CB9lTOu

Сталкивался я тоже со Сбером как-то. На дворе был 2010-2011 год примерно. Родственники с Уренгоя предложили купить у них авто. Я уже работал в то время и решил взять кредит в Сбербанке, т.к. являлся зарплатным клиентом. Иду в сбербанк, оформляю кредит. На тот момент 300к. Все оформил, перевели мне на мой счет. В то время уже активно пользовались приложением Онлайн-сбербанком. Ну я как продвинутый пользователь ПК предлагаю родственникам просто перевести им на карту деньги, чтобы не терять время на наличку и т.д.

У них находится карта сбербанка, я перевожу деньги спокойно. Сутки проходят, денег нет. Ну думаю сумма не маленькая, подождем еще. Проходят вторые, третьи. Денег нет. Начинаю паниковать. Иду в сбер, рассказываю управляющей, что сделал перевод в приложении а деньги на другой конец так и не поступили. Сказали, пиши заявление, будем разбираться. Написал заявление, перезванивают мне через неделю, говорят, не знаем, что вы кому переводили, но мы такой транзакции не видим. Нет и все. Списание денег видим, а куда они делись не можем сказать и понятия не имеем. После двух месяцев бодания, мне посоветовали написать обращение к ним официальным заказным письмом. После того как они его получили, сразу начались звонки, разборки, а как так получилось. В общем все нашли. Как оказалось у них стояло ограничение в самом ПО банка, что сумма не должна превышать какой-то лимит для переводов онлайн, но нигде это не указывалось.

В итоге деньги мне вернули, машину я приобрел. Но осадок остался по сей день. Ни извинений, ни каких-то моральных компенсаций никто и не предложил.