Соляная война, или Влияние щепотки NaCl на международные отношения
Обычно страны ссорятся по уважительным причинам. Нефть там не поделили, территории, или "а, вот, чей шпион?". Но бывают дипломатические кризисы даже из-за соли. Обычной поваренной соли. В чае.
Началось всё с того, что в Америке жила-была профессор Мишель Франк. Женщина умная, химик, в колледже преподаёт. И дернул её чёрт написать книгу про чай. Причем не про то, как его с печеньками вкусно пить, а по хардкору - про молекулы, танины и реакции. Книжка называлась "Steeped: The Chemistry of Tea".
Казалось бы, и что? Да кто узнает про этот научпоп, кроме трёх с половиной "ботаников"? Но Мишель совершила ошибку. Она начала давать советы. Причем советы эти, с точки зрения химии, были вполне себе ок. Ну, так говорят знающие.
Танины вяжут рот? Окей, говорит Мишель, макайте пакетик быстро и выжимайте. Кальций пленку дает? Капните лимончика. Но потом она добралась и до горечи. Заявила: "Чтобы чай не горчил, сыпаните туда щепотку соли". Ионы натрия заблокируют рецепторы языка, и станет вам вкусно, как отродясь не было.
Британцы, узнав об этом, поперхнулись. Газета The Daily Mail, таблоид, живущий скандалами, вытащила эти советы на первую полосу. Какая-то американка! Учит нас! Заваривать чай! Да еще и с солью!
Здесь надо учитывать контекст. У британцев и так вечная гражданская война идет на тему "что лить первым - молоко в чай или чай в молоко". Там семьи рушатся на этой почве. И вдруг приходит женщина из страны, которой англичане до сих пор не простили утопление чая в бостонской гавани, в 1773 году, и говорит: "Солите, ребята, вкусно будет".
Британский интернет, естесссно, взорвался. Одни кричали: "Без горечи чай - это не чай!", другие припоминали американцам то самое Бостонское чаепитие. Дескать, вы наш чай сначала в море утопили, а теперь досолить решили? Не забудем, не простим!
Масла в огонь подлила сама профессорша. В интервью она незамутненно ляпнула, что чай вообще-то не пьет, а предпочитает кофе. Ну, ясно-понятно. Это как если бы веган учил как правильно жарить стейк. Технически - может и правильно, но по-человечески - бесит.
Скандал разросся до таких масштабов, что пришлось вмешиваться серьезным дядям. Посольство США в Лондоне поняв, что пахнет жареным (или, в данном случае, соленым), выпустило официальный документ. Прям пресс-релиз. В нём дипломаты, наверное, делая серьезные лица, писали: "Посольство США официально заявляет: соль в чае - не государственная политика Соединённых Штатов. Мы уважаем ваши скрепы и священные традиции".
Британцы выдохнули. Даже тогдашний премьер, Риши Сунак, высказался, мол, я за свободу выбора, но соль в чай сыпать - это вы совсем там ку-ку?
Самое смешное в этой истории то, что Мишель Франк была абсолютно права. В Тибете чай вообще с солью и жиром яка пьют, и ничего, живут. Да и сами британцы молоко в чай начали лить не от хорошей жизни, а потому что их дешевый фарфор от кипятка лопался.
Но кого это волнует, когда задето национальное самосознание? В итоге все остались при своих: британцы с чувством морального превосходства и несоленым чаем, а профессор Франк - с рекордными продажами книги. Черный пиар - тоже пиар.
«Война в Арктике»
Еще не закончилась война, а между союзниками уже пробежала черная кошка. В мире неоднократно пытались найти путь к спокойному существованию, без войн. В 1919 году была создана Лига Наций. В 1928 году 65 стран подписали договор о мире, так называемый пакт Бриана - Келлога. Советский Союз первый его ратифицировал. Те страны, которые подписались под этим договором, через несколько лет были втянуты во Вторую мировую войну. Нечто подобное произошло и после победы над Германией и Японией. Прискорбно, но факт: многие мирные договоры приводили к войнам или конфликтам в будущем.
После фултонской речи Уинстона Черчилля между бывшими союзниками по антигитлеровской коалиции началась так называемая холодная война, которая в любой момент грозила перерасти в мировую войну с применением ядерного оружия. В США в 1946 году было создано Стратегическое авиационное командование (SАС) - объединение, созданное для управления авиачастями, имевших на вооружении атомное оружие.
Советское руководство предприняло решительные меры для ускорения работ по собственному атомному проекту, бравшему свое начало еще в 1943 году. Курировал тему Лаврентий Берия. Ходом дел постоянно интересовался Иосиф Сталин. Одновременно с созданием атомной бомбы были пущены в разработку и тяжелые самолеты - средства доставки бомбы на территорию потенциального противника. Таким носителем атомного оружия должен был стать Ту-64 Андрея Николаевича Туполева.
Но вскоре стало ясно, что отечественная промышленность, особенно в области металлургии, радиоэлектроники и телемеханики, не сможет одолеть проектные задания по Ту-64. А международная обстановка накалялась не по дням, а по часам. Советскому Союзу, его Военно-воздушным силам был крайне необходим дальний бомбардировщик, на котором можно было бы достичь территории Соединенных Штатов Америки. В апреле 1946 года образован самостоятельный вид авиации - Дальняя авиация.
Встал вопрос: как вооружить ее тяжелыми, имеющими значительный радиус действия бомбардировщиками? В Приморье еще с конца войны стояли севшие на территории Советского Союза на вынужденную после бомбежек Японии три вполне исправных американских Б-29. Александр Евгеньевич Голованов доложил об этих самолетах Сталину, и по его приказу морские летчики перегнали самолеты в Москву. Сталин приказал Туполеву, который традиционно занимался тяжелыми самолетами, в кратчайшее время один к одному создать точную копию «Б-29 Суперфортесса», уже показавшего себя «в деле» над Японией.
Именно с него были сброшены атомные бомбы на Хиросиму и Нагасаки. Туполев оценил объем работ в три года. Сталин дал два. Столь сжатые сроки свидетельствовали о необходимости в такой машине. Было подключено 900 организаций и предприятий различных наркоматов. Создали новые ОКБ, в задачи которых входило копирование и освоение радиоэлектронного, электротехнического, приборного и другого оборудования.
Оказалось, что без коренного изменения технологии в металлургической промышленности воспроизвести этот самолет в СССР не удастся. Но в течение полутора лет ценой неимоверных усилий были разработаны и освоены новые технологии. 19 мая 1947 года первый самолет поднялся в воздух. В конце года на государственные испытания было поставлено сразу 20 машин.
Уже 7 ноября 1948 года во время парада 203‑й полк 45 тбад 50‑й воздушной армии на Ту-4 прошел над Красной площадью. К тому времени у Советского Союза появились ядерные бомбы, которые несли индекс РДС - «Россия делает сама». И первыми носителями этих РДС стали Ту-4.
Дальней авиации, как весомому военно-политическому средству, была придана особая роль. Одновременно была фактически заново выработана стратегия ее применения как с учетом военного опыта, так и в связи с условиями мирного времени. В сложившихся условиях дальнебомбардировочная авиация снова оказалась востребована. И, судя по всему, главным театром военных действий для летчиков Дальней авиации должна была стать Арктика.
Еще в далеких двадцатых годах американский генерал Митчелл говорил, что тот, кто владеет Аляской, будет владеть инициативой в воздушной войне в Арктике.
Российские летчики первыми начали осваивать Северный Ледовитый океан. Полеты Яна Нагурского, Михаила Бабушкина, Бориса Чухновского, Отто Кальвицa, Виктора Галышева во-шли в историю освоения северных широт. Да это и понятно, вся северная часть страны упирается в арктические льды Ледовитого океана. Лишь на короткий срок, летом, они отступают на север, и появляется возможность прохода судов вдоль арктического побережья. Именно по этому проходу шли кочи русских поморов, отсюда началось прирастание Российского государства Сибирью. Но во времена холодной войны Арктика стала рассматриваться уже как предполагаемый военный театр. Знали это и американцы.
В конце сороковых, когда бывшие союзники стали рассматриваться как реальные противники, перед военными была поставлена задача - определить возможность нанесения ударов по объектам на вражеской территории. Но прежде чем нанести удар по цели, ее надо было достичь. Вот тогда-то на столах военных стратегов появились арктические карты. Полет Валерия Чкалова показал, что кратчайший путь до Америки лежит через Северный полюс.
Все помнили, с каким трудом дался этот перелет. За 63 часа 35 минут экипаж Чкалова перелетел из Москвы до Ванкувера. Следом экипаж Михаила Громова, пролетев по тому же маршруту, установил рекорд дальности полета все на том же одномоторном самолете АНТ-25. Экипаж самолета Героя Советского Союза Сигизмунда Леваневского пропал во льдах Арктики. Но авиация стремительно развивалась. Появились новые самолеты, которые с бомбовой нагрузкой без посадки могли преодолевать большие расстояния.
Первым из американцев в Арктике летал полярный летчик Хьюберт Уилкинс. Летом 1928 года он вылетел с Аляски и приземлился на Шпицбергене. Этот полет широко освещался в мировой прессе. Он же принимал активное участие в поисках пропавшего экипажа Сигизмунда Леваневского.
Сразу же после войны американцы начали активное освоение Арктики и Антарктиды. Например, они бросили к берегам южного континента целую армаду военных кораблей и самолетов во главе с авианосцем «Филиппин Си». По сведениям американской разведки, там могли оставаться секретные базы немецкого подводного флота.
Не менее крупные силы и средства были направлены в Арктику. К тому времени была разработана и начала воплощаться американская военная арктическая доктрина, которая предусматривала нанесение ударов по советской территории с ее самого, как они считали, уязвимого направления. Для изучения Арктики американцы организовали в этом районе дрейфующие станции «Альфа», «Браво» и «Чарли».
Помимо ученых, на них находились и представители армии США. Уже с 1946 года к регулярным разведывательным полетам приступили бомбардировщики В-29. В задачи, поставленные перед экипажами этих машин, входил поиск взлетно-посадочных ледовых площадок. США приступили к строительству аэродромов на северо-западе Гренландии и развертыванию там систем раннего радиолокационного обнаружения. Кроме того, в сторону Советского Союза запускались многочисленные воздушные шары с разведывательной аппаратурой. Летали над Ледовитым океаном и наши Ту-4.
Вот как вспоминает те полеты Герой Советского Союза, полковник Леонид Николаевич Агеев, летавший штурманом на Ту-4:
«Мне была поставлена задача: описать океан, береговую кромку в радиолокационном отношении, определить возможности использования РЛС “Кобальт” для навигации и выхода на ледовые аэродромы. В этой экспедиции проводились также испытания бомбометаний на лед.
Обычно задания выполнялись так: известный полярный летчик Иван Черевичный на Ли-2 выходил в заданный район, находил площадку и высаживал на лед группу обеспечения. Она проверяла лед, выполняла разметку и давала «добро» на посадку Ту-4. Мы взлетали из бухты Тикси, шли на бухту Темп, потом уходили в океан и садились на ледовые аэродромы…
Очень сложной была посадка на лед дрейфующей станции “Северный полюс - 2”. При посадке Ту-4, имевший посадочный вес 54 тонны, начинал с такой силой давить на льдину, что из многочисленных отверстий во льду, просверленных для научных исследований, начинали бить фонтаны. Не скрою, картина была фантастической. Но было и страшновато, все-таки под самолетом не земля…»
Как известно, в СССР активные исследования Северного Ледовитого океана начались еще в 1930‑х годах. В 1937 году при полетах экипажей Чкалова и Громова через Северный полюс в Америку полярным летчиком Ильей Мазуруком и Михаилом Бабушкиным на льдину была высажена станция «СП-1», возглавляемая Иваном Папаниным. Она обеспечивала данными о погоде пролетающие самолеты.
После войны освоение Арктики было продолжено. Советским руководством было решено создать на севере страны оборонительный рубеж от возможного нападения США.
23 апреля 1948 г. на Северный полюс самолетом доставили арктическую экспедицию «СП-2». В отличие от широкого освещения подвигов полярников 1930‑х работа станции в силу ее назначения проходила в обстановке строжайшей секретности. Станция носила кодовое название «точка № 36». В экспедиции 1950 года наряду с Полярной авиацией в освоении Арктики принимали участие и ВВС (ИА, ВТА и ДА).
От Дальней авиации привлекались два Ту-4 (командиры Вагапов и Симонов): один занимался поиском площадок, пригодных для посадок самолетов Дальней авиации, другой работал, как летающий танкер. Вдоль побережья Ледовитого океана и на островах строились и обживались бетонные, тундровые, ледовые аэродромы, оснащенные техникой с запасами материальных средств. Устанавливались мощные радиолокационные станции в Воркуте, Тикси, на мысе Шмидта, Анадыре, Чекуровке, Аспидной, Маркове, на острове Средний, Нагурская и Грем-Белл на Земле Франца-Иосифа.
18 октября 1951 года было впервые произведено испытание атомной бомбы с самолета. Пилотировал самолет подполковник К.И. Уржунцев из 402‑й тбап. После испытаний приняли решение о серийном выпуске атомных бомб.
В начале 1950‑х годов советское побережье Северного Ледовитого океана было уже освоено настолько, что вновь построенные местные аэродромы могли принимать даже самые тяжелые на тот момент стратегические бомбардировщики М-4 и Ту-95. И строительство аэродромов продолжалось. Одни полосы имели мощное бетонное покрытие, другие - просто укатанный грунт или лед. Авиабазы и комендатуры, сформированные на каждом из аэродромов, позволяли принимать, обслуживать и обеспечивать боевую деятельность любого полка ВВС. Все авиабазы и комендатуры были объединены в Оперативную группу в Арктике (ОГА) со штабом в Тикси. Первым командующим ОГА назначили генерал-лейтенанта Л.Д. Рейно.
Освоение нового, сурового по своим климатическим условиям возможного театра военных действий проходило не просто и, случалось, с человеческими и материальными потерями. Зафиксированы случаи, когда американцы теряли свои дрейфующие станции. Вот как описывает встречу с такой покинутой американской станцией известный полярный летчик Виктор Перов. В свое время он летал на АЛСИБе, затем над Ледовитым океаном на дальнем бомбардировщике Ту-4. Но настоящую известность ему принесли полеты в Антарктиде, когда он спас бельгийскую экспедицию.
Во время одного полета в Арктике экипаж Перова неожиданно обнаружил среди льдов Ледовитого океана что-то похожее на остров со строениями и другими приметами пребывания на нем людей.
Перов знал, что подобные острова хоть и редко, но встречаются в Арктике, начиная свой блуждающий путь от гренландских ледников. Как выяснилось позднее, американскую дрейфующую станцию прибило к побережью Гренландии, и ценность наблюдений с нее стала равна нулю, поскольку все те же данные без труда выдавали стационарные береговые станции. Американцы свои работы на Т-3 временно приостановили, персонал вывезли, а станция с оборудованием и техникой - возьми да и уплыви!
По мере приближения самолета Перова к острову хорошо стали заметны различные строения, буровая вышка. В центре островной площадки стоял американский транспортный самолет Си-47. На таких машинах Перову вдоволь довелось полетать еще на «АЛСИБе» в 1944 году и сразу же после войны.
Когда Ил-14 приблизился к острову, экипаж приступил к осмотру строений, аэродрома и замеру площади обнаруженного объекта. Летчикам стало ясно, что они обнаружили покинутую людьми полярную станцию. Незаметно подошло запланированное время отдыха экипажа. Произведя посадку на выбранную для этого другую льдину, летчики расположились на ней лагерем, снарядив жилые палатки.
Радист шифром донес руководству Главсевморпути об обнаруженной американской дрейфующей станции. После нескольких часов был принят шифрованный ответ Москвы. Из столицы дали строгое указание: вернуться к станции, произвести посадку, осмотреть, сфотографировать и описать, но ничего не трогать!
Перов с сомнением заявил радисту, что теперь экипажу вряд ли удастся вновь найти эту точку на ледовых полях Гренландского моря. Тот ответил, что все равно следует выполнять задание руководства и он способен обнаружить станцию. Перов тут же отдал приказ свернуть лагерь и вылететь на обнаруженную льдину.
После часа полета самолет вышел на искомый остров, как на базовый аэродром, оснащенный радиосредствами. На самолете отсутствовал хвостовой лыжонок, что исключало возможность его посадки на глубокий снег. Поэтому Перов приступил к поиску подходящей припайной островной льдины, покрытой тонким снежным слоем.
Обнаружив таковую, с ходу произвели удачную посадку. Всем экипажем высадились на лед и пешком пошли к видневшемуся самолету. Приходилось с трудом преодолевать глубокие сугробы, пробираясь по пояс в снегу. Когда подошли к домику, то обнаружили, что из-за массы льда, накопившегося в результате таяния снега в тамбуре, двери не открывались. Бортмеханик обратился к Перову за разрешением выставить оконную раму, проникнуть в дом и очистить тамбур ото льда. Получив «добро», механик достал из кармана плоскогубцы и в один миг, выставив раму, залез в окно.
Вскоре летчики услышали его работу в тамбуре - он убирал лед от входной двери. Потом бортмеханик картинно ее распахнул и пригласил экипаж войти в дом. В одном из помещений летчики обнаружили шелковые спальные мешки на гагачьем пуху. Как же их было не трогать, ведь для полярников каждый их них являлся заветной и очень удобной вещью. Они были невероятно легкими и одновременно теплыми.
Перов был вынужден напомнить своим людям о категорическом приказе Москвы. Летчики, побросав мешки, продолжили осмотр здания, состоявшего из нескольких отсеков. Американские полярники в отличие от наших жили не скопом, а в индивидуальных маленьких пенальчиках.
Встречались повсюду разная документация, книги… Второго механика заинтересовала богатая библиотека, в которой он нашел массу антисоветской литературы и американских журналов «Лайф». Последние, имевшие яркие цветные иллюстрации, привлекли внимание второго механика, и он забрал их с собой в самолет. В журнале сообщалось, что один из северокорейских летчиков перегнал советский МиГ-15‑бис в Южную Корею (это сделал офицер Но Гим Сок в сентябре 1953 года, посадив истребитель на авиабазу Кимпо).
В период корейской войны эти истребители произвели настоящий фурор, сбивая немало американских самолетов и сея панику среди противника.
Радио США непрерывно вещало на корейском языке: «Тот летчик, кто перегонит МиГ на американскую базу, получит солидную премию в долларах».
В период боевых действий этого не случилось. Отчаявшись получить долгожданный трофей, американцы уже и не ждали такого подарка. Но однажды с прямой на их аэродром произвел посадку МиГ-15 ВВС корейской Народной армии.
Характерно, что цветное фото изменника и перебежчика, пригнавшего самолет, было помещено в «Лайфе» в половину размера большого журнального листа. А на второй его половине редакция разместила цветную рекламу собачьих консервов, которые смаковал пес, высунув свой громадный красный язык. На одной странице, наверное, не случайно поместились две фотоморды - северокорейского предателя и собаки.
Американцы срочно переправили Миг-15 в США на авиабазу Эглин Филд, где тщательным образом сняли чертежи с данного истребителя и провели полномасштабные испытания (ныне этот экземпляр - бортовой номер 2057 - находится в Национальном музее авиации и космонавтики в Вашингтоне). Вопрос об обещанной 100‑тысячной долларовой премии перебежчику повис в воздухе. Такой картинкой и был оформлен один из номеров «Лайфа».
Радист обратился к Перову, чтобы ему разрешили посетить брошенный Си-47 и снять с него интересовавшую радиоаппаратуру. В то время эта аппаратура славилась своей безупречной, идеальной работой, поэтому-то наш бортрадист и был заинтересован заполучить необходимые приемники.
Механики уже успели посетить самолет и поинтересоваться его техническим состоянием. Си-47, специально приспособленный для арктических полетов, как выяснилось, оказался в хорошем состоянии. Имелся лишь пустяковый дефект левой стойки шасси. Поэтому руководство Управления Полярной авиации впоследствии приняло решение восстановить эту машину и перегнать ее в Москву с целью дальнейшей эксплуатации.
Взамен же решили оставить янки лишь однотипный, старенький, подлежащий списанию самолет. После на ледовый остров вылетел другой экипаж. Они поменяли поврежденную стойку шасси у Си-47 на новую с пригнанного самолета. Восстановленный «транспорт-ник» был перегнан в столицу, а списанный оставили на льдине. Но чтобы «американец» не был сбит над территорией СССР войсками ПВО нашей страны, национальные опознавательные знаки на нем закрасили обыкновенной клеевой краской.
Американский самолет, журналы и радиоаппаратура были не единственными трофеями, найденными при посещении станции. Еще одним трофеем оказался бюстгальтер. Напрашивался вывод, что, поскольку американским женщинам, как, впрочем, и нашим, официально путь на дрейфующие станции был заказан, значит, американцы тайком с материка и сюда привозили девочек…
Штурман, невзирая на ехидные реплики, взял его с собой, сказав, что он еще пригодится. После чего завернул бюстгальтер в бумагу и спрятал в штурманскую сумку. Прозорливость штурмана была оценена несколько позже. Спустя несколько лет на Аляске проходила международная конференция, посвященная совместным советско-американским исследованиям в Арктике. Американцы с чувством досады заявили на ней, что они, мол, потеряли свою станцию Т-3. И что ее до сих пор не могут отыскать их разведывательные самолеты.
Наши же представители тут же отреагировали и спокойно сообщили: нашли мы вашу станцию. Те не поверили. И знаете, что их убедило? Совершенно неведомым образом оказавшийся у советской делегации тот «дрейфующий» бюстгальтер…
«Стратегическая авиация России. 1914-2008 гг.», Валерий Николаевич Хайрюзов, 2009г.
Яндекс и клиенты (ч.2)
В продолжение поста:
Для ЛЛ: долгое, нудное, бесполезное бодание с поддержкой.
Под предыдущим постом в комментариях засветился аккаунт Яндекса с предложением написать им на почту, приложив ссылку на пост. Ведь если заявить о своей проблеме на большую аудиторию, думал я, то представители Яндекса, мониторящие темы и отзывы об их компании, смогут повлиять на процесс решения проблемы (например, направят мое письмо напрямую к разработчикам с пометкой "аларм, тут клиент бомбит сверх меры, несем репутационные потери"), мне восстановят доступ к такси, разрешат оплатить долг, разбанят в соцсетях, а в мире наступит рай и процветание. Кстати, спасибо всем комментаторам, плюсометам и просто прочитавшим, пост на волне хейта к Яндексу внезапно взлетел, что придало уверенности в скорейшем разрешении всех недоразумений.
Отправляю письмо, прикладываю ссылку (сила огласки же, зашевелились!). Просят подтвердить авторизацию, направляют код, все успешно. Вот он я, вот мой номер, вот моя проблема, жду. Через 3 минуты приходит ответ:
"Всё проверили и видим, что в приложении произошла ошибка. Как только она будет устранена, вы увидите изменения в приложении Яндекс Go".
Нет, так не пойдет. Никакой конкретики, банальная отписка. В ответном письме спрашиваю, нет ли информации по срокам, напоминаю, что по-прежнему не могу вызвать такси и заодно интересуюсь, куда можно обратиться по поводу нелепых банов в ВК. Жму отправить, и - письмо уходит в пустоту.
"Здравствуйте! К сожалению, мы не можем продолжить переписку в этом письме".
Понятно. Обращение успешно обработано и закрыто.
Но все же общение через почту кажется более солидным, чем в чатике приложения (теперь-то понятно, что везде одинаковый уровень компетенции). Нахожу почту службы доставки, описываю проблему еще раз, уточняю про баны.
"Здравствуйте! Чтобы я мог посмотреть детали заказа, пожалуйста, добавьте свою почту в профиль.
Вот что нужно сделать:
1. Нажмите на своё имя в меню приложения и добавьте свою почту
2. Проверьте свою почту — вам придёт письмо со ссылкой
3. Нажмите на ссылку, чтобы подтвердить свою почту.
Когда всё будет готово, напишите мне".
Ого, кажется, что-то новенькое, даже инструкция есть. В чем, правда, поможет, непонятно (скорее всего, просто один из показателей для сотрудников поддержки - привяжи клиенту почту), но, вдруг, это один маленький шажок к решению большой проблемы?
"У вас появился долг, система раз в сутки пытается его погасить. Вам нужно убедиться, что на карте есть нужная сумма"
На колу мочало, начинай сначала. Снова прикладываю скрины с балансом, списком привязанных карт, повторяю, что оплата зависшего долга не проходит ни через СБП, ни через приложение, ни через браузер.
"Попробуйте погасить долг другой картой. Чтобы оплатить долг новой картой, привяжите её в приложении."
Глухая стена...
Пытаюсь вывести поддержку из режима бота, пишу, что явно сработал какой-то технический баг, скорее всего, разработчики о нем давно знают, но неужели нужно годами ждать, когда что-то отлагает? Мне бы просто долг оплатить - раз, разбаниться в сообществах - два.
"Здравствуйте! К сожалению, мы не можем продолжить переписку в этом письме".
Понятно. Обращение успешно обработано и закрыто.
Долг висит, такси не вызвать. Но обнаруживается интересная деталь. Оказывается, несмотря на то, что такси не заказать, можно заказать доставку, при этом с привязанных карт деньги прекрасно списываются, и в этом режиме все работает как надо. Расставаться с аккаунтом не хочется, да и вдруг эта новая информация поможет? Сообщаю об этом в чатик, вновь описывая проблему. Отвечает аватарка под названием "Глеб":
"Я проверил - списание отменилось успешно. Деньги должны вернуться вам за 7 рабочих дней, но могут вернуться и раньше".
Выражаю недоумение.
"Вижу! Деньги за этот заказ не списались с вашей карты — поэтому образовался долг в приложении. Его уже убрали. С карты ничего не списывалось — поэтому и возврата на карту не было. Проверить, что списания точно не было, можно по банковской выписке — её можно сделать в приложении вашего банка за пару минут 😊"
Это GPT, что ли? Проблема не решена, висит долг, заказать такси невозможно, прикладываю скрин.
"Списание отменили, возврат денег займёт до 7 рабочих дней, может быть, даже быстрее".
Вопрос не в возврате денег.
"Вижу! Заказ не списался с карты, поэтому в приложении появился долг. Его уже удалили. Возврата на карту не было, потому что списания не произошло. Проверить отсутствие списания можно в банковской выписке в приложении вашего банка, это займёт пару минут 😊""
Точно GPT. Любитель переобуваться. Еще и просто врет, т.к. ничего не изменилось. Кажется, это называют галлюциногированием. Меня не слышат. Есть ответ по сути вопроса?
"Максимально быстро вернемся к вам с ответом".
В чат заходит другая аватарка с логотипом Яндекса и под названием "Поддержка". Кажется, кто-то более серьезный.
"Опишите все деталях, пожалуйста".
Cntl-C - Cntl-V. Скрины.
"Карту можно добавить в разделе "Способ оплаты", убедитесь, что на карте есть нужная сумма".
Снова пишу, что карт привязано много, но оплаты не проходят ни в каких вариантах. Что есть баг с с оплатой, что рядовому сотруднику поддержки он не по зубам.
"У вас появился долг, убедитесь, что на карте есть нужная сумма, карту можно добавить в разделе..."
И вообще, вы же писали, что долг списан?
"Разработчики знают о проблеме, к сожалению, мы не сможем оповестить вас".
Я поневоле выступил тестировщиком, как понять, что моим вопросом кто-то занимается? Никакой обратной связи нет.
"Разработчики знают о проблеме и разбираются с ней".
Никаких ответов. Спрошу что-нибудь максимально простое, аккаунты с долгами блокируют?
"Здравствуйте! Выберите, пожалуйста вопрос".
"Здравствуйте! Выберите, пожалуйста вопрос".
Все успешно обработано и закрыто.
Вот и получается, что любой нестандартный вопрос юзера не имеет решения в поддержке. Сложный вопрос не получит номер, не сохранит историю сообщений и просто утонет в нейрошаблонах, натыканных наугад.
А накануне Яндекс традиционно выкатил итоговую годовую статистику. @yandexGO, я правильно понимаю, что вхожу в 1% самых активных пользователей вашего сервиса?
Продолжайте сиять, говорят.
Да бросьте, продолжайте клиентов банить, игнорировать и оставлять без намека на поддержку.
Подбор номинантов на премию худшему работнику
Иногда кажется, что “премии Дарвина”, которой награждают за то, что особо одаренные граждане не испортят генофонд человечества, недостаточно. Нужна еще отдельная премия для тех, кто покинул рабочий коллектив и тем самым принес всем облегчение. За примерами далеко ходить не надо, и мы попытались найти наиболее впечатляющие истории претендентов на подобную премию, засветившихся в прессе в последнюю пару лет.
ВРАЧИ БЕЗ ТОРМОЗОВ
Конечно, страшнее всего, когда среди беспредельщиков оказываются врачи. Например, врач-анестезиолог из Франции Фредерик Пешье много лет работал в реанимации и вернул много пациентов с того света. Но потом выяснилось, что некоторых из этих пациентов он лично и довел до критического состояния - травил убойными дозами препаратов, чтобы потом героически спасти. Закончилось все арестом, обвинением в 30 отравлениях и 12 смертях. Работники больницы уверены, что Пешье делал это для того, чтобы утереть нос коллегам, с которыми был в конфликте.
В австрийском городе Грац нейрохирург из университетской клиники доверила своей 12-летней дочери сделать трепанацию черепа. Пациентом был 33-летний фермер Грегор, который получил травму головы в результате падения дерева. Ему нужно было поставить датчик для измерения давления в черепе, и дочь хирурга с разрешения матери просверлила в голове фермера отверстие диаметром около 15 миллиметров. После этого против нейрохирурга были выдвинуты обвинения в нанесении телесных повреждений: потерпевший фермер хочет взыскать с врача 20 тысяч евро в качестве компенсации морального ущерба.
Во Флориде 29-летняя Отем Бардиса устроилась в больницу, выдав себя за дипломированную медсестру. В резюме она указала, что прошла обучение, но не сдала экзамен, а потом сообщила, что экзамен сдала, и предъявила чужое удостоверение, выдав его за свое: дескать, сменила фамилию после замужества. В итоге она проработала два года, и за это время у нее было 4000 пациентов. А главное, она неплохо с ними справлялась, так что ей решили предложить повышение, для чего проверили лицензию и другие документы. В результате разбирательства ей предъявили обвинение по 14 пунктам - от мошенничества до работы без лицензии. Шериф называет это “одним из самых тревожных случаев медицинского мошенничества”.
В Великобритании попал под суд анестезиолог Сухейл Анджума. Во время операции по удалению желчного пузыря он попросил дать ему перерыв, чтобы отдохнуть. К просьбе врача отнеслись с пониманием - это была третья операция за день. Он вышел в туалет. Но затем одна из сотрудниц больницы в этом туалете застала его вместе с медсестрой за взаимным сниманием штанов. Анестезиолог признал обвинения и сказал, что вступил в связь с медсестрой из-за разлада с женой: “Не могу выразить, как мне стыдно”.
ЛЕНИВЦЫ
Казалось бы, все мечтают ничего не делать, но получать зарплату. Германия оказалась раем для таких людей. Так, в земле Северный Рейн - Вестфалия директор, формально продолжая возглавлять сразу две гимназии, уже несколько лет числится на больничном и не появляется на работе. Он стал директором гимназии в городе Эммерих еще в 2019 году, но вскоре ушел на длительный больничный. Через полтора года его назначили директором гимназии в Везеле, чтобы облегчить условия труда: это учебное заведение находилось ближе к дому директора. Но в итоге он получал зарплату в обеих школах, не приступая к работе. Директора даже признавали нетрудоспособным, но он оспорил это, а новые медицинские заключения подтвердили его трудоспособность и сохранили за ним полное жалованье.
В том же регионе обнаружили и преподавательницу, которая 16 лет числилась на больничном и все это время получала полную заработную плату - больше 5000 евро в месяц.
Мэр немецкого города Галле Бернд Виганд несколько лет провел дома, получая по 4700 евро в месяц. А все потому, что пролез без очереди на вакцинацию. Начался судебный процесс. И в апреле 2021 года мэра отстранили, отправили в оплачиваемый отпуск. В июне 2023 года его оправдали. Но нашлись желающие оспорить решение, и Виганд так и остался скучать дома.
Выяснилось, что политик из муниципалитета Бетцдорф-Гебхардсхайн целых пять лет работал на удаленке, якобы занимаясь вопросами строительства по поручению мэра. Правда, никаких поручений мэр ему так и не давал, и за эти пять лет чиновник получил 350 тысяч евро ни за что. Правоохранительные органы начали следствие, но в то, что политик понесет наказание, мало кто верит: это же мэр не давал поручений.
Впрочем, и у нас есть герои, желающие только получать деньги. Житель Тюменской области заключил контракт с Минобороны и подписался поехать воевать. Он получил 600 тысяч рублей подъемных, но в зону СВО ехать отказался и объяснил отказ проблемами с психикой. В итоге контракт признали недействительным, и от мужчины потребовали вернуть деньги. Но вернуть он смог лишь 2000 рублей, а куда делись остальные деньги, объяснить не смог.
МЕЛКИЕ ПРЕГРЕШЕНИЯ
В 2019 году сопредседателем ученого совета при Военно-воздушных силах США трудоустроили проститутку. Совет контролировал разработку газотурбинных установок, импульсных детонационных и гиперзвуковых воздушно-реактивных двигателей, а также ракет. Дама должна была заниматься детонационными двигателями, хотя на практике не умела пользоваться даже текстовым редактором Word и электронной почтой. Нанял 32-летнюю профессионалку на эту работу специалист в области разработки авиационных силовых установок доктор Джеймс Гурд. Когда в 2022 году это раскрылось, Гурда спросили, зачем он это сделал. Он ответил: “Она чертовски хороша!”
Пару лет назад на президентском борту № 1 в США вскрылось системное воровство, связанное с пулом журналистов, сопровождавших Джо Байдена в полетах. Инвентаризация показала, что из самолета пропало множество брендированных салфеток, стаканов и тарелок с золотой каемкой. Профсоюз журналистов Белого дома разослал всем членам сообщение: “Хватит воровать”.
С похожей проблемой столкнулся и завод Tesla под Берлином. Там с заводской кухни пропало 65 тысяч чашек Ikea. Руководитель завода Андре Тириг подсчитал, что теперь у каждого сотрудника завода дома живет как минимум по пять чашек с завода.
Роберто Мата подал в суд на авиакомпанию Avianca (Колумбия) и нанял адвоката Стивена Шварца. Адвокат прибегнул к помощи ChatGPT для сбора данных о подобных судебных процессах, но искусственный интеллект предоставил ему вымышленные факты. А вот потеря лицензии для адвоката может стать настоящей.
Я НА ВАС В СУД ПОДАМ
Иногда работники готовы отстаивать свои права, какими бы сомнительными эта права ни казались со стороны. Дермот Милс, работник ирландской железной дороги, получающий 121 тысячу евро в год, отвечал за расходы компании, но потом был переведен на другую должность, требующую нахождения в офисе всего три дня в неделю. Остальные два дня он может работать из дома, но нагрузки у него фактически нет ни дома, ни в офисе: “Если я иду в офис, то прихожу к 10 утра. Покупаю две газеты и бутерброд, иду на рабочее место, включаю компьютер, проверяю почту. Вижу, что нет ни электронных писем, связанных с работой, ни сообщений, ни уведомлений. Вообще ничего”. Устав скучать, он подал в суд, требуя другую должность.
Мадам Лоуренс из Франции была отправлена из-за болезни на должность секретаря, а потом и в “резерв” - сидеть дома и просто получать зарплату. Через два десятка лет она решила подать в суд на работодателя и компенсировать свои моральные страдания: “Да, мне платили, но со мной обращались так, будто меня не существовало. Получать зарплату, сидеть дома и не работать - это не привилегия. Это очень тяжело выносить”.
В Китае работника уволили за просмотр порно на работе. Он не согласился с увольнением и обратился в суд, потребовав компенсацию в сумме 310 тысяч юаней. В суде он доказывал, что он ни в чем не виноват, а история браузера с поиском порносайтов - вина компьютерного вируса. Впрочем, суд Шанхая не очень поверил в эту историю и постановил выплатить работнику лишь 7900 юаней за неиспользованный отпуск.
Автор: Полина Самойлова
Fallout 4
Светящаяся гончая-мутант сдохла, застряв головой в решетке




