Для тех людей кто в сфере торговли либо сферах связанных с работой с клиентом лицом к лицу. Начнём с 4 Августа, пришёл на работу в 8 утра, на час раньше чем положено, для того что бы подготовить для наплыва покупателей в 9 утра, весь в хорошем настроение, в ожидании тьмы покупателей. А теперь итог дня. Первый клиент пришёл в 8-20 (работаем с 9-00) зашёл нормально со словами доброе утро, но как только я сказал в вежливой форме что уважаемый простите, но мы работаем с 9-00, в ответ я получил что я вся такая пришла и принесла вам деньги а вы быдло (аля чуть ниже плинтуса) обязаны её обслужить в любое время суток, дальше круче. 8-40 заходит молодой человек так же улыбаясь со словами доброе утро, я поздоровался не со злостью всё как обычно в торговле с улыбкой, а в ответ, аля я третий раз приезжаю и меня не отпускают а мне срочно нужны (товар) и теперь дословно:
- (клиент) Вы хотите сказать что если нет 9-00 то идите в жопу
(я) - Я такого не говорил я просто вам сказал что наша фирма открывается в 9-00
(клиент) - я ехал через пол города к вам что бы купить (примерно 10км) и вы мне отказываете в обслуживании
(я) - Наша фирма не отказывает вам в обслуживании, но в силу того что наша фирма открывается в 9-00 я не могу вам ничем помочь в силу того что компьютер где стоит 1С склад запустится к 9-00 не раньше
(клиент) Да пошли вы все в задницу, вы все тут уроды, я клиент вы должны меня обслужить
Дальше дверью хлопает и уезжает
Так вот главный вопрос, почему я работая в сфере торговли, всегда улыбаясь и с вагоном позитива вас встречаю, а в ответ клиент всегда прав. Где он прав?? Тем что на весь день я должен улыбаться через силу не пытаясь продать такое амно чтоб всю жизнь проклинали тот день когда обратились ко мне, почему я должен пресмыкаться пред клиентом?? Я человек который зарабатывает так же как и вы деньги, а в ответ унижения! чем мы хуже остальных профессий? Накипело до жути, иногда хочется поубивать всех клиентов, ты к ним как к людям а они к тебе как к говну. Слава богу не все такие, есть клиенты с большой буквы ЧЕЛОВЕЧИЩИ, пришли, просто посмотрели, спросили, подняли настроение, и ничего не купив на весь день зарядили позитивом. Ну почему из 60% нормальных людей 40% говна считающими себя выше других только потому что у него зарплата выше чем твоя. Спасибо высказался
PS. не знаю с ошибками или нет. Лига педагогов пощадите =)