О том, какой я мелочный и не поленился.
Всем привет!
Пока я прибалтываю жену на оформление вопросов на ответы к предыдущему посту, случилось кое-что из мира финансов.
С 2016 года я являюсь счастливым обладателем ипотеки от ВТБ24 (тема не про рефинансирование), списание средств у меня происходит с карты, на которую я перевожу определенную сумму с карты другого банка, счастливым обладателем которой я также являюсь.
Как вы наверное успели заметить - я довольно счастлив в этой своей жизни.
Обычно, переводя деньги, система в ВТБ видит что деньги есть и автоматически списывает нужный платеж, при этом на счет карты сумма зачисляется позже, тем самым при списании у меня образуется некий овердрафт. Выглядит вот так:
В начале меня это меня напрягало, но после нескольких звонков в банк меня уверили, что это нормально и причина в сроках обработки межбанковских операций - я перевожу не на счет, а на номер карты. С этим я и жил почти два года.
Однако, вчера произошло следующее:
Меня насторожило это списание, да и сумма странная. Я позвонил вновь на горячуюю линию и начал задавать вопросы: что это и почему так вышло.
Оказалось, что за время обработки очередного моего перевода банк насчитал мне пени на сумму овердрафта, который сам же мне и сделал!
После моей фразы что раньше ведь такого не было, чтож это происходит и о том что бохнакажет, мне предложили оформить запрос на возврат средств.
Для оформления предполагалось прийти в банк и написать заявление, либо написать его и его заберет курьер, либо прямо вот сейчас по телефону зафиксировать обращение. Внезапно я выбрал здесь и сейчас. Мое обращение зафиксировали:
а уже вечером я получил письмо:
Хотел бы обратить внимание, что разговор у меня занял минут 10, и со мной были весьма вежливы.
К чему я это пишу? Не забивайте на мелкие транзакции! Для нас это два рубля, а в сумме для банков миллионы! Не ленитесь требовать свое и проверьте последние списания - может быть и вам стоит обратиться в банк.
Спасибо что осилили, котика не будет, будет вид из окна: