Ок, консультант
Работаю в интернет-магазине, в том числе общаюсь с клиентами в онлайн чате.
Бывает всякое.
Обратите внимание на время. Хорошо человек живет.
Поиск юриста онлайн (ч. 1)
Приветствую.
С вами снова Иван Бардов, но уже в режиме юриста (расчехляйте минусомёты).
И этот пост — ответ по запросу от гражданина, обратившегося ко мне с идей через ВК:
Разумеется, Дисклеймер: всё описанное - исключительно моё мнение, которое может быть неверным, потому верить мне или нет решайте самостоятельно :-)
Вопрос касательно юридических консультаций онлайн абсолютно актуален, и количество сервисов, где можно задать правовой вопрос и получить ответ, в последние годы увеличился, появилось много крупных игроков и проектов, превратившихся в огромные юридические порталы.
(Иначе - заклюют за "рекламу")
При этом в их числе как непосредственно сервисы консультаций в стиле «вопрос — ответ», так и сервисы по поиску юристов-исполнителей. Почти на всех сервисах можно задать вопрос бесплатно, а за малую денежку предлагают дополнительные бонусы в виде «ответа эксперта» или целый «консилиум» юристов по интересующему вопросу.
Где искать.
Если Вам нужна консультация или составление документа, то проще воспользоваться сервисом типа «вопрос-ответ».
Настоятельно рекомендую изучать информацию на площадке, проверяет ли она квалификацию (хотя бы на уровне скана диплома) юристов. Разумеется, это не гарантия — ибо написать можно что угодно, да и диплом юриста получить несложно, но это уже что-то.
В случае платного вопроса Вы получите много ответов, и, скорее всего, в том числе и правильный.
При этом список отвечающих — это в том числе и Ваши кандидаты на выбор, с кем Вы можете работать в дальнейшем через личный кабинет для составления интересующего Вас документа.
При этом возникнет такая дилемма:
с одной стороны, работая с исполнителем напрямую (получив от него лично или найдя контакты в соц.сетях / интернете) в обход интерфейса площадки, Вы либо сэкономите, не заплатив комиссию ресурсу, либо получите более мотивированного юриста за счёт более высокой оплаты (для Вас сумма та же, а юрист получит, например, не 60% от стоимости, а все 100%).
с другой стороны, в этом случае и Вы, и юрист, скорее всего, нарушаете правила площадки типа «вопрос-ответ» и в случае недобросовестности юриста, окажетесь без инструментов воздействия на него — а при работе через сервис «от и до» такие инструменты, как правило, есть.
Выбор за Вами.
Минус поиска юриста на таких площадках в том, что большинство людей будет доверять ответу «высокорейтингового» юриста, который на сайте давно, и его профиль как-то выделен. Высокий рейтинг на сайте - не показатель компетентности (как и старость - не показатель ума или мудрости).
Иногда попадаются просто жемчужины бредовости.
Одно из моих самых любимых:
Соответствие ответа «юриста» закону каждый может сам изучить, открыв ст. 1259 и ст. 1271 ГК РФ (и особенно на слово «вправе» в ст. 1271).
Отсутствие специализации — едва ли не самое злейшее зло во многих профессиях, но об этом чуть позже.
Если же нужен юрист-исполнитель «в поле», то остаются либо сервисы по поиску, либо старые добрые методы вроде опроса знакомых и самостоятельного поиска.
Плюсы сервисов по поиску в том, что это экономит Ваше время, Вам найдут несколько вариантов проверенных (пусть и поверхностно) специалистов и Вам, скорее всего, ничего не придётся платить сервису (но это зависит от условий конкретного сервиса).
Минусы же заключаются в том, что зачастую у таких сервисов не слишком большая база исполнителей, то есть можно не найти нужного специалиста, и стоимость услуг юриста может быть (а может и не быть) несколько выше, чем при прямом обращении (юристу же ещё комиссию сервису платить).
При самостоятельном поиске в интернете можно как найти самый выгодный вариант — и специализированный юрист, и комфортный ценник, так и выйти на откровенных шарлатанов.
На что обратить внимание при поиске исполнителя?
1. Специализация.
Невозможно переоценить её значимость, но почему-то это не все осознают.
Люди знают, что не бывает переводчика со всех языков мира.
Люди знают, что специалисты по ремонту стиральных машин и ядерного реактора — скорее всего, разные люди.
Люди знают, что доктор по всему — скорее всего, шарлатан.
Но при этом каким-то образом «юрист по всему» для этих же людей — норма. Но так не бывает.
Ценность узкого специалиста в фокусированном и глубоком знании сферы — знании актуальной практики, тенденциях законодательства по этому вопросу и т.п.
Да, специалист тоже может накосячить (как и любой человек), но шансы на ошибку в разы ниже, чем у специалиста «широкого профиля», и особенно, который впервые берётся за новую для себя сферу.
Если один исполнитель (или небольшая юрфирма) предлагает огромнейший спектр услуг — то, скорее всего, это специалисты по всему. Это не значит, что они не могут решить Вашу проблему — наоборот, скорее всего, очень даже могут, особенно если она распространённая и типовая (на то они и типовые ситуации, что часто возникают), но сложные или нестандартные ситуации всегда лучше доверять соответствующему специалисту.
2. Опыт.
Поинтересуйтесь у исполнителя, решал ли он раньше подобные проблемы. Если предстоит судебный спор — попросите ссылку на дело с участием исполнителя. Материалы судебных дел общедоступны, поэтому никаких нарушений деловой этики здесь нет.
Если юрист не занимался чем-то, даже отдалённо похожим на Вашу проблему, то вряд ли целесообразно ему поручать выполнение Вашего задания, что является очевидным.
3. Отзывы.
Критерий в целом противоречивый, но определённые выводы исходя из него сделать можно.
Отзывы в виде сканов или комментариев на сторонних ресурсах (в соцсетях, на сайтах) сложнее нарисовать себе — и это однозначный плюс. Можно сделать выводы как об опыте, так и об уровне решаемых задач.
Банальные упоминания в виде «наши клиенты» и «с кем мы сотрудничаем» сложнее проверить, и они не всегда отражают реальность. Так, компания-якобы-клиент может сама не знать, что она, оказывается, сотрудничает с какой-то юрфирмой.
При этом вот ещё случай из личной практики: одна региональная юрфирма вела 2-3 судебных дела одной очень крупной международной корпорации. Эти 2-3 дела (к слову, это вряд ли больше 3-5% от всего объёма судебных дел корпорации в РФ) были завершены, мягко говоря, не очень хорошо. Зато на сайте этой юрфирмы гордо висело на главной упоминание корпорации как своего партнёра с огромным логотипом. Пруфов не будет, можете не верить :-)
Дополнительно следует отметить, что отзывы ещё и покупаются, о чём на этом ресурсе писали не раз. Можно купить положительные себе, а можно заказать негативных конкуренту. Поэтому доверять этому способу проверки надёжности исполнителя нужно очень осторожно.
На этом пока всё, всем спасибо за внимание :-)