Обещал ответить в комментариях под постом http://pikabu.ru/story/kak_ofitsialnyiy_ded_moroz_rossii_kin... , но понял, что тема достаточно обширная и в комментарии может не влезть, поэтому решил запилить свой. Первый кстати, так что ногами по лицу просьба не бить.
Каждый год под Новый Год практически все туроператоры нашей страны засыпают нас предложениями съездить к настоящему Деду Морозу, В Великий Устюг, побывать в сказке, окунуться в чарующую атмосферу любимого праздника, своими глазами увидеть красоты русского севера, и т.д. и т.п. Даже по центральному телевидению мелькают сюжеты о Великом Устюге, ежегодном путешествии Деда Мороза и прочее. И люди едут. Едут семьями, едут по одиночке, со всех уголков нашей родины, из дальнего и ближнего зарубежья. Еще больше людей пишут письма. Пишут все, и дети, и взрослые. Кто-то получает ответ, кто-то нет... Кто-то побывав на Вотчине Деда Мороза увозит с собой действительно добрые и приятные воспоминания, для кого-то эта поездка оказывается ужасным кошмаром. Почему происходит так? Постараюсь пояснить. Нет, не так. Пояснить не получится. Просто расскажу как работает этот тур-проект. Информация может оказаться в чем-то не актуальной, т.к. имел счастье работать в этом бизнесе достаточно давно, около 5 лет назад, но зная тенденции и закономерности русской провинции, не думаю что что-то могло кардинально измениться за это время. Итак, поехали...
Предистория.
Проект Великий Устюг - Родина Деда Мороза существует достаточно давно.С 1998 года, если быть точным.Создан с подачи небезизвестного мэра в кепке, который посещал Великий Устюг после сильнейшего наводнения 1997 года. (Пол-города тогда практически смыло).По сути проект был и до некоторго времени оставался "Московским", т.е. финансирование шло оттуда, но и прибыли, в свою очередь, возвращщались туда-же. Поэтому какого-то бурного рассвета в связи с открытием тур-проекта постперестроечный город не ощутил.Разве что появилось N-ное количество "рабочих" мест, но об этом чуть позже. Идея сделать туристическую мекку из депрессивного провинциального городка, где развалилось в перестройку все, что могло развалиться (а что не могло, то помогли), при минимальных финансовых влияниях, изначально отдает идиотизмом, на мой взгляд. Но что свершилось, то свершилось. Проект есть, работает по сей день, хоть и работа сезонная. Какой-то год лучше, какой-то хуже, но работает. Как работает рассмотрим дальше. Не ПОЧЕМУ, а именно КАК, это важно.
Почта Деда Мороза.
Есть такая организация. Занимается именно письмами, посылками, открытками и прочими почтовыми делами. Почта-это не Вотчина Деда Мороза. Это две разные организации. Естественно, Дом и Почта работают вместе, но юридически это разные конторы. Ну и так, для справки-почта находится непосредственно в Великом Устюге, Вотчина-немного за городом. Непосредственно сюда приходят письма от детей и взрослых со всего мира. Что конкретно происходит с корреспонденцией не знаю, не буду врать. Знаю точно - их считают. Ведут определенную статистику по географии писем, возрасту отправителей и т.д. На базе почты существует музей, где выставлены письма, поделки и подарки Деду Морозу, которые присылают ему на протяжении того времени, что существует проект. Так-же проходят мастер-классы и развлекательные мероприятия для туристов.
Вотчина (Дом) Деда Мороза.
Загородный туристический комплекс. Именно здесь, в семи километрах от Великого Устюга распологается основной центр новогоднего туризма. Вотчина Деда мороза - это комплекс, включающий в себя непосредственно терем Деда, ряд развлекательных аттракционов (Тропа Сказок, Зимний Сад и т.д.), гостиницу и гостевые коттеджи. Здесь происходит основное действо. Здесь Деды Морозы (сменами работают), 7 дней в неделю, 365 дней в году встречают гостей. Да, люди едут в Устюг круглый год, но основная масса, конечно-же в канун праздников. За "сезон" приезжает больше народу, чем за весь остальной год.
Великий Устюг как город.
Тут все очень печально... Вам конечно-же покажут все достопримечательности. Посмотреть есть на что, город правда древний, ровесник Москве (1147),множество церквей, усадеб и памятников архитектуры... Только обойти их все можно за час. И все... Больше в городе ничего нет. За исключением центра (пара кварталов центральной улицы), с подмазаными фасадами, город представляет собой типичную российскую провинцию. Со всеми прелестями. Ветхое жилье, отвратительные дороги и повсеместный совок.
Ну вот общее представление о сабже у вас есть. Теперь хотелось-бы рассказать о людях, которые здесь работают. Весь проект тянет на себе десяток энтузиастов, с самого начала. Это люди бесконечно преданные своему делу. Да, иначе как энтузиастами я их назвать не могу. За такую зарплату и в таких условиях, уверяю вас, никто больше работать не будет. Поэтому в индустрии постоянная текучка. Как в рядовом составе, так и в руководстве. И если в межсезонье эти люди еще как-то вывозят дело, то в сезон в спешном порядке набирается армия студентов на должности разного рода культмассовиков, экскурсоводов, администраторов и всякие другие должности. Отсюда соответствующее качество услуг. Студенту че? Заплатили за смену - норм, а остальное - боком. Специалистов не хватает. Да и те что есть, в большинстве своем самоучки с педагогическим образованием. Начальсво-же (всех уровней), регулярно "ставит планку", которую надо держать. То что эта "планка" ну оооочень далека от реальности - никого не волнует. Вот и работают люди. Несколько лет назад имела место быть история с "двойной" продажей билетов на Вотчину Деда Мороза. Т.е. полная стоимость билета пробивалась пополам. По двум, "черной" и "белой" кассам. Делалось это даже не с подачи, а по прямому указанию тогдашнего руководства. Куда ушли деньги - не понятно.(Хотя город маленький и на самом деле все знают, где деньги и у кого). Подобные примеры можно перечислять десятками, но чтоб понять картину достаточно одного.
В турфирмах все еще интереснее... Тысячи раз я видел возмущенные лица наших туристов, и они тысячи раз были правы. Представьте, Вы покупаете семейный тур на 3 дня, с проживанием в гостинице, 4-х разовым питанием, трансфером и т.д., только эти три дня стоят как две недели в египте. Да ладно, чего уж не сделаешь, чтоб подарить ребенку сказку. Но вот, по прибытии, на вокзале вас встречает не индивидуальный трансфер, а тридцатилетний корейский автобус, в котором поедут еще 10 таких-же семей как и вы, потому что у вас, оказывается, организованнная группа, и жить вы будете в общежитии местного ГПТУ, пока учащиеся на каникулах, питание в столовой этого-же учебного заведения. Как? Вам что-то не нравится? Ну вы-же читали, что покупаете! Да? А что у Вас там было написано? О, ну вот тут уже Вас наши (Московские, Питерские, Новгородские, нужное подчеркнуть) коллеги ввели в заблуждение и внесли корректировки в нашу программу, без нашего ведома. Смирились с этим. Едем к Деду Морозу. Но к нему мы так и не попадем. Увидим из далека. Потому что девочка-групповод третий день всего работает. Не сможет она нашу группу протащить к Дедушке, к нему турпоезд приехал из Москвы. Тритыщи человек. Разом.Всякое бывает, короче...
Простите за сумбур. Как-то плана особого не было о чем писать. Рассказал что знаю. Надеюсь стало немного понятнее. Не пришло письмо человеку, затерялось... Потому что действительно трудно маленькому городку, состоящему из пенсионеров и молодежи окрестных деревень, обслуживать количество туристов, превышающее население этого самого городка. Не говоря уже о почте...
P.S. Можно минусить. Если у кого-то появятся вопросы - готов ответить.