Биполярное расстройство7
Пришёл на осмотр работы. Нужно сделать проводку в одной комнате. Кабель с площадки на неё заведён, нужно проштробить розетки-выключатели-бра, провода прокинуть, всё установить.
Договорились по цене, обозначили сроки выполнения работ (два дня), всё чётко.
Заказчик- мужик лет 60, полноватый, из отличительных особенностей: постоянно потирает ладони и вытирает двумя пальцами уголки рта.
-Когда приступать?
-А вот у меня тут пол сделают и я тебе позвоню. Примерно к концу следующей недели.
-А, ну окей, звони, там уже конкретно договоримся.
На следующей неделе он не позвонил. Ни в конце, ни в середине.
Звонок раздался ещё спустя неделю, семнадцатого числа.
-Алло, Серёг? Ну, пол доделали, короче, я штукатуров уже зарядил на двадцатое, давай завтра подбегай, как раз два дня есть...
-Эмм..., говорю, а я не могу завтра. Я до двадцать второго занят
-Что значит? В каком смысле? У меня двадцатого штукатуры придут. Эта бригада нарасхват, я еле в очередь впихнулся, это такие мастера, если не двадцатого, то потом два месяца ждать придётся, ты чего?
-Да ничего. Я за городом работаю, 22 числа заканчиваю.
-Стой, подожди, мы ж договаривались?
-Так мы на прошлую неделю договаривались...
*нервно*-Ты пойми, я за штукатурами этими уже месяц бегаю, еле уговорил, давай ты у меня сделаешь, а потом дальше за город поедешь?
Говорю спокойно, что у нынешнего заказчика работа тоже выстроена по расписанию бригад и подводить человека не могу, очень мягко говорю, т.к. слышу, что человек начинает паниковать, аккуратно пытаюсь донести, что никакой вселенской катастрофы нет и что ещё можно поискать варианты. Найти другого электрика или передоговориться со штукатурами, но у человека срывает клапан и он начинает орать в трубку:
-Мы с тобой договорились! С тобой! Сука, я думал- взрослый мужик, опытный, не пьёт, ну уж точно всё чётко будет! Где мне искать электрика, чтоб завтра к работе приступил? И что если какой дурак придёт и всё криво сделает? Ты вообще башкой думаешь? У меня мебель разобранная по всей квартире стоит, жена с больными ногами еле ходит среди всего этого. Нет, ты уж давай обещания выполняй, это что ж такое то?
-Спокойно, говорю, без наездов давай. Мы говорили про прошлую неделю, ну так чего сейчас то ты меня обвиняешь? Я с четверга по воскресенье был абсолютно свободен, дома валялся...
*перебивает криком* -Я виноват, что они мне полы сделали вот с такими порогами? Я им сразу сказал- жена еле ходит, а они мне наворотили тут! Ну, переделывали, ты чем слушаешь то?
-Хорош орать, я тут не при чём, раньше 22 числа я не могу никак, да и вообще- с такими разговорами давай-ка ты другого работника найдёшь, нафик мне тут такие наезды слушать
-Знаешь что, Серёжа...
(если называют другом- хотят обмануть, если зовут братом- уже обманули, а если говорят "Серёжа"- значит будет что то страшное и жуткое)
-Знаешь что, Серёжа, а я найду электрика...Найду...Заплачу ему побольше, чтоб он к работе сразу приступил, ну, за скорость, но я эту разницу, Серёжа, с тебя вытрясу! Так и знай, родной
-А, ну давай, говорю, позвони как соберёшься
-И позвоню, позвоню! Иди ка ты нахер, електрик, блин, слышишь? Я думал в этом месяце закончить...
Я просто положил трубку, на полуслове, он перезвонил ещё раз, но я брать не стал.
Обычный случай недопонимания, таких много, ну чего про это писать, думал я, и вообще забыл об этом уже на следующий день.
Но я недооценил умственные способности заказчика...
Двадцать второго числа звонок от этого мужика. Ну, думаю, вторая часть марлезонского балета начинается. Интересно, как он будет с меня деньги выбивать?
Снимаю трубку:
-Алло?
А мне в ответ спокойный и радостный голос, по интонациям словно я его приятель с которым не виделся продолжительное время, я аж морс расплескал:
-Серёг, здорово! Ну чего? Готов?
-К чему готов, отвечаю с некоторой опаской
-Ну как "к чему"? Комнату мою делать. Ты ж сказал, что до 22 занят, ну я и звоню 22. Всё? Завтра то уже свободен, получается?
*тихо охреневаю* -Не понял...
-Ну чего ты не понял? (спокойный дружелюбный тон) Ну ты сказал, что занят до 22 числа, ну значит завтра свободен. Подскакивай, я передоговорился с штукатурами, у тебя даже не два, а все три дня будут! Ко скольки подъедешь? К обеду?
Сижу, молчу, перевариваю...Говорю очень аккуратно:
-Ты не помнишь, что ты мне говорил в последний раз?
-Помню...ИЧО?
И я даже не знаю как реагировать на такое.
ИЧО, блин...
Словно не было посыланий на хер, обзываний меня "електриком" и прочего.
-В смысле, говорю, "ИЧО"?
-Ну поругались, нуичо? Теперь всю жизнь дуться ходить друг на друга что ли? Давай, родной, время есть, ты говорил, что после 22 свободен, давай..
Простой какой человек, думаю, надо с ним тоже по простому, скажу как есть:
-Слушай, ну ты понимаешь, ты сначала орёшь, нахер шлёшь, теперь так говоришь, словно мы друзья-приятели...Меня это всё напрягает, если честно. Серьёзно, но я думаю, что мне будет лучше, если ты другого работника наймёшь.
Оперу "Полёт Валькирий" помните? Музыка начинается словно издалека, приближаясь, в итоге впиваясь в уши грозными аккордами...
Так и тут:
-В смысле "будет лучше"? Ты там чего себе возомнил? Мы до-го-ва-ри-ва-лись! Ты обещал! ВТОРОЙ, СУКА, РАЗ УЖЕ, НУ ТЫ И ТВАРЬ, ТЫ ПОДСТАВЛЯЕШЬ МЕНЯ, ПАРАМ ПАМ ПАМ ПАРАМ ПАМ, ПАРАМ ПАААМ ПААААМ
Бросил трубку, абонента отправил в ЧС, ну нафик, иметь дело с таким человеком)
К меня подобный случай был - в свободное время занимаюсь слаботочкой, года три назад поставил на небольшой турбазе камеры, хозяин там живет с мая по сентябрь пока турсезон, а потом уезжает, по камерам смотрит все ли в порядке, в этом году весной звонит, говорит снег с крыш не счищал он весной обледенел, скатился с крыши и оборвал трос с кабелем от одной из камер, если вдруг в нашу сторону поедешь то заедь восстанови все, так получилось что в ту сторону до осени я не ездил, в сентябре звонит - ну что ты когда приедешь, а то мне уезжать скоро? Объясняю что в ту сторону не ездил в этом году, но если нужно могу специально приехать все починить, цену примерно озвучил, - Ты что такое говоришь, какие деньги, ты же ничего делать не будешь, просто обслуживание и всё, да и гарантийные обязательства никто не отменял, давай я тебе бензина заправляю и все на этом. Какие говорю гарантийные обязательства, три года уже прошло, я поеду время свое потрачу, материалы, я не хочу работать за бесплатно, - Так вот ты какой стал Саша, жадный до денег, все с тобой понятно...
Подрабатываю мастером на час и как это знакомо.
Только это не биполярка, это синдром -все мне должны.
Куча клиентов и стал понимать-ты нужен клиенту по одному вопросу, но если накосячишь или у клиента случится что-то и он будет в плохом настроении, он просто может послать тебя.
Есть одна такая, по чатам бегает и ищет установщика на одну дверь.
Ещё весной написал, что двери не устанавливаю, не мой профиль.
Скинул контакт знакомого установщика и забыл.
Сейчас осенью опять мне пишет- дверь установите?
Отвечаю кратко, так как уже понимаю кто это-извините, дверьми не занимаюсь.
Ответ -извиняю!
Полный диалог она стёрла, видно поняла, что писала мне, но в другом мессенджере.
Пишу знакомому, чей номер ей дал. Он ответил, что договориться с ней не удалось, она за 2.000 рублей хочет поставить дверь, а он минимум 5.000 рублей берет. И то за несколько дверей, одну ехать ставить не резонно.
Ещё одна была, которая задавала вопросы, что и сколько будет стоить.
Мурыжила меня с половину месяца вопросами что лучше поставить и сколько будет стоить.
Я понимаю, что она сравнивала цены у разных мастеров и это понятно.
Ценник не гну, есть основная работа в графике и есть ещё два постоянных клиента у которых сижу на зарплате.
Соответственно пытаюсь вместить подработки в график работы и основных клиентов.
Но в один из дней случился именно такой диалог, как в посте.
Четверг, звонок, номер незнакомый.
Клиентка-здравствуйте, мы с Вами обсуждали установку карниза, светильников, зеркала в ванную,а ещё скажите, Вы собираете мебель? Надо собрать шкаф и кровать двуспальную в спальню, диван, стулья и стол в кухню.
На этом моменте я понимаю, что работы минимум на целый день и такой день будет только через 4 дня, если ещё сдвинуть постоянных клиентов.
Начинаю объяснять, что смогу взяться за работу в понедельник, раньше никак, в ближайшие три есть основная работа и сегодня уже на подработке.
Клиентка молча слушала, а потом перешла на ультимативную речь-я с Вами договаривалась, что Вы мне все сделаете. Я хотела сегодня, ну максимум завтра все это сделать, в субботу у меня с утра клининг,перевозка вещей и я вечером должна сидеть на своей кухне и отмечать новоселье с подругами. Вы должны сегодня приехать, начать делать, чтобы успеть до субботы.
Я молча положил трубку и внёс клиента в черный список.
Просто по опыту знаю, что с такими клиентами лучше ничего не иметь общего...
Сотню раз уже убеждался лично и даю сто к одному, что такие перезвоны означают только одно - клиент не смог найти никого дешевле твоей ставки.
Всё
Чем больше живу на свете, тем больше ценю просто АДЕКВАТНЫХ людей. С каждым годом ценю все больше и больше.
И ему даже в голову не приходит, что автор мог уже набрать работ на те, что после 22 числа начнутся. Прямо сидел и ждал, пока перезвонит.