Wildberries у них нет дна. Может быть пора устроить бойкот??

Вообщем моя несказанная лень, и не желание лично ехать в магазин ,привела к потере денег, не могу не поделится с сообществом.

Итак на день рожденье любимой крестной дочке , было решено приобрести баскетбольный щит с кольцом. Самый оптимальный по времени доставки был данный маркет плейс.

Итого выбор пал на данный щит https://www.wildberries.ru/catalog/119798796/detail.aspx

Артикул Артикул: 119798796

Оплатил заказ и принялся ждать, итого через пару дней вуаля заказ в точке выдачи, какого же было мое изумление когда товар пришел просто б.у и без упаковки, судя по внешнему виду им при доставке просто играли в футбол. Все порвано и в произвольных местах заклеено скотчем.

Итого сфотографировав товар принято решение такое даже не забирать, т. к принести дранный и царапанный подарок в мои планы точно не входило. Какого же было мое изумление, когда сумма возврата оказалась на 100 рублей меньше. Дело не в 100 рублях дело в принципе т.к у меня знатно пригорело и вариант ездить сейчас по магазинам города, ища что то подобное ,точно не входил в мои воскресные планы.

При звонке на линию поддержки по телефону 84957755505 которая явно не заинтересована в поддержке клиентов, спустя почти час услышал все таки оператора, при первых словах связь магическим образом сразу же отключилась и мне было предложено оставить отзыв о работе "горячей линии" по шкале от 1 до 5))) более дозвонится не удалось.

Написал конечно, обращение на почту, и в чат. Но сам осадок что тебя просто поимели....

У нас огромное количество контролирующих органов неужели нельзя навести хоть какое то подобие порядка в данном чудо-магазине?? Ведь на лицо прямое нарушение Закона о правах потребителя. Не пора нам потребителям ответить на откровенное хамство и плевки в лицо, ведь живут она на наши деньги.

К сожалению не осилил как вставить фото.

С уважением к сообществу.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ясен перец, нахуй надо. Ещё в еблет получу. Я лучше по старинке буду неграмотных в интернете гнобить, это куда смешнее.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Жаааль и мне бы отсыпал семок, не ссы я просто спросить)))

показать ответы
12
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Вообщем
день рожденье
на лицо

Так тебе и надо, Игорь.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мда))

Автор поста оценил этот комментарий

Вот такой чудесный ответ от валберис

Добрый день я заказывал баскетбольный щит Demix Артикул: 119798796 Фото товара сделал на пункте выдачи, товар был БЕЗ упаковки заклеен скотчем и имел механические повреждения. На основании чего у меня с цены товара при возврате удержено 100 рублей? Я покупал новый товар в полном комплекте не бывший в эксплуатации. В замен мне прислали это? Никаких предупреждений что товар б.у и с недостатками я не получал. На основании чего ваша фирма пряму нарушает законодательство РФ и требования Роспотребнадзора? С уваж. """"""""

Ответ Wildberries

Специалист Ольга, 5 февраля в 16:07

Здравствуйте. В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, Вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую Вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас. Благодарим за обращение.

Ваша оценка
1
Автор поста оценил этот комментарий
Заказывала бокалы, один был разбит. Сняли 50 рублей за обратную доставку, написала обращение, на следующий день мне их вернули. Правда теперь они в личном кабинете болтаются.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Их можно вывести на карту

11
Автор поста оценил этот комментарий
У нас огромное количество контролирующих органов неужели нельзя навести хоть какое то подобие порядка в данном чудо-магазине?

А в который ты обратился?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Готовлю обращения в РОспотребнадзор.

показать ответы
12
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Вообщем
день рожденье
на лицо

Так тебе и надо, Игорь.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Нифига не понятно но очень увлекательно

показать ответы