Бесплатный бизнес консалтинг для пикабушников. ББКП.Первая серия. Представление проектов
Всем привет.
Наша первая серия немного затянулась, но по объективным причинам- работа, в последнее время из-за сумасшествия связанного с ICO, большую часть бизнес-консультантов, засыпали запросами "хочу Выйти на ICO" .
Об этом (об ICO) и о его бешенной популярности в мире онлайн (и не только) бизнеса я напишу на этой неделе пост, вероятнее всего на выходных. Думаю будет интересно, разложим все по полочкам.
Ок, теперь возвращаемся к нашей теме- 1 серия.
1 серия будет полностью посвящена представлению бизнесов, которые принимают участие в нашем проекте.
Я попросил всех участников ответить на вопросы о своей компании, и сформировать небольшое описание своего бизнеса по заранее заданной структуре. Поэтому информация практически "из первых рук".
P.S. Орфография и пунктуация частично авторские)
1. Автосервис "Флагман"
Возраст бизнеса: 1.5 года
Штат сотрудников: 4 человека
Объёмы продаж : 300-400 тыс. рублей ежемесячный оборот, 60-70 тысяч чистая прибыль.
Программа лояльности :
5% скидка на запчасти постоянным клиентам
Каналы привлечения:
Avito.ru - 50%
Интернет-справочники типа "АвтоТочки", "2GIS" - 10%
Сарафанка 30%
Стоимость привлечения платящего клиента : 500 рублей
Каналы привлечения бесплатные, за исключением Авито.
Основные проблемы : Нет систематизации в бизнесе , нет учета всех клиентов (заказ-наряды оформляются не всегда), на постоянной основе работает всего 1 механик (из-за этого часто включаемся в работу сами с партнером), нет толковой программы лояльности, слабые каналы привлечения клиентов.
Цели до 31.12.2017 : увеличить оборот по сервису до 400 000 руб.
По запчастям до 500 000
Открыть еще 2 сервиса в других городах
(1 из них в Казани). Выйти на стабильную чистую прибыль в 200 тыс. руб/мес
2. Транспортная компания "РусТранс"
Сфера: Грузовые автоперевозки, грузовые авиаперевозки (транспортная логистика).
Возраст бизнеса: 4 месяца.
Штат: 8 человек.
Объемы продаж: 1 580 000 руб.в месяц.
Общая выручка - 1 580 000 рублей
Чистая прибыль (после выплаты ЗП, налогов и т.п. - вычел всё) - 88 000 руб.
Программа лояльности: нет
Каналы привлечения клиентов:
Контекстной рекламы нет
Сайта нет
Рекламу пока вообще не используем
Отдел продаж: звонки по холодной базе, рассылка коммерческих предложений
Проблемы:
У отдела продаж конверсии нет вообще
Яндекс и Гугл нет понимания как настраивать эффективно, SEO - аналогично.
Цели к 1 сентября 2017:
1. увеличить эффективность отдела продаж: заключение 2-ух договоров в месяц с каждого менеджера (клиенты должен быть постоянные, которые будут заказывать не менее 2-ух перевозок в день, стоимостью не менее 50 000 руб);
2. Чтобы пошли заказы с сайта и от контекстной рекламы - хотя бы по 1 заказу в день;
3. Увеличить штат до 10 менеджеров по продажам , 2 логистов.
4. Запустить услуги:
авиаперевозка по РФ
сборная доставка
доставка для интернет-магазинов
Сейчас стараюсь быстрее сделать сайт и запустить контекстную рекламу.
И естественно научить менеджеров поиску новых клиентов и грамотно работать по телефону.
3. "Правовая группа"
Тип бизнеса: юриспруденция
Возраст бизнеса: запустились 10 лет назад , сейчас работает в регионе на постоянной основе 5 человек, в Москве - 3 человека.
В Мск - 1 адвокат, 1 специалист по GR.
Сайт в Мск - сейчас перерабатывается дизайн, но надо менять саму концепцию, чтобы сайт продавал, сейчас продаж нет, несмотря на посещаемость около 700 человек в день.
Объёмы продаж по Мск: в настоящее время начальный этап - клиентов нет.
Программа лояльности : нет
Каналы привлечения:
канал ютуб - в стадии наполнения контентом https://www.youtube.com/channel/UCh8jalYA21RPfxWluxKZMPg
Группа вк - https://vk.com/advocat001
Стоимость привлечения платящего клиента : по Мск - пока не известно
Основные проблемы : низкая эффективность рекламных каналов , низкая конверсия с сайта (значительно менее 0,01%), реклама адвокатской деятельности напрямую запрещена адвокатской палатой Москвы,
Выручка: по Мск пока нет.
Цели до 09.2017 : найти фирму на юробслуживание, выйти на минимум 2 клиентов в месяц с чеком от 50к.
И так, бизнесы, которые примут участие в нашем проекте я представил, теперь немного о своей первичной оценке проектов, а точнее, о том какие проблемы у них общие, и на чем мы вероятнее всего сфокусируемся во время проекта:
1. Позиционирование,
по большей части это характерно для каждого 3 бизнеса, с которым мне доводилось работать.
2. Систематизация.
Это касается всего, начиная от каналов привлечения клиентов и онлайн экосистемы( сайта, приложений, групп в соц сетях и пр), заканчивая аналитикой бизнеса и взаимоотношения с клиентами - учёт, работа по удержанию и возвращению, юнит- экономика (в расчёте на клиента) и пр.
Это довольно большой блок задач, но крайне важный и делать его нужно в первую очередь.
3. Продажи
Продажи во всех представленных выше бизнесах либо в состоянии "только начали" либо "делаем, но хотим лучше" и то и то состояние характеризует отсутствие системности и структуры.
В остальном как видите бизнесы живут и развиваются, но есть сложности убрав которые результаты значительно улучшатся. С этим мы и поработаем. В пятницу владельцы этих компаний получат от меня письма с индивидуальными планами работ - и их же я опубликую сюда отдельными 3 постами после обсуждений с нашими предпринимателями и коррективами по итогам.
Всем спасибо, пост получился длинным, и вступительным, но было важно познакомить вас с участниками проекта.
самое интересное впереди.