Яндекс подключил, а возвращать не хочет⁠⁠

Уже прошло достаточно много времени, но я за этот срок пытался делать всё, что было в моих силах. Теперь же даже после гуглёжки я не могу найти ничего конкретного, поэтому очень надеюсь на помощь дорогих пикабушников.

Следствие вели... Обращение в поддержку

11 числа захожу в приложение т-банка, чтобы посмотреть, почему платёж в налоговую не прошёл. Наблюдаю замечательную картину: 8 июля Яндекс списывает с меня 599р за услугу N.

Иду разбираться в поддержку, которая ещё и отвечает раз в сто лет на вопросы, требующие подумать. На свою претензию и вопросы, достойные передачи "что, где, когда" получаю ответы, что-де "сам виноват и сам дурак".

Напомню, что подписок никаких я не подключал. В тот же день, когда обнаружил списание, я отменил плюс с амедиатекой. У меня уже имеется оплаченная наперёд подписка Яндекс+ с опцией "Больше кино", а амедиатека мне ни разу не упала.

Дальше я пошёл в тинёк оспаривать операцию. Создали обращение, запросили скрины с отменой подписки, но белый и пушистый Яндекс ответил, что услуга оказана и пошёл бы я куда подальше.

Вот думаю теперь, то ли я дурак, то ли лыжи не едут.

Хочу составить досудебную претензию, но с таким сталкиваюсь впервые. Видел, что здесь люди успешно отвоёвывали свои деньги, но шаблон или хотя бы инструкцию, к сожалению, найти у меня не удалось. Мне бы хотя бы знать, какими законами можно апеллировать. Очень надеюсь на силу Пикабу. Для меня 600р это достаточно внушительные деньги, на которые можно хорошо поесть.