Как мою нервную систему испытывали билайн и творческие личности.
Прочитал историю про Бабушку и билайн и вспомнил как и моя жизнь пересеклась с этим оператором.
Дело было в начале 2000-х и я раб другого сотового оператора...
Однажды в прекрасный рабочий день звонок на трубу:
- Алле! Это билайн?!?
- Нет...
- Извините!...
Ну, ошиблись - подумал я. Но ошибся я. Следующий звонок заставил меня приступить к действиям, ибо один раз - случайность, а два - статистика.
Второй звонок. Женщина. Я спросил откуда она взяла этот номер телефона. Ответ:
- Да вот же на коробке написано!
- На какой такой коробке?
- Да вот же, на синей! Которую с сим-картой выдали.
Ну, понял, на рекламной продукции оператора опечатка и мой номер забили. Бывает... Договорились встретиться: она мне коробку, я ей - шампусик.
Звоню в билайн, описываю ситуацию, приглашают в головной офис, забиваем стрелку.
Еду за коробкой. Первое, что напрягло: женщина одета ... ну... на бомжа похожа. Рваное пальто, лицо не очень... Мелькнула мысль: а уж не развод ли это какой на бабки?
Нет, протягивает коробку, а я ей шампусик. Начинаю исследовать коробку... Синяя коробочка в пол-листа А4, кармашки для рекламной ерунды, на лицевой стороне огромными цифрами 4х-значный номер сервисной службы билайна... Шильдик со штрих кодом и артикулом... И все...
- А где же номер, по которому вы звонили???????
- Да вот же! - тычет пальцем в шильдик.
Там артикул товара и штрих-код. Мозг начал разогреваться.
Короче, дабы не утомлять вас, объясняю.
На коробке артикул товара состоял из цифр и буквы.
Примерно такого формата: 12-345-B
Спрашиваю:
- А где же вы здесь увидели телефонный номер???
- Да вот же! 123-45-13
Так вот, этот "гений" в юбке утверждает, буква В - это не буква В, а две цифры: 1 и 3. Просто склеились...
Мозг мой начал стекать в ботинки. Ибо через пол-часа мне предстоял разговор с каким-то манагером билайна... И я встретился. И попытался объяснить, что меня беспокоят клиенты билайна, потому что не видят здоровенных цифр на коробке и звонят... по артикулу товара...
Кстати, в истории рассказывали про какую-то босса-женщину: вышла прекрасная женщина, в красном деловом костюме, только одно некрасивое природное "украшение" на лице портило цельный образ.
Когда до нее дошло, что ее клиенты звонят мне по номеру, который они экстраполировали из артикула товара, то воскликнула:
- Так такого номера не существует!
Мллллллят...
- Ну, позвоните.
Набирает этот номер, естественно вместо "В" вводит цифры 1 и 3. У меня звонит телефон и она восклицает:
- Ой, вам кто-то звонит!
...
Мне осталось лишь ответить:
- Спасибо за ваше время, я все понял: у вас такие же сотрудники, как и ваши клиенты. Прощайте!
И я познал что такое телефонный Ад.
Почти каждый день мне звонили на трубу и было прекрасно, когда диалог сводился к первому варианту. Чего только я не наслушался! В основном какие-то наезды, претензии, просьбы помощи и т.п.
Вот пример, который я запомнил навсегда(тетя звонит):
- Здравствуйте, помогите, дочка телефон потеряла, заблокируйте его, а то наговорят!!!
- Звоните в милицию, там помогут! (злой я)
- Да, что вы такое говорите?!?!?! ... ну и ляляляляля
Когда до тети дошло, что она куда-то не туда позвонила и оценила мою грубость(был груб), то воскликнула:
- Вам лечиться надо!
- И это мне говорит человек, который звонит по артикулу товара????? (Тут можно добавить аццкий смех :) )
...
Заканчиваю!
Здоровье мое серьезно пошатнулось и пришлось обратиться к докторам и это не шутка.
Я завел специальный каталог в телефоне с названием: "нехорошее слово билайна", собрал туда около 80 номеров...
И вот однажды. Звонок. Густой, бархатный густой мужской голос:
- Извините, я позвонил в билайн?
Сразу проникся и понял - это звонит очень вежливый и интеллигентный человек.
Вежливо объяснил ему, что он ошибся номером и необходимый ему номер написан крупными цифрами на передней обложке коробки. Мужчина сразу понял и предположил, что он не первый такой. Посмеялись. Вежливо распрощались.
И я задумался. И понял: все эти люди, которые звонили мне по номеру артикула товара - очень творческие люди. Ведь они смогли увидеть больше, чем какой-то там артикул.
Ну, ладно, живите, билайновцы. Потом наступил Новый Год и, как я догадался по снижению количества "это билайн?", эта рекламная кампания закончилась...
А потом я купил телефон, где есть возможность забанить нецензурное слово от любого сотового оператора.
Извините за много буков! Можно минусовать.
PS: Эту историю я отсылал М.Задорнову, видать он решил что это грязная конкурентная борьба. Ну и ладно. :)