то, что в отделе помимо меня никого и не было в этот момент, а второй это то, что я сразу сказал, что для меня это как восстановление собора парижской богоматери с образованием строительства куличиков в песочнице.  Тем не менее, они сделали choose your fighter, и вот я здесь. Стою то на своей территории, то на враждебно настроенной. И вот момент истины, дядя... нет, пожалуй даже Дядя, с шикарной невидимой шевелюрой, в не менее шикарном теплом пальто в июне месяце, захотел себе новый, самый что ни на есть современный ( ага, в нашей то технологической обрыгаловке ) навигатор. А я что? я возьми и выполни свой рабочий долг! Давай лечить о том, какой у нас замечательный навигатор имеется, и нет, дело не в том, что он один из самых дорогих ( были варианты и подороже) а в том что ( кто работал в похожих компаниях знает) , что не цена решает, а коэффициент указанный на ценнике мелким шрифтом от 1 до 5, где за 1 ты чуть ли не должен останешься, а за 5 тебе завтра на Бали будут акционеры будут гуаву нарезать.

И тут меня начинают закидывать такими вопросами, что если бы я даже был программистом, кто писал ПО для данного навигатора, попросил бы ту самую книгу "программирование для чайников", чтобы разобраться,  о чем тут вообще речь!?

Но я же не просто так работаю продавцом-консультантом чтобы сдаваться, так ведь? Я говорю глубоко любимому покупателю, мол, это совсем новая модель (года полтора тут уже продастся не может, так как цена не падает) и мне нужно уточнить, имеются ли у неё данные функции. И вот я лечу в "офис" администратора, за уточнением, а о чем это собственно  данный персонаж спрашивает? В ответ я получаю вполне развернутый, полный, все информирующий ответ - "Эээ, че? я хз, че это вообще?"  Счастью моему не было предела, когда я шел на садомазохистскую операцию по информированию покупателя. Думаю, что не стоит объяснять, что после того как я начал лечить, мол, так как модель новая, вот-вот 7 секунд назад выставленная на прилавок, мы по ней еще не получили полной информации, я так сказать, попал таки на Бали, точнее на один из многочисленных водопадов, слюнявых таких, целенаправленных на мое лицо. Цензура? куда уж там, мне кажется, в тот момент меня отправляли на порно кастинги всех направлений и возрастов, угрожали, что вот он, тот самый момент, когда я получаю трудовую на руки где написано, что я ничтожество всея человечества согласно статье такой-то трудового кодекса.

На голосящий зов прибежал тот самый администратор, да не один, а с целым стадом своих не менее оскорбительных словарных оборотов, и ласковой, но уже нацеленной на покупателя просьбой пройти к его компьютеру для прочтений спецификаций данной модели.

Кстати говоря, на меня в тот день повешали штраф, за то, что я не смог решить данную конфликтную ситуацию.

2) Я очень люблю, прям вот "в десны долблю" скрипты. Честно говоря, никогда их не понимал даже в холодных продажах. Когда ты точно знаешь, что у тебя есть ответ правильный, но ты должен отвечать четко по скрипту, иначе шаг влево вправо расстрел, это крайне глупо.

А когда все твои продажи прямые, и тебе задают логический вопрос, в роде того " а будет ли ловить интернет у нас за помойкой?" и твой единственный вариант, это открыть карту покрытия, которая обновляется раз в пришествие, четкой утверждать, мол да, вот видите синюю тучку раскинутую в радиусе вашей помойки? Значит ловит таки чертяка наш интернет! Хотя ты знаешь уже всех бродящих собак с этого района, и даже они научились писать жалобы по поводу обмана покупателей. Все бы ничего, но когда к тебе приходит человек не важно какой не славянской национальности, и обещает тебе жаркое соитие не совсем гетеросексуального характера, в случае несоответствия переданной ему информации, понимаешь, что ты всего лишь робкая овечка, которую либо сожрет твой внутренний волк, но ты потеряешь работу, либо другой волк, пригласит тебя в бар "голубая устрица" сегодня вечером после проверки проданного ему устройства.

3) И самое моё любимое, это столь же совершеннолетние хомосапиенсы  , сколь совершеннолетний был мой первый волос подмышкой. Те, кто любят просто потешить свое неприкосновенное ( во всех смыслах ( ну может только между своей братией) ) тело, ходят обычно от 3-х человек и далее, и достают разными, вопросами в надежде довести до роскомнадзора всех окружающих. Попались мне однажды и такие вот разновидности деградации. В общем то, им ничего и не нужно было, лишь восстановить сим-карту, человека старше их лет на 15, без паспорта, доверенности, и хоть капли уважения к сотрудникам сферы обслуживания. После неоднократного отказа, и в сотый раз выслушивая, что все я на самом деле могу, просто у меня перманентное сокращение анальной мышцы, мне было, в кой-то веки, обещана встреча, после работы ( что кстати уже заканчивалась через минут 10 ), где мне все еще более четко объяснять, как дела делаются. Но видимо мама им все таки купила по хэппимилу, и их и след простыл.

Так вот, я понимаю к чему вел автор той шутки из ВК. но тем не менее, я ни разу не попадал в ситуацию, где доводил бы до "стыда" одного из покупателей. Почему? потому, что это моя работа, помогать, информировать, терпеть... Была моя работа. И теперь совершенно уверен, что данные сферы работ, предназначены лишь для старта карьеры, чтобы поднабраться опыту и понимания, что есть люди, которые плевать хотели на то, что ты тоже человек. Научиться перебарывать в себе первобытное, не скатываться  к их уровню, видеть в себе адекватность.

Конечно это все работает и в обратную сторону, бывает когда ты становишься покупателем, а тебе попадается неадекватный, наглый, царь-бог-гайвер2 уникум, и тут то, казалось бы, уже можно и отыграться, поскандалить, начеркать жалобы, но. Я бы посоветовал, просто на просто, найти другой магазин, или же другого консультанта, сделать свои дела и со спокойной душой продолжить свой путь. Нервы не тот ресурс, который стоить тратить на такие ситуации.

Спасибо за внимание, извините за пунктуацию, орфографию и прочие умные слова, у меня образование " из трех бананов с дерева спустил полтора ".

Здравствуйте, это мой первый пост на вашем замечательном сервисе. До этого много лет читал ваши посты.

Не знаю как правильно начать, а уж тем более как закончить свой пост, так что пойду по дуновению мыслей, прошу сильно не высмеивать.

Суть в чем, все вы старшее поколение слышали про Бабок лечилок, заговорщиков и прочих сверхъестественных личностей.

Меня растили в семье, где в это не только принято верить, но и приятно практиковать в больших или меньших смыслах.

Для примера, моя Мама при любых ушибах, порезах, царапинах хватается за нож, и прикладывая его в повреждениям шепотом произносит какую-то лабуду.

Я будучи агностиком по вере, не могу не заметить, что холодная сталь, как и любой холодный предмет, при поднесении онного к поврежденному участку тела, может повлиять на снятие воспаление. Но каким-то неведомым мне способом, это влияет и на ускоренное выздоровление этого участка. Тут я не могу ничего прокомментировать.

Дальше больше.

Когда мне было 4-5 лет, и я ложился спать в своей свободной от родителей комнате, я отчетливо помню, как на меня прячась за занавеской, не со стороны улица, а находясь в комнате  ночью на 2 этаже, смотрел человек обожженный по всему телу, с растекшейся кожей лица. Я помню как я подошел максимально близко к занавеске, но он не исчез. И тогда я начал истерику, Отец с Мамой вбежали в комнату и начали дико кого-то материть. Тогда я не понял, почему и к чему это. Ведь я даже ничего не объяснил.

Я родился 25 мая 1991 года, и спустя года я узнал, что мой Дедушка умер 25 апреля 1991, будучи абсолютно здоровым, атлетичным ( был начальником транспортной милиции в г. Новосибирске ). И моя Бабушка, с её подругами и друзьями начали винить меня в его смерти, так как по их повериям, дедушка был скорпионом по знаку зодиака, и он должен был умереть ровно за месяц до рождения внука от последней дочери. От этого исходило, что я проклят своими предками, а мой прадед как раз погиб в пожаре, и видимо он и приходил за мной в ту злосчастную ночь.

Я так же помню как сидя на лестнице между первым и вторым этажом дачи, Мама рассказывала бабушке, о том, что ей во сне пришел ее Папа, т.е. мой Дедушка. Мама спала на кровати, открыла глаза, а перед ней стоял мой дед с разбитыми рогами на голове. Стоял и смотрел на неё, молча почти бездвижно, но потом потянул руку вперед, будто указывая на неё, но на самом деле он показывал чуть выше. От этого кошмара проснулась Мама, и за ее головой, на изголовье кровати ( стенка была деревянная ) увидела выцарапанный крестик прямо над ней.

Все это очень сильно повлияло на мою дальнейшую жизнь. Мама нехотя спрашивала меня про мои сны, пыталась сквозь объяснить, что не все так просто, что во снах есть ответ на наши переживания, и предостережение на последующие дни.

Я никогда в это не верил, до тех пор, пока не стал замечать некую последовательность своих снов и последующих происшествий. Во снах все не на прямую, но интерпретируя их с логической точки зрения, все даже логически совпадало. Мне казалось я видел вещи преимущественно плохие, что произойдут со мной спустя некоторое время, день, два. И все так и было, по ощущениям.

Все приняло неожиданный оборот, когда мне было 15 лет.

У меня не так давно родился родной брат, было ему тогда около 7-8 месяцев.

Вот он вроде ползает по квартире, пытается встать облокотивших на диван руками. А вот он уже у Мамы на руках, бездыханный и извините обосравший её до пяток. Мне 15, я наблюдаю как Мама трясет его, бабушка что-то причитает, Отец пытается отобрать тело сына у Мамы, чтобы унести его в ванную, и облить ледяной водой, пока скорая приедет.. Я с шоке, и в полном тумане сознания ухожу в свою комнату, у меня на пальце кольцо серебряное " господи спаси с сохрани Ма", я встаю на колени и молю спасти брата. Молю долго, для моего понимания, и тут кольцо на моём пальце лопнуло, не полностью, просто дало трещину. И я услышал крик брата. Это был, самый сложный, и не объяснимый период моей жизни, о котором я решил умолчать своим родителям, чтобы они не придавали слишком большого акцента на эту ситуацию. Главное мой брат жив и здоров до сих пор.

Но я с тех пор, почувствовал опустошение. Все стало идти под откос. У меня было чувство, будто я своей мольбой, отдал жизнь за брата. Будто я должен был уже уйти за него. Я не должен был существовать, и все мои потуги остаться здесь, не вещали ничего  хорошего для близких.  Как договор кредитования, ты взял, не отдал, пришли к твоим родным.

В скоре после этого, произошло страшное. У Папы обнаружился рак поджелудочной, все думали что его похудение и усталость, на фоне последних событий, напряженности в работе, но все оказалось намного хуже. 4 стадия, операция, химиотерапия, после первой процедуры которой Отец сказал, что он не выживет, если пройдет еще. Мама забрала его домой, и вот до сих пор, он живет, день два ходит, что-то делает, 4-5 дней лежит без сил. Один трамадол, и феназепам, усыпить боль и усыпить себя.

Когда мне наступило 17 лет, я старался особо не обращать внимания на это. И как-то раз отрекся вовсе от всей этой мистификации, не смотря на Мамины мольбы, что это все не просто так, и в нашем поколении это нормально. Что нельзя просто так видеть такие вещи и не верить в высшие силы. С тех пор, уже моей Маме заменили клапан на сердце, я поехал ее забирать с новосибирска и везти домой. По приезду ей стало только хуже, постоянные отключение, приступы. Её увезли в больницу, и там диагностировали инфекцию, плюс ковид, и она все лето пролежала в 2-х больницах, пока ее в красную зону на вертолете не отвезли  в Иркутск, под затуманенным от горевших лесов небом посреди ночи. Где ей уже успешно поставили кардиостимулятор, и она смогла более или менее жить спокойно, не считая 1000 и 1 побочки после операций и ковида. Что затронуло и меня, по приезду домой, не зная еще о ковиде Мамы, я перезаразил и Жену и сына, потерял 2 объекта на работе, остался должен не малую сумму за не выполнение условий, благо люди подавшие на меня не в суд, а с начало в полицию, поняли, когда я им предоставил все документы об уезде, об ковиде, и причем, успокоились и мы решали все в досудебном порядке.

Я все больше и больше теряю веру в мироздание принятое у нас в стране. Я окончательно отрекся от веры в своих предков, и их "силу". Не смотря на все, что я чувствовал, видел и осознавал, я решил для себя, что если я и обладаю каким-либо наследственным "недугом" то, этот пусть точно не про меня.

И вот мне 31 год, у меня есть сын 4 лет,  и я уже 12 лет не вижу снов. Совсем. Как говорит моя Мама, будущее для меня закрыто, мои чувства ушли. И все бы ничего, но последние 12 лет, кроме рождения сына, и то не с первой попытки, да и тут не без изъянов, в моей жизни одни провалы. Казалось бы, вроде вот луч света, я на него иду в надежде вылезти из тьмы, и тут как всегда неожиданно со стороны, прорывается поток тьмы. Все идет под откос, я снова не понимаю как дальше быть, схожу с ума, и снова, появляется лучик, и все по новой. Держусь на плаву, ни туда ни сюда. Планирую уже, честно говоря сходить в церковь, все таки крещенный человек, хоть и после крещения, ни разу там и не был. Да и крест мой, все у Мамы лежит, все заставляет меня его носить, а я не могу, сам не зная почему.

И я не знаю, на самом деле как быть. С одной стороны, я вытеснил из себя поверье родных, не признавал поверье  общих, и теперь хочу найти спокойствие для своей семьи хоть где-то. Может тут есть люди, что смогут дать верный совет. Может это все в моей голове, отложенное веками в днк?