Не заметили дефект телефона при покупке
Всем добрый день! Вчера вечером купили в магазине Sony центр телефон Sony xperia XA2. При покупке в магазине не заметили, что динамик был вогнут в телефон, только придя домой и открыв увидели этот дефект. При обращении в магазин, сотрудники центра отказались принять, ссылаясь на то, что «сами виноваты», сами проткнули теперь хотите обменять. И отказались принимать телефон. На работу телефона эта поломка не влияет, но не приятно, что новая вещь уже с дефектом. Подскажите, возможно кто-то сталкивался с этим, можно ли как то это оспорить? В магазине предложили только передать на экспертизу, но раз дефект механический, то случай не в нашу пользу.