Внимание, вопрос! Сколько плюсов надо набрать посту, чтобы Ростелеком начал работать ?)
Начну с того, что когда добавлял теги, просило опубликовать в сообществе "исследование социального дна". Пикабу что-то знает 🤣🤣
Уважаемый @RTsupport, никогда такого не было и вот о5, у меня есть великолепная запись общения с вашей тех поддержкой длинною в час, где я хочу, что бы мне привезли мэш роутер, правильно заполненный акт приема передачи, установки оборудования и переключили тариф согласно использования этого роутера. Меня переключали 8 или 9 раз со специалиста на специалиста, а потом сбросили.
А так же меня интересовал вопрос, почему мою предыдущую заявку на доставку закрыли, хотя я не ощущаю у себя ног меш роутера и подключенной услуги? На него мне тоже не дали ответ.
Предвещая ваш ответ, пишите в ВК!
Я писал вам в ВК. Вы под шумок закрыли 2 жалобы и отказываетесь мне дать текст этой дополненной третьей жалобы. А так же упорно не говорите почему заявка закрыта. Это же оч сложно, ответить))
@RTsupport, на этот раз я записал весь разговор с кол-центром, это стыд и срам.
Вопросы простые, почему в акте написано, что вы производите проверку оборудования и установку услуги, но как я с трудом выяснил оказывается ваш курьер ее не производит, так почему вы просите подписать документ в котором написано что при мне данные манипуляции были произведены ? Вам не кажется, что это немного, неоказание услуг прописанных в акте приема передачи ?
Почему надо пройти сквозь воду, огонь и охуевших операторов кол-центра, что бы мне привезли сраный роутер и сменили тарифный план? Это же так сложно привезти нормальный акт, заполненный и прислать вместе с курьером специалиста по проверке и установки оборудования, раз вы акт нормально составить не можете. Ощущение, что я прошу сделать что-то необычное у компании которая занимается подключением интернета, ощущение что я прохожу проф отбор для полета в космос и мне постоянно говорят иди на хуй, мы ничего не знаем и работать не хотим, вдумайтесь вы оплачиваете 8 специалистов и среди них нет не 1 компетентного в ответе на простые вопросы, связанные с вашими услугами, в том числе, всякие старшие специалисты и прочие непонятные люди. Ну какой ты старший специалист когда тебе надо 10 минут времени чтобы уточнить какая абон плата на тарифе ?) Ну это дно, реал.
Я вот думаю, что по хорошему с вами сложно и я данный разговор в котором вы предоставляете "исчерпывающую и достоверную" информацию согласно оказываемых вами услуг, отправлю в роспотреб надзор, для выявления нарушения моих прав как потребителя.
Еще раз ребят, что бы получить роутер и переключить тариф в 2к22 практически, надо потратить месяц времени, тонну времени на переписку и 4 часа на общение с кол-центром и внимание! Вас по итогу пошлют на хуй сбросят и не факт что вы заберёте услугу ))
Хорошего настроения, котиков и счастливого, наступающего нового года всем!
