Заботливый сбербанк, эджайл, вот где писали заявление туда и идите.
Ну чтож, по традиции благодарю всех кто постил свой результат снижения ставки, я решился только после ваших рассказов.
Итак первоначальные условия были
Молодая семья, 20% взнос, 20 лет 12,25%
Стало 12%
Подал заявление 5.07, поздно, т.к сотрудникам колцентра платят мало и их, пидарасов не обучают. Суки упорно говорили что такого шаблона заявления нет, и ставки никто не снижает. Поехал в отделение в Москве, написал заявление жду. Отметил что хочу получить решение по электронной почте.
Полторы недели назад звонок с незнакомого номера, я на мандраже но взять трубку не могу т.к. сижу на встрече с руководством банка в котором работаю. Ок, перезваниваю через 5 минут:
Здравствуйте, вы позвонили в московское отделение сбербанка ( я начинаю радостно вилять хвостом, наберите номер сотрудника в тоновом режиме .и все .и никакого блять "или дождитесь ответа оператора."
Понимаю что если они мне не перезвонят остается только ехать в отделение эджайлскрамсбербанк.jpeg, что я вчера и сделал.
Перед этим отправив грозное письмо на тему Почему мне не перезванивают и не сообщили до сих пор решение по моему заявлению месячной давности. Еду к вам в офис с целью разобраться в ситуации, будьте готовы. Этот инцидент, номер которого присваивается по обращению по электронной почте еще не решен.
Ок. я в отделении сбера, пятница, на улице лето и настроение ругаться с рандомной девчушкой отсутствует ибо не ее это косяк.
Спокойно сообщаю цель визита, она вводит мои данные, диски в датацентре начинают крутиться, инфа по моей ставке уже у неё на экране и она печатает изменения. (Мой хвост снова виляет, но уже как-то по-новому, не так интенсивно чтоли.)
Итак, барабанная дробь.
Снижение до 12%, на графике платежей красуется сумма на 900 рублей меньше прежней. (58300 -> 57200). Приятно но не очень.
Обсудил все интересующие вопросы которые можно решить здесь и сейчас, но это конечно не то на что я рассчитывал.
Мои ожидания были минимум -1% по ставке, ибо на сайте на данный момент красуется следующее:
От 9.75 в рамках акции и электронной регистрации сделки
Итак косяки за 8 месяцев работы в рамках моей ипотеки:
Косяк №1. Эти пи***асы впаривают оформление регистрации сделки за 10 к рублей перед сделкой, соглашаюсь, после консультации со своим знакомым риелтором. Через 2 месяца любимый сбербанк в CRM говорит сотруднице коллцентра что пора бы начать е**ть мозг своему новому клиенту, а если он не возьмет трубку, то звони всем контактам в воскресенье с утра , которые он оставил (поручители) скажи-ка им что пора ему привезти выписку из ЕГРП, говорю девочке по телефону что электронная регистрация, не буду ничего везти в другой конец города.
Косяк №2 Повторный звонок , другая уже девушка впаривает мне ровно ту же инфу шлю ее в то отделение и менеджера который эту сделку оформлял (эджайсбербанк.jpeg). Наивный.
Косяк №3 Сбербанк снимает с меня неустойку в размере 5200 рублей за неделю до даты ежемесячного платежа. Закинул на всякий случай эту сумму сверху , сам струячу в отделение (см.картинку про эджайл , скрам ,машинленинг) и уже в лицо сотруднику банку рассказываю что электронная сделка по условиям предполагает отсутствие необходимости предьявлять выписку из ЕГРП Согласилась, но попросила написать заявление с просьбой вернуть мне мои кровные. Вернули через 12 -20 дней мои деньги. Не написал бы заявление - Хуй бы вернули.
P.S. Уточняю у сотрудницы, ок,косяк ваш, сумму штрафа сняли , у меня нет 5200 дабы погасить ваш косяк перед ежемесячным платежом. Действия банка ?
Сотрудница :Поставим вас на счетчик до выяснения обстоятельств.
Я :Понял, (про себя)ебать вас некому!
Косяк №4 Не прислали мне на почту мой новый график с решением банка по снижению ставки.
Лига справедливости , лига юристов, можно ли задним числом покарать любимый банк в связи с количеством ошибок стремящихся к бесконечности ?
Ниже 12 молодым семьям давали вообще снизиться?
P.S. Сдается мне надо их ими же инструментами взьебать пару раз .
