Возможно, получится слегка сумбурно, ибо я еще не до конца отошла от шока. История, правда, произошла не со мной, а с моей мамой, но я была молчаливым свидетелем, поэтому тег «мое».
Есть ли у вас скидочная/накопительная карта какого-либо магазина? Вопрос риторический, ибо, думаю, не найдется на просторах Пикабу человека, который никогда бы ими не пользовался. И удобно, черт возьми, ибо порой подобные карты дают ощутимую для твоего кармана скидку. Единственная проблема – порой приходится таскать внушительную кипу таких карточек, и никогда не знаешь, найдешь ли среди них нужную. Впрочем, сейчас эта проблема вполне решаема – карточки можно хранить в телефоне либо в официальных приложениях сети, либо в других, сторонних приложениях. Так еще удобнее, ибо некоторые магазины в приложении предоставляют больше скидок, чем в реальной жизни.
Но речь сейчас пойдет не про приложения, а про скидочную карту всем вам известной сети «Синий подсолнух» (кто знает – поймет).
Несколько лет назад в нашем провинциальном городке открылся первый и пока единственный магазин этой сети. Событие было далеко не эпохальным, ибо гипермаркеты в нашем городе были и раньше, просто местного разлива, сам магазин располагался на другом конце города, и я не увидела смысла специально ехать и смотреть, что это за зверь такой и что он предлагает. Зато мама в поисках подарков на Новый Год (в открылся он именно в конце декабря) зашла и сразу же оформила карту клиента, заполнив стандартную анкету с ФИО, мобильным телефоном и эл.почтой. Получив новую карту, приклеенную на обратную сторону этой анкеты и вроде как активированную при ней, она благополучно пользовалась ею все эти годы. И я иногда, когда требовалось купить что-то по акции.
Пожалуй, так история бы и закончилась. Мы бы изредка заезжали в гипермаркет за нужными продуктами и так же редко вынимали бы эту карту, если бы мне не приспичило скачать официальное приложение магазина на телефон и зарегистрироваться. Введя эл.почту и прочие необходимые данные, придумав пароль, я спокойно нажимала «Продолжить», но… не сработало. Приложение упрямилось и раз за разом показывало одну и ту же ошибку. Смысл ее был примерно такой: «При оформлении карты был указан другой адрес эл.почты. Пожалуйста, обратитесь на стойку информации в любом магазине нашей сети». Это случилось недели две назад. И сегодня я наконец добралась до этого гипермаркета.
Женщина на стойке при помощи сканера штрих-кода посмотрела данные о владельце и огорошила нас странным вопросом: «Кем вам приходится Н.?» Позже она добавила, что эта Н. проживает в СПБ и является владельцем карты.
Нашей
карты. Более того, на имя моей мамы никогда не было зарегистрировано ни одной карты!
У меня до сих пор нет слов! Получается, получив новую, казалось бы, карту, ты не можешь быть уверен, что эта будет именно
твоя
карта!
Конечно, я оформила новую карту. И обязательно напишу в службу поддержки. Но и не поделиться своей историей я не могу. Может, еще кому поможет.